名言
管理的主要目的應(yīng)該是為雇主獲得最大的成功,也要為每個雇員獲得最大的幸福。
過去,人是第一位的;未來,機器一定是第一位的。
在我們的方案中,沒有要求工人發(fā)揮主動性,我們不需要任何主動性,我們對他們的要求就是執(zhí)行我們的命令,按我們的要求做,快點做。
背景
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是貴格會教徒,他在賓夕法尼亞州的墓碑上刻著“科學管理之父”,他出生在賓州一個富裕家庭,少年時期隨父母周游歐洲,他總是非常正式地稱他們“thee(你,汝)”和“thou(你,汝)”。
與其后的很多管理理論家相同,泰勒的專業(yè)是工程學,他職業(yè)生涯的開始是在一家工廠的車間里當模型學徒工,這段經(jīng)歷給他注入了以后所實現(xiàn)的一切,然后,在費城米德瓦爾鋼鐵廠工作,成為總工程師。后來轉(zhuǎn)入伯利恒鋼鐵公司,在那里,他發(fā)明了時間與動作的研究,分析如何才能更有效地進行具體工作。他開始拿著秒表和記事本到處走動,把手工作業(yè)分成一系列可以計量的組成部分,由此發(fā)展起計件工作的思想。同時,他還運用自己設(shè)計的匙形球拍成功地獲得國家網(wǎng)球雙打冠軍。
他更重要的目的是證明:“最佳管理是一門真科學,依靠明確法規(guī)?!彼Q此為科學管理。彼得·德魯克說:泰勒是“前所未有的人物,他不認為工作理所當然,但卻能對它認真觀察,仔細研究。他對工作的探討仍然是基礎(chǔ)”。德魯克認為:達爾文、弗洛伊德以及他們中間的泰勒是現(xiàn)代世界的創(chuàng)造者。
泰勒最偉大的著作《科學管理原理》(The Principles of Scientific Management)是商業(yè)領(lǐng)域的第一部管理學暢銷書籍,它的影響范圍難以想象,很早就被譯成法語,使亨利·法約爾受到啟發(fā)。在俄國,列寧曾一度激勵俄國工人“試用泰勒制所提出的每種科學的進步意見”。后來實現(xiàn)泰勒式生產(chǎn)目標的失敗令很多俄國工人進了古拉格(集中營)。
如今,科學管理(有時也稱泰勒主義)因迫切要求發(fā)現(xiàn)更高的手工操作效率,經(jīng)常被認為是一種毫無人情味的制度。可泰勒本身卻被普遍認為是歷史上最具獨創(chuàng)性、最具影響力的管理思想家之一。他的傳記作家羅伯特·卡尼格爾寫道:“在福特和泰勒對工作問題進行了研究之后,大多數(shù)工作對各方面的需求都減少了——不需要動太多的腦筋,不需要太多的體力,不需要太多的獨立性。”
泰勒生活的年代大批勞動力從農(nóng)村轉(zhuǎn)向工廠,大大推動了工業(yè)化進程。他的主要成就是想出辦法讓那些沒有任何技能的農(nóng)民們能夠(像德魯克所說的那樣)“在60至90天的時間里轉(zhuǎn)變成一流的電焊工和造船工”。