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言出必行是職場成功必備的品格

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言出必行是職場成功必備的品格

誠信是無價的,因為誠信的人總是言出必行,不會因為利益的轉(zhuǎn)變而食言,贏得人們的尊重。所以,許多在職場中獲得成功的人士將誠信作為制勝的法寶,他們用誠信營造了獨特的人格魅力,從而變得更加卓越。

陶碧華是“老干媽麻辣醬”的創(chuàng)始人,其實她只是一個沒念過一天書、大字不識的農(nóng)村婦女,白手起家的她之所以獲得了成功,除了不斷的努力,就是靠“寧可人人負我,我也不負客戶”的誠信精神。

2001年,有一家玻璃品廠給陶碧華的“老干媽”公司提供了800件醬瓶(每件32瓶)。但是,當裝上產(chǎn)品銷售到市場的時候,就有客戶反映有些瓶子封口不太嚴實,有漏油的現(xiàn)象。競爭對手立刻針對這個問題對“老干媽”進行了攻擊。老干媽陶碧華

一些管理者認為“有可能只是個別的問題,把出問題的貨追回來重新封口就可以了,要不然損失就太大了?!钡翘毡倘A卻堅決要求將產(chǎn)品全部收回,并當眾銷毀,顯示出她信守質(zhì)量承諾的決心:這件事情傳開以后,銷售商們都感嘆:“老干媽真的講誠信,對于像她這樣的人,誰還會忍心騙她呢?!睉{借著這份誠信,陶碧華將“老干媽”事業(yè)越干越大,現(xiàn)在的資產(chǎn)已經(jīng)累計好幾十億,并且名列私營企業(yè)排行榜單的前五名。

從沒念過書的“老干媽”創(chuàng)始人陶碧華,就是這樣憑借著誠信造就了一個傳奇,樹立了一個典范。從她的成功史我們不難看出,誠信確實可以推動一個人走向成功。

盡管如此,并不是每個人都會把誠信當作自己職業(yè)發(fā)展必不可少的品質(zhì)。而真正引發(fā)人們失去誠信品質(zhì)的原因,是個體的趨利避害心理,即我們對利益的追逐和對損害的逃避。

研究表明,人在嬰兒時期總會毫無保留地將自己交給家長,餓了痛了就哭,高興了就笑,因為他們相信父母會無怨無悔地為自已處理一切。但是隨著年齡的增長,當他們受到條條框框的禁錮時,有些人就會為了個人不受懲罰而變得不誠信。

比如一個很小的孩子可以肆意隨地大小便卻不用受到懲罰,但是長大了一些,如果依舊隨地大小便,就會受到大人的懲罰。這個時候為了不挨大人罵,孩子可能就會產(chǎn)生“我不承認”的心理。

雖然當謊言被揭穿的時候會受到更嚴厲的懲罰,但是如果不被揭穿就不必接受懲罰,而且在大多數(shù)的情況下就算承認了,也會挨罵并不會受到表揚。因此在他們的內(nèi)心覺得說謊獲得的益處要遠遠大于誠實帶來的好處,這就是謊言初期的狀態(tài),而謊言正是誠信缺失的一種表現(xiàn)形式。

很多不誠信的行為都是由不合理的趨利避害心理引發(fā)的。這在職場中也是十分常見的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在下面兩個方面:

1.為了避害,引發(fā)不誠信

個體因為打破了規(guī)則,害怕受到懲罰,所以做出了不誠折為。

例如,一個公司的制度是遲到不僅會扣錢,還要寫檢討。某一天一個員工遲到了,按常理應該受到懲罰,但幸運的是那一天剛好管理者不在,他的遲到?jīng)]有被記錄下來,這時候他可能會因為害怕受到懲罰而謊稱自己沒有遲到。

2.為了趨利,引發(fā)不誠信

個體為了獲取某種利益,做出不誠信行為。

例如,有些人為了獲取上司的青睞而欺騙同事,因為他認為得到上司的青睞要比獲得同事的友誼更重要。

心理學的研究表明,一個缺乏誠信的人往往會給他人不安全的信號。即使只是看到這個人對別人說謊,也會聯(lián)想到他有一天也會對自己做出不誠信的行為,從而不愿意對他坦誠相待。這就使得缺乏誠信的人陷入失道寡助的境地。

從長遠看來,缺失誠信所丟失的東西要遠遠超過短期得到的利益——言出必行,才是成功必備的品格。

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