我們很少比現(xiàn)在更需要領(lǐng)導(dǎo)人——但也很少比現(xiàn)在更不想要我們現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)人。
我們似乎已經(jīng)忘記領(lǐng)導(dǎo)力真正的樣子，而且誤把不屬于領(lǐng)導(dǎo)力的東西當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)力了。
那么，什么不是領(lǐng)導(dǎo)力？首先，它不是「扮演」（performing）領(lǐng)導(dǎo)人的樣子。領(lǐng)導(dǎo)力不是作出適當(dāng)?shù)谋砬?，記住適當(dāng)?shù)呐_(tái)詞，在適當(dāng)時(shí)刻以適當(dāng)方式握拳下壓（pump fist）表示慶祝。領(lǐng)導(dǎo)力是「真正成為」（being）領(lǐng)導(dǎo)人。讓我解釋一下兩者的差異。例如，如果情況脫離劇本的設(shè)定，或觀眾刁難干擾表演，或是劇院的墻開始倒塌，會(huì)發(fā)生什么事？如果演員不能臨場(chǎng)即時(shí)反應(yīng)，就會(huì)茫然無(wú)法行動(dòng)。但我們現(xiàn)在看到的就是那樣：在不確定的世界中，一個(gè)又一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)椴话材甏姆穷A(yù)期混亂，而處于茫然無(wú)法行動(dòng)的狀態(tài)，不論政治、社會(huì)、文化或企業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)人，都是如此。因此，我們研究劇本，背誦臺(tái)詞，仔細(xì)檢視我們握拳下壓的角度。
我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。十年前不會(huì)有人料想得到，諾基亞（Nokia）這樣一個(gè)家喻戶曉的名字，短短十年后會(huì)變成遙遠(yuǎn)的記憶。諾基亞在走下坡的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)人盡管「扮演」領(lǐng)導(dǎo)人，展現(xiàn)出可靠、自信、冷靜的樣子，并且發(fā)表精彩的演說，但他們沒有真正成為領(lǐng)導(dǎo)人。他們沒有為所當(dāng)為，讓自家公司為未來做好準(zhǔn)備，而因?yàn)槲磥砩胁淮_定，所以有時(shí)候當(dāng)你在做那些應(yīng)該做的事情時(shí)，你看起來會(huì)像是猶豫不決、笨拙失誤或愚蠢的人。
領(lǐng)導(dǎo)力也不是要做個(gè)「高績(jī)效者」。但我們經(jīng)常會(huì)從能讓獲利極大化的人和能達(dá)成目標(biāo)的人當(dāng)中，尋找領(lǐng)導(dǎo)人。不過，領(lǐng)導(dǎo)人的基本職責(zé)不僅是執(zhí)行和以往相同的任務(wù)，只是效率提高，而且還要完全重新定義「績(jī)效」的概念。例如：eBay創(chuàng)辦人皮耶．歐米迪亞（Pierre Omidyar）可能不會(huì)變成偉大的蘇富比（Sotheby）拍賣家；維基百科（Wikipedia）共同創(chuàng)辦人吉米．威爾斯（Jimmy Wales）若擔(dān)任大英百科全書（Encyclopedia Britannica）執(zhí)行長(zhǎng)，可能會(huì)表現(xiàn)得很糟；免費(fèi)分類廣告網(wǎng)站Craigslist創(chuàng)辦人克雷格．紐馬克（Craig Newmark）可能不會(huì)是優(yōu)秀的分類廣告編輯。
如果我們的目標(biāo)是尋找和培養(yǎng)那類領(lǐng)導(dǎo)人，我們就不可能在最佳績(jī)效人員當(dāng)中找到他們，而要把目光轉(zhuǎn)向會(huì)挑戰(zhàn)我們對(duì)于「績(jī)效可以是什么樣子」想法的人，從中尋求領(lǐng)導(dǎo)人。如果我們只拔擢「高績(jī)效人員」擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人，就不必太驚訝公司的情況會(huì)與過去差不多。
領(lǐng)導(dǎo)人也不只是政治人物，他們只會(huì)計(jì)算利益，主要目標(biāo)是取得權(quán)力，然后保住權(quán)力。但領(lǐng)導(dǎo)人的職務(wù)不是取得權(quán)力，而是正好相反，要授予別人權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)是要讓績(jī)效不再只是一種表演，展現(xiàn)逢迎和威脅、哄騙和征服的政治手法，而是要讓人員聚焦于自身工作的意義和任務(wù)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人透過更高的目的而對(duì)人員授權(quán)時(shí)，他們不必「制造支持」或是使用其他行銷策略，來爭(zhēng)取別人的擁護(hù)追隨。領(lǐng)導(dǎo)人若發(fā)現(xiàn)自己的行為真的像是積極的推銷員（提供額外福利、投桃報(bào)李和紅利獎(jiǎng)金），就應(yīng)自問是否缺乏某個(gè)更大的重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)人不是推銷員。當(dāng)賈伯斯向約翰．史考利（John Sculley）提出他那個(gè)著名的問題：「你真的想一輩子賣糖水，還是想要有機(jī)會(huì)改變世界？」他就是在作這樣的區(qū)分?！纲u糖水」可能讓你多賺一點(diǎn)錢，但卻犧牲了做重要大事的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)人的作用是創(chuàng)造目的。
雖然那句話聽起來很鼓舞人心，但領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)并不是發(fā)表鼓舞人心的演說。領(lǐng)導(dǎo)人并不是演說家，在人們停滯不前時(shí)，偶爾拍拍每一個(gè)人的背。領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)其實(shí)是激勵(lì)啟發(fā)（inspire）人們，但要采用這個(gè)字真正的意義：inspire的拉丁文是inspirare，意思是呼氣或吹氣進(jìn)入。領(lǐng)導(dǎo)人將活力吹進(jìn)他們領(lǐng)導(dǎo)的組織里，吹進(jìn)他們負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的人員。他們將活力吹進(jìn)各種可能性。他們使其他人更可能去冒險(xiǎn)、想像、創(chuàng)造和建立。他們不只是鼓勵(lì)我們這么做；他們的職責(zé)很困難，是要擬定所需的誘因、流程、系統(tǒng)和職務(wù)，好讓我們能夠這么做。
領(lǐng)導(dǎo)力在不確定的地方。我們長(zhǎng)久以來極度渴望更好的領(lǐng)導(dǎo)人，但也許問題正是出在我們?nèi)绱丝释?。我們犧牲自己的救贖，等待別人救援。因?yàn)楸г宫F(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)人，比試著做得更好還容易。畢竟要做得更好是相當(dāng)困難的。