人們很愿意將企業(yè)的最終目的定義為贏利。但我認為將贏利作為企業(yè)最終目的,顯然是欠妥的。其實我以為凡是關于最終目的的說法都是欠妥的,這就如同哲學中的關于“死”的命題一樣,雖可承載無數(shù)的理念與思辯,無窮無盡,然終不會有任何具體的、切實的結果。
誠然,企業(yè)存在的主觀目的當然是賺錢,這是毋容質疑的。問題是:企業(yè)憑什么賺錢?這就使問題不能簡單化了,不管你是老板,還是別的什么,完全憑主觀臆斷,閉門造車,結果就可能是完全的南轅北轍、事與愿違。
客觀而論,企業(yè)之所以能夠賺錢,是因為企業(yè)的價值得到了有效的實現(xiàn),社會因為需求得到了滿足而給予了回報。就此而論,企業(yè)賺錢其實只是結果,而不是過程,甚至不是目的.企業(yè)的過程和目的應該是如何獲得企業(yè)自身價值的實現(xiàn)以及怎么樣去有效滿足社會需要。
贏利是企業(yè)投資者、經營者的最終目的,或者說是他們的主觀愿望。但企業(yè)不是其投資者、經營者所能夠周延涵蓋的,雖然他們是構成企業(yè)的重要組成成分,但不是全部。更何況企業(yè)存在除了其自身實體存在外,還有其外部性問題等等,企業(yè)是不能脫離社會的客觀存在而完全主觀存在的。
企業(yè)之所以能贏利,歸根結底在于做好了兩件事,其一是創(chuàng)造出了能滿足社會某種,或某些需求的價值——產品和服務;其二是在創(chuàng)造價值的活動和過程中實現(xiàn)了較高的效率,或較低的成本。從這個意義上講,企業(yè)的意義、價值或曰企業(yè)的目標應該是創(chuàng)造價值和提高效率與降低成本。當企業(yè)的這個目標實現(xiàn)之后,贏利就成為企業(yè)活動的必然結果。就此意義而言,贏利已經不是企業(yè)的目的,而是企業(yè)有效活動的結果。
此外,企業(yè)是一個能動體,其運動的目的的定義,一定要有可操作性才有意義。如果將贏利直接定義為企業(yè)活動的目的,如何操作?不能有效操作,其意義何在?能夠操作的是如何去認識市場、發(fā)現(xiàn)社會需求所在并進而發(fā)現(xiàn)尋找如何滿足這些需求的途徑和方法,能夠操作的是如何提高效率、如何降低成本等等。只有這樣將企業(yè)目標定義在可操作的層面,才有現(xiàn)實意義,才能指導和規(guī)范企業(yè)行為。
如果非要說企業(yè)有最終目的的話,我想,對應于馬斯洛對人的需求定義,人的最高需求,也就是人的最終目的——自我實現(xiàn)。我認為“權限理論”的定義較為妥切,那就是“全球責任感”。
來源:hqmanager