很多人都不想上班,其中一個(gè)重要的原因是不想面對自己的老板。老板眼里的你,離他的要求總是有差距,你總是被嫌棄成長得太慢,他一提你就來氣;而你眼里的他,給你的支持總是不給力,還那么挑剔,他的朝令夕改簡直讓你發(fā)瘋。
每次吐起工作中的苦水,大家的臉上都寫著:“我被自己的老板管得想死的心都有!”你有沒有想過,反過來管理你的老板,你的處境興許會(huì)出現(xiàn)很大改觀?也許你聽這話的第一反應(yīng)是:“那不是要造反么?下屬管老板,多是不想活了!”
這樣想,那你就活該做苦逼的職場奴隸了。你不管理你的老板,你就只能在職場上被老板管死,被不快樂的工作折磨。
1、不要坐等老板出錯(cuò),你們是綁在一起的螞蚱
蓋洛普民意調(diào)查(Gallup)曾對100萬美國員工進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示,75%的人辭職是因?yàn)槭懿涣隧旑^上司。波士頓職業(yè)發(fā)展公司凱斯通聯(lián)合公司高級副總裁杰恩?馬特森認(rèn)為,出現(xiàn)這樣的結(jié)果,問題在于:“對于上司所犯的錯(cuò)誤,許多人從來不會(huì)進(jìn)行坦誠的交流。他們不會(huì)努力改善與上司的關(guān)系,而是選擇離開——而通常情況下,他們在下一份工作當(dāng)中也會(huì)重復(fù)同樣的錯(cuò)誤?!?/p>
世上沒有常勝將軍,老板也會(huì)犯錯(cuò),有時(shí)候是不了解一線情況,有時(shí)候是判斷失誤,有時(shí)候是太過自信,有時(shí)候是用錯(cuò)了人……老板的錯(cuò)誤比下屬的錯(cuò)誤更嚴(yán)重,有時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要為他一人的錯(cuò)誤埋單。
很多時(shí)候,我們害怕面對老板,不敢指出他的錯(cuò)誤。
下屬害怕給老板指出錯(cuò)誤,從來沒想過要管理自己的老板,就是因?yàn)槔习宓穆毤壐哂谧约?,管理他?huì)被認(rèn)為膽大包天,指出錯(cuò)誤則會(huì)讓老板因?yàn)閷擂味艡C(jī)泄憤。于是,明明知道老板錯(cuò)了,你還硬著頭皮執(zhí)行他的命令,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在陰溝里翻船,那時(shí)候,沒有一個(gè)人是安全的。
老板的錯(cuò),從來不是老板一個(gè)人的事,不要坐等老板出錯(cuò),看老板的笑話。只要你跟他在同一條船上,你們就是綁在一起的螞蚱,你就有責(zé)任給他指錯(cuò),有責(zé)任管理他。只有把他管理好了,你在這條船上才能待得長久、安全。
2、把老板當(dāng)普通人對待,讓自己在他心中有分量
有些人因?yàn)樯舷录夑P(guān)系,因?yàn)樽约旱墓べY和業(yè)績考核掌握在老板手里,就對自己的老板或唯唯諾諾,或敬而遠(yuǎn)之,或若即若離。2015年6月,獵聘曾對60名職場人做過隨機(jī)調(diào)查,有50%的受訪者表示自己對上級“若即若離,真心懶得理”。
在這種看似相安無事實(shí)則疏遠(yuǎn)冷漠的關(guān)系中,信任如何建立?沒有信任的基礎(chǔ),任何管理難逃失效的命運(yùn)。在工作中,我們需要重新審視自己和老板的關(guān)系,努力了解他,接納他。
貴州一家報(bào)社的副總編肖郎平曾經(jīng)對我說:“老板也是人,他也不希望被大家疏遠(yuǎn);你離他那么遠(yuǎn),他不知道你的真實(shí)想法,有好事怎么會(huì)想到你呢?”無獨(dú)有偶,國外大公司的高管也提倡拉近和老板之間的距離?;萜掌髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)方案的主管迪里普?法德克就曾提到:“要想真正理解你的老板,你就需要把他(她)當(dāng)成一個(gè)有血有肉的普通人來對待,而不僅僅是業(yè)務(wù)上的聯(lián)系人?!?/p>
