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經(jīng)典管理學書籍《解放型管理》:短命的企業(yè)

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經(jīng)典管理學書籍《解放型管理》:短命的企業(yè)

在《追求卓越》之后10年,湯姆?彼得斯又完成了一部革命性著作——《解放型管理》。這本書就像是彼得斯自我性格的描述,顛覆反叛、勇于失敗、推崇混亂。和《追求卓越》中穩(wěn)扎穩(wěn)打、中規(guī)中矩地提出企業(yè)要關注顧客,接近顧客,重視員工,通過員工發(fā)揮生產(chǎn)力,以及不斷在錯誤的嘗試中學習,行動至上等原則不同,《解放型管理》完全是以革命性、石破天驚的面目出現(xiàn)的。在書中,彼得斯一改以往對大型企業(yè)結(jié)構(gòu)贊賞有加的立場,也一改終日呼吁要接近客戶,以客戶需求為導向的態(tài)度,一反傳統(tǒng)而富于原創(chuàng)地喊出“瘋狂的時代需要瘋狂的組織”。

據(jù)說彼得斯花費了二十余年時間,專心研究了由一群瘋子和夢想家驅(qū)動的企業(yè)組織,像信息產(chǎn)業(yè)龍頭EDS、重工業(yè)巨頭ABB、永遠的實況新聞CNN、想像力至上的微軟、擺脫層級的蘭登書屋,還包括幾十家硅谷公司、歐洲中型企業(yè)。彼得斯從他們身上總結(jié)出了21世紀企業(yè)經(jīng)營的玄門奧秘:自由的結(jié)果是高績效;中層經(jīng)理人是組織精簡的首要目標;裁員有科學化公式可以遵循;外包工作是家常便飯;徹底解放員工,員工要有頻繁跳槽的本事;陳舊的大笨象式企業(yè)終會因為肥胖致死,創(chuàng)新的大網(wǎng)絡式產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會應運而生。接著,他一再援引全球知名企業(yè)案例,不厭其煩地轉(zhuǎn)引企業(yè)家、趨勢家、管理學家等人的只言片語,用來印證這些先進的管理潮流是“已經(jīng)到來的未來”。正如彼得?德魯克對彼得斯的著作形容為“其力量就在于他強迫你關注最基本的東西——他會使管理聽起來是令人難以置信的容易。你所要作的就是把這本書放在枕頭下,然后一切都會完成”。在《解放型管理》里,彼得斯就試圖“一攬子”揭示出21世紀管理的真諦:未來企業(yè),“四大短命”——短命組織、短命組合、短命產(chǎn)品、短命市場;五人原則——十億美元營收,員工不超過五人;不要時鐘,不要辦公室,只要績效;解放員工,鼓勵釋放創(chuàng)業(yè)活力;先簡化機構(gòu),再談談數(shù)字化;解體組織,走向人人負責項目之路……只有這樣,才能在流行成風的全球市場中保持長久不衰。

彼得斯把他以上的發(fā)現(xiàn)稱為“解放型管理”(Liberation Management)。和“非解放型管理”(相對而言,也就是傳統(tǒng)的管理),彼得斯突破了許多,包括他自己。在《追求卓越》里,彼得斯把目光焦點還放在美國東部(底特律等地)、放在昨天的大制造商上,并且主張在穩(wěn)定的組織架構(gòu)中靈活應用那些美式的管理工具。而在10年后的《解放型管理》中,彼得斯轉(zhuǎn)移了視線,把注意力放在硅谷,過去他對組織持有的各種假設在觀察硅谷的活力時都一一粉碎。“寫這本書可以說相當痛苦,我終于擺脫30年來的傳統(tǒng)思考窠臼,并為此而狂喜?!北说盟拱l(fā)現(xiàn),企業(yè)盛衰往往要經(jīng)歷三代已成為了過去,從現(xiàn)在開始(即寫作《解放型管理》這幾年),大約只需要五年光陰;在企業(yè)變革上,不再像教科書講的那么難以實施,如果員工真的一心求變,大變革可以在一夜之間完成;企業(yè)不再特別強調(diào)層級組織,而是以項目為單位展開;創(chuàng)新方面,應當學學微軟。在這個腦力創(chuàng)造價值的時代里,管理企業(yè)的想像力成為第一要務;應對流行,要知道天下事,事事在變,而且越變越快。企業(yè)有有所作為,客戶是關鍵,因為“客戶創(chuàng)造了我們”。不難發(fā)現(xiàn),彼得斯所有論點基礎在于,這是一個瘋狂、動蕩、不安的年代,只有瘋狂的組織,瘋狂的人,才能應付瞬息萬變的環(huán)境。(書中,彼得斯的原話是“今天全球的經(jīng)濟舞臺上,跳的不是施特勞斯的圓舞曲,而是瘋狂、漫無章法的舞蹈,伴奏的是饒舌歌。能夠發(fā)揮效能的企業(yè),像是里約熱內(nèi)盧的嘉年華會,而不是尼羅河上的金字塔?!保?/p>

因此,彼得斯建議企業(yè)領導人,面對不確定、充滿變數(shù)的未來,最為務實的做法是不斷利用活力充沛的意象,把公司設想成是在舉辦嘉年華會,舍棄所有的靜態(tài)思考和想像,這樣才能架設出正確的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略?!跋衽e辦嘉年華那樣經(jīng)營公司”,這無疑是彼得斯在《解放型管理》中最富創(chuàng)意和顛覆力的言論。按照這個標準,《財富》500強將成為過去式,追求瘋狂、大膽、短命的未來將是主流。事實上,當彼得斯寫下“《追求卓越》一書里,固若金湯的幾家超級明星(IBM給人的印象最為深刻)都被競爭對手打得無力招架時。本書推崇的無數(shù)公司,無疑地在幾年內(nèi)(或許是10年吧,誰曉得?)都將倒閉”,彼得斯的真實想法赫然在目——他只能保證有所作為總比抱殘守缺要好,大膽的時代需要大膽的領導者,也需要大膽的嘗試,至于這么做是否能基業(yè)長青、追求卓越,彼得斯的回答是:不,還是不能!

《解放型管理》似乎在敘述著這么一個邏輯:短命的組織,加入短命的組合中,為短命的市場,生產(chǎn)短命的產(chǎn)品,一切都會流行,一切都是無常,沒有“天長地久”,只有“一時擁有”。做是死,不做也是死,只是一個早晚的問題。比起《追求卓越》里的彼得斯,《解放型管理》中的彼得斯顯然倒向了悲觀主義。盡管作為管理大師的他一如既往地為未來企業(yè)經(jīng)營開出了良方,但一想到他的“短命之說”,所有熱情和激情都會大打折扣。與其說“做是死,不做也是死”,彼得斯其實更想說“做是找死,不做是等死”。況且,那些在《追求卓越》、《追求卓越的激情》、《解放型管理》為彼得斯贊許的企業(yè)都躲不過衰敗、覆滅的宿命,使人們不得不懷疑彼得斯所說的到底有多少可信度,又有多久有效期?根據(jù)他的理論,市場是短命的,組織是短命的,產(chǎn)品是短命的,十年左右然會有一次大的重新洗牌,那么,這本寫于1992年的著作,在14年后的今天,又會有怎樣一個修正和變化呢?彼得斯既然可以在10年后突破自己寫出《解放型管理》,14年的時間讓他對自己的理論再做一些改口,也不是不可能的事。因為關于未來,惟一確定的就是它的不確定。