為什么有些企業(yè)制度里定下來的事，員工還會找老板來作決定?這是因為制度并沒有真正得到貫徹執(zhí)行，老板并沒有通過實際行動樹立制度的權(quán)威!
如果老板在制度身上“吹一口氣”，讓制度變成老板的替身，使員工看到制度里規(guī)定的和老板親口說的一樣，你看員工認(rèn)不認(rèn)制度?你看制度起不起作用?你看員工會不會崇拜制度?
許多私營企業(yè)老板內(nèi)心非常羨慕王石那種浪跡天涯的瀟灑生活，但又舍不得，或者沒辦法輕易放下手中的“馬鞭”。他們雖然也會逐漸意識到法治的重要性，但從內(nèi)心，仍像趙本山在《鄉(xiāng)村愛情小夜曲》中扮演的老板王大拿對大腦袋說的那樣：“制度是我訂出來對付你們的，怎么還要制約我自己呢?”
結(jié)果，其他副總看老板不遵守制度是一種“特權(quán)”，就也慢慢不把自己裝進(jìn)制度里；中層見高層都享受這種“特權(quán)”，就也開始在自己的職權(quán)范圍內(nèi)享受“特權(quán)”；員工見中高層都可以享受“特權(quán)”，就會仿效，也在自己的職權(quán)范圍內(nèi)享受“特權(quán)”、交易“特權(quán)”。最后，制度這張大網(wǎng)成了一張破網(wǎng)，連蚊子也網(wǎng)不住，完全是一紙空文。
萬科的一位高管說：“對于企業(yè)來說，建立制度并不算很難，難的是執(zhí)行制度!許多人都從萬科抄襲一些制度，但他們并不具備萬科的基礎(chǔ)條件，也不能結(jié)合自己企業(yè)的實際落到實處，學(xué)來學(xué)去只學(xué)了一些皮毛的東西，企業(yè)還是在原地踏步。對一個企業(yè)來說，有制度不執(zhí)行，比沒制度更糟糕!因為這等于破壞了制度的權(quán)威性!”
許多制度制定出來以后，第一個破壞制度的“縱火犯”往往不是別人，而是身為第一把手的老板。為了建立制度在員工心目中的權(quán)威，我們常常在新制度頒布實施大會上抓一個違規(guī)的活典型當(dāng)眾“殺雞儆猴”。比如，會前宣布與會者手機(jī)不能發(fā)出響聲，不準(zhǔn)吸煙，違者罰款100元。結(jié)果，第一個手機(jī)發(fā)出響聲、第一個習(xí)慣性點(diǎn)燃煙吸的人，就是公司的第一把手。員工面面相覷，捂住嘴竊笑。這時，我們就會直接宣布罰老板100元錢!絕大多數(shù)老板會認(rèn)罰，并向大家道歉。
趁熱打鐵，我們會告訴員工：“看見沒有?老板違反規(guī)定照罰不誤!大家今后要記住，制度是大老板，他是二老板!”會場上響起熱烈的掌聲!他們心里會想，老板都要向制度低頭，自己一個打工的人，還有什么理由不遵守呢?這種現(xiàn)場抓的案例，有時往往勝過一大堆紅頭文件。當(dāng)然，對有些老板，如果要拿他示眾，可能要事先和他溝通一下，免得讓他下不了臺。
顯然，老板對制度的認(rèn)同和尊重，決不會這么輕易就能實現(xiàn)。關(guān)鍵還在于今后碰到公司實際利益與制度發(fā)生沖突時，老板是否能夠真正樹立制度的權(quán)威。王石就曾經(jīng)碰到過這樣一件事情。
他們的老員工聽說萬科現(xiàn)在發(fā)展得很好，就回來要錢。王石告訴他：“依公司現(xiàn)在的制度，要錢已經(jīng)不可能了，因為這個制度不是我一個人定的，是股東大會定的，大家都清楚，已經(jīng)沒有你的事情。但是我個人有點(diǎn)積蓄，可以給你20萬。我的積蓄你也知道，以前大家掙錢很少，我給20萬也很吃力了。20萬里頭，你可以每個月來拿兩千塊錢，一直把這20萬拿完，也可以一次性拿走。如果一次性拿走，你以后就不要再來找我了。如果每個月來拿，你愿意什么時候來聊聊天也可以。”多數(shù)人都是希望快拿錢，那個人就一次性拿走了20萬，以后再也沒來找過王石。
如果老板們在公司利益與制度發(fā)生沖突時，都能夠像王石這樣，寧愿犧牲個人利益來維護(hù)制度的權(quán)威，試問公司還有誰敢不去執(zhí)行制度呢?
我們可以回憶一下。萬科董事長王石剛開始遠(yuǎn)足登山時，萬科的股票會“下山”，王石下山時，股票會“上山”。但后來，不論王石登山與否，股價都不再受他個人因素的影響忽上忽下。這說明公眾已經(jīng)相信，萬科離開了王石，依然可以像一臺機(jī)器那樣，有條不紊地正常運(yùn)營。正如華遠(yuǎn)集團(tuán)領(lǐng)頭人任志強(qiáng)說的：“如果一個企業(yè)能夠在領(lǐng)導(dǎo)者離開的時候還能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就說明企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)是成功的，因為是制度在管理企業(yè)?！?/p>