理解自己的老板,需要你在心理上接納他。
理解自己的老板,需要我們學(xué)會(huì)欣賞他,了解他的立場,他的喜怒哀樂,他的從業(yè)經(jīng)歷和教育背景。這樣你才有會(huì)對他有更多的認(rèn)同感,當(dāng)他偶然知道你做的某個(gè)細(xì)節(jié)和他心照不宣,知道你們有共同的愛好,他在心理上對你會(huì)有更多的好感,對你的建議也會(huì)多一分重視。
此外,你還要了解老板對你的期望以及老板對你的印象,這樣你才知道自己努力的方向和要改善的地方。任何關(guān)系都是相互的,你也需要讓你的老板了解你:你的業(yè)績、你的所長和潛力、你的工作進(jìn)展、你對他的決策的反饋。你還要擅長宣傳自己,給接近老板的人留下好口碑,這樣的話遲早會(huì)傳到老板耳朵里,他更相信你是個(gè)可靠的好員工。只有你的人在老板心中有分量,你說的話、做的事才能在他心中有分量。
3、用老板可接受的方式,管理他的五個(gè)方面
管理你的老板,既要會(huì)說話,也要會(huì)辦事,這一切都要盡量用他能接受的方式進(jìn)行。
1)管理老板的危機(jī):老板也需要向他的老板匯報(bào)、負(fù)責(zé),有時(shí)老板一下子遇到困難或者危機(jī),你要提供及時(shí)的支持和幫助,盡力化解危機(jī);
2)管理老板的期待:及時(shí)向老板匯報(bào)工作,讓他知道具體工作的進(jìn)展,提醒他他的期待是否現(xiàn)實(shí),幫助他制定合理的期待。否則,太高的期待會(huì)導(dǎo)致老板和員工過大的壓力,從而對彼此失望;
3)管理老板的時(shí)間:老板的時(shí)間都很寶貴,不會(huì)平分給員工。你要預(yù)訂老板的時(shí)間,多督促他將你們的約談定好日程;
4)管理老板的進(jìn)度:老板手頭的事情很多,忙起來可能就把你的事拋在腦后了。你要找合適的時(shí)機(jī)push他,問問進(jìn)展如何,還需要你做什么;
5)管理老板的邊界:適當(dāng)學(xué)會(huì)拒絕,不要讓老板的命令過多干擾你的業(yè)余生活。非緊急的事務(wù)可留在上班時(shí)第一時(shí)間處理。如果你每次都來者不拒,你會(huì)為這種模糊的邊界而煩惱不已。
4、老板有他的心理防線,你要當(dāng)心的六大禁忌
老板畢竟是你上級,他有他的心理防線,管理老板時(shí)有一些禁忌必須注意,不然就會(huì)引起老板的反感和戒心。
1)不要蔑視老板:老板需要在員工心目中樹立權(quán)威,他會(huì)將別人的蔑視視為對自己權(quán)威的挑戰(zhàn);
2)不要當(dāng)眾讓他難堪:如果你和老板有分歧,或者老板犯了錯(cuò)誤,不要當(dāng)眾指出,可以在他心情好的時(shí)候一對一交流;
3)不要越級匯報(bào)工作:越級匯報(bào)會(huì)讓老板覺得你為了討好更高一級的老板,不把他放在眼里,甚至?xí)?dāng)你是叛徒或者小人;
4)不要先斬后奏:這樣做,他會(huì)覺得你知情不報(bào),瞞天過海。事情處理得好可以不計(jì)較,如果是個(gè)爛攤子,你就要獨(dú)自承擔(dān)后果;
5)不要讓他感受到威脅:不管你的功勞多大,要記得感謝整個(gè)團(tuán)隊(duì),要公開支持老板的工作,不要讓老板覺得你功高震主,威脅到他的位置;
6)不要聯(lián)合同事集體進(jìn)言:這樣會(huì)讓老板覺得自己受到了集體的脅迫,不管你的動(dòng)機(jī)如何,他都會(huì)認(rèn)為你是個(gè)刺頭,要除之而后快。
管理老板是一項(xiàng)對人要求很高的技能,也是你和老板互相成就的過程。你能管理好老板,你和你的團(tuán)隊(duì)才能爭取到更多的資源和更大的空間。而你在職場的成長,絕不會(huì)止于眼前的位置,而是會(huì)延伸到更廣闊的舞臺。同時(shí),你也能避免工作上的被動(dòng),體會(huì)到不做職場奴隸的自由。