名言
顧問(wèn)都是一些借表報(bào)時(shí)、然后帶表離開(kāi)的人。
如果做的不突出，就不要做了，因?yàn)椴煌怀鼍蜔o(wú)利可圖，也沒(méi)趣味，如果做生意既沒(méi)趣又沒(méi)利，那你還做什么?
管理人必須有紀(jì)律，不能不停地把花拔出來(lái)看看花根是否健壯。
背景
羅伯特·湯森德是個(gè)罕見(jiàn)的人物——一個(gè)企業(yè)生活中成功的人，先后成為美國(guó)運(yùn)通公司的董事和安飛士汽車租賃公司的董事長(zhǎng)，而后在一本書(shū)中把所有這一切都暴露出來(lái)，該書(shū)已成為經(jīng)典之作，它就是特別有趣的管理學(xué)暢銷書(shū)籍《提升組織》 (Up the Organization)一書(shū)(現(xiàn)今雖已絕版，但仍有參考價(jià)值)。湯森德在書(shū)中挖苦很多企業(yè)生活中神圣不可侵犯的人，書(shū)的副標(biāo)題為《如何阻止企業(yè)扼殺員工和利潤(rùn)》(How to Stop the Corporation from Stifling People and Strangling Profits)，它很好地概括了書(shū)的內(nèi)容。他把取笑企業(yè)的作家連成精選的一列，包括勞倫斯·彼得的著名“原理”和斯科特·亞當(dāng)斯更新的“迪爾伯特”漫畫。
湯森德著作的好處不僅沒(méi)有術(shù)語(yǔ)，而且非常容易消化，因?yàn)闀?shū)中都分成一些小部分，每部分不超過(guò)三頁(yè)。人們對(duì)此書(shū)的贊揚(yáng)一直持續(xù)至今，從它第一次出版到現(xiàn)在已超過(guò)35年。書(shū)中運(yùn)用非?？量痰念A(yù)言挖苦行政領(lǐng)導(dǎo)人，提出領(lǐng)導(dǎo)工作的很多格外待遇應(yīng)該取消，
比如，公司停車場(chǎng)的專用車位、專機(jī)(公司包機(jī))和精神科醫(yī)生等。
湯森德對(duì)企業(yè)總的看法是：迄今為止，企業(yè)受軍隊(duì)和教會(huì)組織行為楷模影響的時(shí)間太長(zhǎng)，他提出，來(lái)自上層的嚴(yán)格控制使組織下層的人們陷入愚昧無(wú)知的奴役狀態(tài)。他說(shuō)，上至執(zhí)行副總裁，下至打字小組里的秘書(shū)，他們都有三個(gè)共同的特點(diǎn)：聽(tīng)話，厭煩，遲鈍。他建議高管們應(yīng)該試著給自己打電話看看與他們交流有多困難(所以，對(duì)他們來(lái)說(shuō)接受外界的信息有多困難)。
在某種意義上，湯森德預(yù)測(cè)了授權(quán)運(yùn)動(dòng)和讓組織“變平”的思想，以廣泛擴(kuò)散責(zé)任和權(quán)力。
湯森德的建議并未全部得到認(rèn)真的關(guān)注，比如，他非常熱衷于勸告企業(yè)不要聘用哈佛商學(xué)院的學(xué)生，說(shuō)他們?nèi)狈ζ髽I(yè)成功的一些重要條件，如謙恭以及壓力之下的正直與誠(chéng)實(shí)。可是，哈佛商學(xué)院畢業(yè)生的需求量仍然很大。