管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

身處一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中你絕對(duì)不能觸碰的十條底線

當(dāng)前位置:
身處一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中你絕對(duì)不能觸碰的十條底線

禁忌一:不要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的“小圈子”

團(tuán)隊(duì)的“小圈子”就是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“同過窗,下過鄉(xiāng),住過炕,一街坊,扛過槍”等標(biāo)準(zhǔn),把一些團(tuán)隊(duì)成員劃入圈內(nèi),而把其他的團(tuán)隊(duì)成員劃到圈外,從而被圈外的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為是“哥們兒關(guān)系”的小群體。如果團(tuán)隊(duì)中存在小圈子,就必然會(huì)形成“小圈子文化”。在圈子內(nèi)部,靠“哥們兒關(guān)系”起作用,而在圈子外部,靠制度和規(guī)則起作用,時(shí)間一長(zhǎng)就必然導(dǎo)致沖突、矛盾和不公?!案鐐儍宏P(guān)系”必然會(huì)和制度相互打架,就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂和形成派系,導(dǎo)致大家心口不一,顧左右而言他,目標(biāo)偏失,激情隕落,效率降低。

禁忌二:不要搶話頭而且說個(gè)沒完沒了

可能每個(gè)人都碰到過這樣的煩心事,在開會(huì)時(shí),你正有條不紊地表達(dá)著自己的觀點(diǎn),突然,有人插了一嘴,隨后便滔滔不絕起來,全然不顧你有如活吞了一只蒼蠅般在一旁無奈。你也一定碰到過在小組討論時(shí),明明說好是一人一個(gè)觀點(diǎn),結(jié)果有人站起來喋喋不休地把大家能想到的觀點(diǎn)都說了個(gè)遍,還在那里自鳴得意,結(jié)果其他的組員都恨得牙根癢癢?!安灰獡屧挕眱叭怀蔀榱艘粋€(gè)約定俗成的潛原則。不少職場(chǎng)成功人士在不同的場(chǎng)合都會(huì)將“不要搶話”作為對(duì)職場(chǎng)新人的一種提醒和忠告。

禁忌三:不要口無遮攔、說話不經(jīng)過大腦

在職場(chǎng)中,講話不經(jīng)思考不僅會(huì)傷害別人的感受,更會(huì)損害自己的職業(yè)形象。我曾經(jīng)看到我一個(gè)朋友的讀書筆記中有過下面這樣一段話:有一個(gè)教訓(xùn),我一輩子都不會(huì)忘記。那是我剛來公司的時(shí)候,還在之前的那個(gè)部門。有一次跟領(lǐng)導(dǎo)聊天兒,聊到了一位文化名人,我腦子里想當(dāng)然地覺得這個(gè)人是清末民初跟魯迅先生一個(gè)時(shí)代的,便脫口而出:“他不是死了嗎?”恰巧我們領(lǐng)導(dǎo)跟這個(gè)名人是朋友,她非常詫異地問我:“什么時(shí)候死的?”我還大言不慚地說“早就死了”云云。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒說什么,但是對(duì)于不懂裝懂胡說八道的我,一定留下了非常壞的印象。后來部門人員調(diào)整,我被推薦到另外一個(gè)部門,雖然對(duì)我的職業(yè)發(fā)展是很好的事情,但是,部門那么多同事唯獨(dú)推薦了我,我想,這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象不好有很大的關(guān)系。從那以后,我在講話之前,都會(huì)逼著自己思考一下,這句話應(yīng)不應(yīng)該說?如果必須要說,那么應(yīng)該怎樣說才能達(dá)到最佳效果?果然,再也沒有犯過這樣的錯(cuò)誤。我朋友的教訓(xùn),應(yīng)該足以讓那些喜歡口無遮攔的人引以為戒了。

禁忌四:不要做不到卻說能做到

說話算數(shù),是老干媽的法寶。廣州有個(gè)銷售商把年銷售老干媽麻辣醬的目標(biāo)定到了3000萬元。陶華碧覺得這目標(biāo)太高,很難實(shí)現(xiàn),就半開玩笑地說:“你如果真實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我年終就獎(jiǎng)你一輛轎車!”

銷售商聽了也沒怎么當(dāng)真,他知道陶華碧特別節(jié)儉——她當(dāng)了這么大的老板,自己卻一直連轎車都不配,平時(shí)出門辦事大多去擠公交,即使是去稅務(wù)所交稅,也是兜里揣上作為中餐的兩個(gè)饅頭,坐著農(nóng)用車往返。她怎么舍得獎(jiǎng)外人轎車呢?

