明白技術(shù)會(huì)影響目前的流程，明白我們可以利用技術(shù)使效率最大化，而同時(shí)又不會(huì)損害業(yè)務(wù)往來中所需要的堅(jiān)實(shí)的人際關(guān)系，這是人力資源專業(yè)人士的核心能力之一。人力資源管理者需要關(guān)注技術(shù)的挑戰(zhàn)以及它給我們所做的工作帶來的影響。比如，就在短短數(shù)年前，誰能想象到社會(huì)媒體給招聘帶來如此大的影響！有誰能想到我們現(xiàn)在在人員管理方面面臨的獨(dú)特挑戰(zhàn)！這些人員和我們不在同一地方工作，甚至跟我們不在同一個(gè)國家。還有那些使我們保持聯(lián)系的各種技術(shù)手段。
我們利用技術(shù)培訓(xùn)員工，通過視頻會(huì)議軟件和其他高科技手段使員工接觸最新的政策和辦事程序。我們依賴企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站跟員工共享寶貴信息。員工可在網(wǎng)上登記并管理個(gè)人福利信息。他們可自己更改如婚姻狀況或福利變化這樣的個(gè)人信息，而不需要人力資源人員填寫表格或輸入信息。我們利用技術(shù)上傳信息，為員工制作工資報(bào)表，就扣除數(shù)額做出更改，或輸入帶薪假期信息。我們利用技術(shù)跟進(jìn)了解求職者、獲取公平就業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)、創(chuàng)建雇員技能記錄表，并對求職者進(jìn)行背景調(diào)查。我們對技術(shù)日益依賴。有些具有前瞻思維的企業(yè)甚至正在向無紙化員工檔案系統(tǒng)邁進(jìn)。
隨著我們對技術(shù)的依賴逐漸加深，保護(hù)隱私、安全保管所有員工的信息，成為十分重要的課題。人力資源人員和IT人員可以合作以確保在這一關(guān)鍵領(lǐng)域中一切都做得到位。
人力資源人員需要有能力與技術(shù)伙伴建立牢固的合作關(guān)系，以便充分利用手中所擁有的產(chǎn)品——許多公司專門研發(fā)人力資源方面的產(chǎn)品。而人力資源管理協(xié)會(huì)就新型和創(chuàng)新產(chǎn)品給我們提供最新信息。