評估戰(zhàn)略資源是制定任何戰(zhàn)略的開始,在確定公司能順利實施何種戰(zhàn)略時,評估戰(zhàn)略資源和能力以及評估支持和反對變革的壓力是非常關鍵的。一個組織的戰(zhàn)略資源包括其有形資產(chǎn),相對財務狀況,市場地位、品牌和人員能力,以及具體的知識、能力、流程、技能和文化。
對公司內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的分析由兩個主要部分組成: (1)列出可以用來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的當前資源和核心能力,并加以評估; (2)找出內(nèi)部的變革壓力和抗拒力量。
在本文,我們將介紹企業(yè)戰(zhàn)略資源最基礎的部分——有形資產(chǎn)并描述公司戰(zhàn)略資源基礎的分析技術。管理者們應該時刻關注內(nèi)部組織變革的動力和阻力,因為它們對特定戰(zhàn)略選擇實施的可行性有重大影響,另外還需要關注公司的生命周期模型。
公司的戰(zhàn)略資源基礎由有形資源、財務資源、人力資源和組織資產(chǎn)構成。有形資產(chǎn),比如尖端制造設備、工廠或重要客戶附近的服務點等,可以在物質(zhì)上影響公司的競爭力。財務實力,比如優(yōu)秀的現(xiàn)金流、良好的資產(chǎn)負債表和財務記錄等,是評估公司競爭地位、市場成功和未來投資能力的指標。公司的人力資源質(zhì)量,比如有力的高層領導、有經(jīng)驗的經(jīng)理人和訓練有素、干勁十足的員工等,也許是公司最重要的戰(zhàn)略資源。最后,戰(zhàn)略組織資源是指企業(yè)掌控的具體能力、流程、技能和知識,包括企業(yè)的制造經(jīng)驗、品牌資產(chǎn)、創(chuàng)新性、相對成本位置以及環(huán)境變化時的適應能力和學習能力等品質(zhì)。
要評估公司戰(zhàn)略資源的相對價值,應該問四個具體問題: (1)某種資源有多大用處,是否有助于建立和維持競爭優(yōu)勢? (2)這個資源是否獨特,其他競爭者是否有相似資源?如果競爭者有非常相似的資源或能力,或者競爭者能相對容易地獲取這些資源或能力,它們的戰(zhàn)略價值就被削弱了。 (3)戰(zhàn)略資源是否容易模仿?這一點和獨特性相關。除了部分專利和商標,大多數(shù)戰(zhàn)略資源最終是可以被復制的。關鍵問題是——以什么為代價?對手復制的代價越高,戰(zhàn)略資源的價值就越高。 (4)公司是否有條件開發(fā)資源?擁有戰(zhàn)略資源是一回事,能夠開發(fā)它完全是另一回事。某種戰(zhàn)略資源對一家公司來說沒什么價值,但對另一家公司來說也許就是重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。重點是資源是否可以用來獲取競爭優(yōu)勢。
公司的有形資產(chǎn),比如尖端制造設備、工廠或重要客戶附近的服務點等,可以在物質(zhì)上影響公司的競爭力。對航空公司來說,飛機的平均機齡是一個重要問題。它會影響客戶認知、航線安排的靈活性以及運營和維護成本?;A設施是電信公司的一個關鍵問題。它決定了公司服務的地域分布,限定了公司能夠提供的客戶服務類型。在零售業(yè)和房地產(chǎn)業(yè),“地段,地段,還是地段”這句老話仍然適用。
有形資產(chǎn)不一定必須擁有。巧妙地利用外包、租賃、特許經(jīng)營和合伙經(jīng)營等方式可以通過相對較少的資源投入實現(xiàn)公司經(jīng)營范圍的大幅增加。