讓我們先確定這樣一個推定，任何一個企業(yè)都能實現(xiàn)快速成長，不管它們是小型企業(yè)還是大型企業(yè)，是生產(chǎn)制造行業(yè)還是服務性行業(yè)，也不管你的行業(yè)處于什么樣的狀態(tài)中。假如我告訴你，實現(xiàn)了成功的成長的企業(yè)并非都是幸運兒，成功的成長也并非只眷顧那些最靈光的商業(yè)大腦，你也許感到非常欣慰。
實際上，任何一個經(jīng)理人，只要擁有一套正確的工具，就能夠在他或她的企業(yè)中創(chuàng)造出可持續(xù)的、驅(qū)動價值的成長。不幸的是，在這方面，我以及其他任何人都無法向你提供什么秘笈寶典——因為世界上不存在能夠保證成長獲得百分之百成功的法則。幸運的是，成長的所有答案都存在于特定的基本觀點和方法中，這些方法是可傳授的，并已經(jīng)反復被時間證明是有效的。但是，僅僅知道這些還遠遠不夠，因為僅僅為了成長的原因而產(chǎn)生的成長經(jīng)常會帶來許多意想不到的新問題，出現(xiàn)不曾預料的麻煩?？焖俪砷L只有在它轉(zhuǎn)變成基本的利益，并創(chuàng)造出價值時，才會有吸引力。
我是如何變得如此自信的呢?十幾年前，我做出了一個決定，把研究商業(yè)企業(yè)成長的課題作為我的事業(yè)。這以后，我接觸了許許多多的研究論文和專著，與近千名管理人員交談，咨詢了數(shù)百家公司。最近，我完成了迄今為止對組織成長最全面的研究。這些研究和觀點發(fā)表在國家第一流的商業(yè)研究雜志上。我能夠毫不含糊地向世人說清楚公司是如何操作成長的問題。更重要的是，我已經(jīng)在許許多多我為之提供咨詢服務的顧客公司里運用了這些相同的原則，并在實踐中對它們進行了提煉。這些公司中有許多是世界著名的大公司，例如，美國通用汽車公司、Caterpillar工業(yè)公司、固異特輪胎橡膠公司、Pennzoi公司、CoorsBrewing公司等。我還在大量中型企業(yè)和私人公司的咨詢管理業(yè)務中運用了這些相同的原則，這些中小型企業(yè)中許多注定會成為商界的明日之星。
在過去的幾年里，我曾經(jīng)多次站在講臺上，面對聽眾，分享我與遍布世界各地的成百上千的管理人員交往的故事。但我必須預先打一個招呼：從本書的開篇一直到結(jié)尾處，你都不可能發(fā)現(xiàn)一條能夠保證你實現(xiàn)成長的捷徑。你從本書中所能發(fā)現(xiàn)的是，促使你的企業(yè)快速和可持續(xù)成長的技術、方法、步驟，以及一步一個腳印的方針策略。這些技術是實用的——它們能夠在很短的時間里促成有意義的成長。通過對一些基本的觀點和常識性的方針策略的闡述，這本書揭開了與成長相關的知識和信心的神秘面紗。在追求成長的過程中，這些知識和信心將不斷地激勵你，它們是你前瞻性地追求成長時所必需的東西。閱讀完這本書以后，你將會離開這里，帶著行動策略、確定的責任和權衡成功的考核標準，開始遠航。
這本書充滿了真實的故事和事例，它們增強了可讀性，使論述如何實現(xiàn)成長和如何保持成長的文字讀起來更饒有趣味。但是，與你所期待的在典型的商業(yè)專著里必須具有的模式和內(nèi)容不同，我并不把我列舉的范例局限在《財富》雜志世界500強排名的公司范圍內(nèi)(不過， 我依然引用了一些第一流的成長型公司，比如Hewlett—Packard公司、迪斯尼公司、戴爾計算機公司、通用電氣等)。在我所列舉的例子中，還包括了大量只有成長導向的中型公司和私人企業(yè)。顯而易見，私人企業(yè)可以從大型跨國公司那里學習，反之亦然，大型跨國公司也可以從私人企業(yè)那里學習。
《快速成長》一書中所論述的特定觀點都是一些常識性的觀點。當你讀到一些建議時，你也許會對自己說， “當然了，這是明擺著的事情。這是誰都知道的常識”。但是，我還是要強調(diào)，即使一些東西看上去是常識性的，但是大多數(shù)的企業(yè)并不遵循常識的指示(在為顧客服務時，我不能夸大簡單的重要性，不能過分渲染實際的常識)。對其中的一些觀點，你可能認為是偏激的，甚至可能是有爭論的。我希望這些想法能夠激勵你去挑戰(zhàn)自己現(xiàn)存的、關于如何發(fā)展你的企業(yè)的想法。
為了成長，你必須向傳統(tǒng)的思維方式進行挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的思維方式造成平庸的知足常樂，造成不思進取的中庸之道。為了成長，你必須心甘情愿地去突破舊的規(guī)則。如果只是一味地跟在競爭對手后面邯鄲學步，你就永遠不能成長。你必須從‘‘隨大流”中抽身出來。大多數(shù)企業(yè)的管理人員具有隨波逐流的傾向，他們順應潮流，對變化做出被動的反應，希望事物也許什么時候能夠按照他們的意志發(fā)展。為了幫助你挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的思維方式，你可以從始終貫穿于本書中的一些論題中有所發(fā)現(xiàn)，這些發(fā)現(xiàn)將促使你對自己所擁有的根深蒂固的東西進行反思和挑戰(zhàn)。