到了年終,銷售商真的完成了3000萬元的銷售額。陶華碧表態(tài)了:“人要講信用,說出去的話就像潑出去的水,不負(fù)責(zé)任怎么取信于人?”她力排眾議,獎(jiǎng)了這位銷售商一輛轎車。

這事傳開后,銷售商們都感嘆:還是老干媽最講誠(chéng)信啊。對(duì)她這樣的人,誰還會(huì)忍心騙她。

誠(chéng)信讓陶華碧贏得了好聲譽(yù),也嘗到了甜頭,這使她更加把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的法寶。她說:“我不懂什么時(shí)髦的管理方法,我就靠誠(chéng)信,我要誠(chéng)得別人不忍心騙我。誰要是騙了我,別人就會(huì)說:你連她都忍心騙啊。誰就在同行中臭名遠(yuǎn)揚(yáng),難以立足?!?/p>

做一個(gè)讓別人信任的人,做一個(gè)值得別人信任的人,做一個(gè)外在和內(nèi)在一致的人,這就是誠(chéng)信,也就是更加有擔(dān)當(dāng)、更加坦誠(chéng)、更加負(fù)責(zé)任;對(duì)于企業(yè)來說,企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)要講誠(chéng)信,滿足用戶的需求,不進(jìn)行任何虛假的宣傳報(bào)導(dǎo),使每一個(gè)用戶都認(rèn)為企業(yè)恪守誠(chéng)信,是值得信賴的企業(yè),是讓人放心的企業(yè)。

禁忌五:不要總在團(tuán)隊(duì)成員面前炫耀自己

一個(gè)人要靠團(tuán)隊(duì)的幫助才能有所作為,所以,我們有了成績(jī),要把成績(jī)的一部分歸功于團(tuán)隊(duì)成員;我們有了榮譽(yù),要把榮譽(yù)的一部分給予團(tuán)隊(duì)成員。換句話說,如果我們有了成績(jī),就要學(xué)會(huì)多感謝別人;如果我們有了榮譽(yù),就要學(xué)會(huì)多認(rèn)可別人;如果我們有某個(gè)長(zhǎng)處,就要學(xué)會(huì)有同理心,看看如何運(yùn)用我們的長(zhǎng)處去幫助別人。

禁忌六:不要時(shí)時(shí)顯示出有恩于團(tuán)隊(duì)成員的姿態(tài)

和禁忌五類似,禁忌六涉及的人更讓人氣惱。我在前文中說到要善于幫助他人,同時(shí)也不懼怕接受別人的幫助。但是,所謂的“恩人”一直展現(xiàn)他所謂的“恩情”就是一件讓人作嘔的事情。當(dāng)一種幫助成為炫耀,幫助和恩情就變了味道。

禁忌七:不要忘記,而要經(jīng)常記得和提起別人的幫助

禁忌六說到我們都不喜歡別人把幫助自己的事天天掛在嘴邊,但是我們對(duì)曾給予我們幫助的人,要時(shí)時(shí)記得感恩。經(jīng)常記得和提起別人的幫助,是非常重要的。當(dāng)經(jīng)常記得提起別人的幫助,別人就會(huì)繼續(xù)幫你。

經(jīng)常記得感謝別人的幫助,別人就會(huì)受到周圍更多人的贊譽(yù),反而會(huì)對(duì)你心存感激。

禁忌八:不要說穿團(tuán)隊(duì)成員的隱私或秘密

保持團(tuán)隊(duì)成員的融洽氛圍,還要懂得為團(tuán)隊(duì)成員保守隱私或秘密。一個(gè)人總有一些純屬個(gè)人私事的東西,這些隱私往往不宜擴(kuò)散,只能在自己與摯友之間“你知、我知”。這些隱私包括傷心的事,包括快樂的秘密,也包括生活的缺陷、個(gè)人的恩怨等等。

人們之間互相交往,是為了交流情感、尋找?guī)椭驮鲞M(jìn)友誼。人們結(jié)交朋友的一個(gè)重要目的,就是使自己的心里話能夠找到可以傾訴并被理解的對(duì)象。但是,言而無信的人卻辜負(fù)了這種信任,他們當(dāng)面答應(yīng)“保守秘密”,背轉(zhuǎn)身來又向別的不相干的人和盤托出。像這樣的人,怎么讓人與之交往呢?

禁忌九:不要在背后議論團(tuán)隊(duì)成員

但是,“天下沒有不透風(fēng)的墻”。作為團(tuán)隊(duì)的一員,如果隨便在背后議論其他團(tuán)隊(duì)成員,遲早議論的內(nèi)容會(huì)傳到當(dāng)事人耳中,影響團(tuán)隊(duì)的和諧和團(tuán)結(jié)。如果對(duì)同事有意見,不妨找個(gè)合適的時(shí)機(jī),當(dāng)面向他提出。否則,背后議論別人,難免也會(huì)影響自己的形象。

禁忌十:不要隨意命令團(tuán)隊(duì)成員而傷害他人的自尊心

團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中第十個(gè)禁忌是不要隨意命令團(tuán)隊(duì)成員從而傷害他人的自尊心。要學(xué)會(huì)請(qǐng)求,而不是命令;要學(xué)會(huì)懇求,而不是要求;要學(xué)會(huì)給予幫助,而不是必須配合……

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