面試是有目的的交談。其目的是從應(yīng)試者那里獲取面試者所需要的適當(dāng)信息。在與工作有關(guān)的面試中，面試者需要了解的信息通常就是這個(gè)人在某個(gè)特定工作上將會(huì)有怎樣的表現(xiàn)。盡管背景信息往往也是必須掌握的——“這是一個(gè)什么樣的人?”
然而，應(yīng)聘者并不是唯一的信息來(lái)源。而且，如果你事先沒(méi)有準(zhǔn)備的話，面試過(guò)程很可能會(huì)變得非常混亂，獲取不到任何有價(jià)值的信息。如果在面試結(jié)束之后你發(fā)現(xiàn)，你所獲得的信息對(duì)于你所要作出的決策毫無(wú)幫助，那就再糟糕不過(guò)了。因此，你必須在面試之前獲得一些相關(guān)的信息，然后把它們記住或者帶到面試現(xiàn)場(chǎng)以便隨時(shí)使用。它將使你能夠提出合適的問(wèn)題，從而得到對(duì)應(yīng)試者的完整的印象。
這里給出了一張信息審查對(duì)照表——在進(jìn)行面試前你能夠加以核對(duì)的信息的清單——并就所有列出項(xiàng)目作了一些簡(jiǎn)單說(shuō)明。這張對(duì)照表分為以下三個(gè)部分：
- 基本信息——在任何面試中都非常重要的信息。
- 外部招聘所需信息——在面試公司外部求職者時(shí)，特別需要注意的信息。
- 內(nèi)部面試所需信息——在面試公司內(nèi)部職位申請(qǐng)者或者進(jìn)行職業(yè)生涯評(píng)價(jià)時(shí)，特別需要注意的信息。
基本信息
- 目標(biāo)——面試的意圖是什么?
- 關(guān)鍵問(wèn)題——你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好10～20個(gè)問(wèn)題，以獲取你最需要的那些信息?
- 面試計(jì)劃——你有沒(méi)有一個(gè)關(guān)于面試流程的基本框架?
- 應(yīng)試者的簡(jiǎn)歷——你有沒(méi)有認(rèn)真閱讀過(guò)他的簡(jiǎn)歷?
- 申請(qǐng)表格——有沒(méi)有申請(qǐng)表等相關(guān)材料?
- 測(cè)試結(jié)果——你是否了解過(guò)有沒(méi)有任何可以得到的測(cè)試結(jié)果?
- 工作說(shuō)明書(shū)——基本要求是什么?你將用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量求職者是否符合這些要求?
- 面試通知書(shū)——給候選人的面試通知書(shū)中是否清楚地告訴他們需要事先做哪些準(zhǔn)備?
外部招聘所需信息
- 應(yīng)試者的上一家公司的具體情況——你知道與他們以往經(jīng)歷相關(guān)的一些背景資料嗎?
- 你自己公司的信息——向你提出的有關(guān)你公司的問(wèn)題，你將能回答嗎?
內(nèi)部面試所需信息
- 應(yīng)試者的績(jī)效評(píng)估——有沒(méi)有一些優(yōu)點(diǎn)或弱點(diǎn)是你已經(jīng)知道的?
- 與他的上司、同級(jí)和客戶交談——他們會(huì)告訴你很多申請(qǐng)表和求職信之外的信息。