幾年前，我在一家上市公司的某個(gè)部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)年我們的收入與預(yù)期相差極大。我對(duì)這個(gè)結(jié)局豈止是吃驚，簡直完全手足無措，等到整件事情浮出水面，再想要扭轉(zhuǎn)局勢已經(jīng)太晚了。這個(gè)錯(cuò)誤影響了整家公司，導(dǎo)致公司收入未能達(dá)到增長預(yù)期，股價(jià)和市場價(jià)值下跌，負(fù)面新聞隨之而來。
首先，我要感謝公司當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官——作為失敗的部門領(lǐng)導(dǎo)，我的表現(xiàn)當(dāng)然令他失望——但他讓我繼續(xù)在那個(gè)職位上工作，并鼓勵(lì)我利用這次失敗作為學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。對(duì)此我心懷感激，我也知道不是每個(gè)人都有第二次機(jī)會(huì)。但這一次經(jīng)歷為我鋪平了前往領(lǐng)導(dǎo)層的道路，幫助我的事業(yè)從那一年開始起飛。
以下是我從這次最大的失敗中學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)：
保持冷靜
無論當(dāng)時(shí)事情看起來多么糟糕，從長遠(yuǎn)來看，其實(shí)絕不會(huì)如你想得那樣壞。給自己一點(diǎn)時(shí)間來搞清楚狀況，避免反應(yīng)過度。這對(duì)你找到解決方法，繼續(xù)前進(jìn)至關(guān)重要。
反思
跳出當(dāng)時(shí)的情境，保持頭腦清醒，看清情勢。在我上面的例子中，我意識(shí)到自己需要后退一步來完全弄清楚發(fā)生了什么，為什么預(yù)期與現(xiàn)實(shí)差得這么遠(yuǎn)。我承擔(dān)了犯錯(cuò)的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)自己沒有足夠投入到日常工作中。意識(shí)到自己的短處，讓我重新評(píng)估了自己每天、每周和每月應(yīng)該做的事情，杜絕這個(gè)問題再次出現(xiàn)。
從中學(xué)習(xí)
我的孩子積極地參加休閑體育運(yùn)動(dòng)，我鼓勵(lì)他們把每個(gè)運(yùn)動(dòng)——無論有多重要——都看作對(duì)未來的操練。即便是大型籃球錦標(biāo)賽的決賽，也應(yīng)當(dāng)把這種經(jīng)歷當(dāng)作掌握技能的機(jī)會(huì)。這種想法也應(yīng)當(dāng)被用于職場。無論是失敗還是成功，一切都是讓你更明智地應(yīng)對(duì)下個(gè)挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
與同事交流
每一次失敗都是向職場人際圈——不論是同事還是朋友——尋求反饋和建議的好機(jī)會(huì)。這些人可能會(huì)組成你未來職業(yè)生涯中尋求實(shí)時(shí)反饋的人際網(wǎng)絡(luò)。
我可以坦誠地說，失敗讓我成為了更好的領(lǐng)袖。除了金融數(shù)據(jù)和管理，這次經(jīng)歷還影響了我更多方面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓我?guī)椭鷨T工理解他們的角色如何影響公司的表現(xiàn)。我在那家公司待了很多年，取得了很多成功，因?yàn)檫@次風(fēng)波讓我們得以更聰明地處理自己的業(yè)務(wù)。有時(shí)在失去之后，你才能理解，自己需要做什么才能成為贏家。