要認(rèn)識(shí)到成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人絕非易事
從一個(gè)下屬晉升為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是一條艱難的道路，它既涉及到你的行為表現(xiàn)的變化，又涉及到那些將來(lái)要為你工作的人所要作出的調(diào)整。如果你低估了這些挑戰(zhàn)，那你就不能達(dá)到你的期望，更不必說(shuō)能做得像你的上級(jí)那樣好了。
在你成為領(lǐng)導(dǎo)人的頭幾個(gè)星期里應(yīng)該怎樣生存
為了幫助自己能在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的頭幾個(gè)星期里生存，請(qǐng)?jiān)囍喿x下文中所提的建議。這些建議能使你體會(huì)到成功的、簡(jiǎn)單的過(guò)渡和有著不必要麻煩的過(guò)渡之間的差別。第二種過(guò)渡會(huì)在你還沒(méi)能真正顯示你的能力之前給你造成困難。此外，這些建議還可以幫你度過(guò)決定性階段，在這決定性階段中，人們對(duì)你所作出的反應(yīng)可能是最關(guān)鍵的。另外，你還可以看看“空降的領(lǐng)導(dǎo) 者如何度過(guò)最初的90天？”一文。
用一種靈活的方式來(lái)使用你的新權(quán)力
你可能會(huì)覺(jué)得這種事不會(huì)發(fā)生在你身上，但是突然到手的權(quán)力會(huì)用一種奇特的方式使你自抬身價(jià)、得意忘形，而你自己卻感覺(jué)不到這一點(diǎn)。你應(yīng)該謙虛一些，使你的新權(quán)力溫和一些，從而就能防范這種危險(xiǎn)。你應(yīng)該不斷地提醒自己，其實(shí)你現(xiàn)在和原來(lái)那個(gè)還沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)人的你還是同一個(gè)人。你現(xiàn)在必須得通過(guò)別人的努力才能成功，同時(shí)你并不希望濫用你的職權(quán)，而避免那些必須服從你的管理的人對(duì)你形成敵意。
對(duì)自己要有耐心
你成為領(lǐng)導(dǎo)人的頭幾天可能會(huì)有些忙亂，你可能會(huì)每天都要面對(duì)一些日常文書(shū)工作。或者是你最不想碰上的最后期限，一些吞噬掉你時(shí)間的會(huì)議，還有一些你不曾預(yù)料到的問(wèn)題，同時(shí)你可能會(huì)變得急躁而沒(méi)有耐性，因?yàn)槟憧偸窍胫ⅠR嘗試新的東西。請(qǐng)放松，后退幾步，試著用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看問(wèn)題。試著信任你的同事和你的商機(jī)，來(lái)自于你信任的人的支持能幫助你有效地解決問(wèn)題。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，惟一能使你感到快樂(lè)的事就是讓自己相信你是有影響的、高效率的。只有在對(duì)自己的新工作感到適意之后而不是之前，自豪感才會(huì)到來(lái)。只有同時(shí)來(lái)自于員工和上級(jí)對(duì)你的認(rèn)可才會(huì)預(yù)示著你已成為一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)人了。
一定要和所有的員工保持密切的聯(lián)系
你可能會(huì)因?yàn)槊χ卯a(chǎn)量、效益的增加來(lái)取悅上級(jí)，從而變得不夠體貼關(guān)心你的員工，忽視了他們的問(wèn)題。這種體貼的缺乏可能演變成一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。除了迫切需要你承擔(dān)的新責(zé)任之外，還有一項(xiàng)很重要的事你必須去做，那就是在你新上任期間花點(diǎn)時(shí)間，在私下主動(dòng)積極地去和每個(gè)員工建立聯(lián)系。不論你是從原來(lái)的部門提升上來(lái)的，還是從別的部門調(diào)職過(guò)來(lái)的，這些接觸可通過(guò)簡(jiǎn)單的隨意的對(duì)話?？Х葧r(shí)間的閑談，或者特別邀請(qǐng)的商討來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體選用哪種方式取決于員工的數(shù)量、空余的時(shí)間多少等情況。交流的目的就是讓每一個(gè)人知道你很贊賞他。開(kāi)始這種接觸和建立這種關(guān)系都只是你個(gè)人的責(zé)任。
逐步地作出改變
突然的改變會(huì)嚇倒很多人，除非管理層要求你馬上作出改變，不然最好還是在引進(jìn)主要的新制度之前，先習(xí)慣本部門的運(yùn)作方法，然后等到你準(zhǔn)備好作出改變的時(shí)候，再把這些新制度解釋給那些會(huì)被其影響到的人。請(qǐng)記住，人們?cè)趨⑴c計(jì)劃某項(xiàng)新制度時(shí)才會(huì)更主動(dòng)地去接受它，并作出相應(yīng)的變化。
留意你的上級(jí)并保護(hù)你的下屬
在你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人的頭幾個(gè)星期，你會(huì)很自然的想要取悅你的上級(jí)，因?yàn)槟惚仨氌A得他們對(duì)你工作的支持。在這樣做的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必要保護(hù)好那些在你部門里工作的人。不要把你突然從上級(jí)那里得到的壓力傳遞給你的下屬。如果你想要保護(hù)一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)順利、多產(chǎn)高效的部門，那你就必須像一個(gè)緩沖器那樣把沮喪和失望等留給自己。你的工作是要使那些在你部門工作的人工作起來(lái)更簡(jiǎn)單而不是更難。
擠出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)制定計(jì)劃
初當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的忙碌和忙亂會(huì)促使你加快迅速去做每一件事情，并在沒(méi)有計(jì)劃的情況下就開(kāi)始工作，你有可能在某一件事上花費(fèi)了太多的時(shí)間。從而就沒(méi)有足夠的時(shí)間去做另一件了。你可能在解決了一個(gè)問(wèn)題之后突然發(fā)現(xiàn)另一個(gè)更為重要，需更早解決的問(wèn)題被疏忽了。所以說(shuō)你一定要花時(shí)間來(lái)好好思考和計(jì)劃，在每天的基礎(chǔ)上評(píng)估一下自己的表現(xiàn)。如果你在上班時(shí)擠不出時(shí)間來(lái)制定計(jì)劃，那么就回家去做吧。
重新定義你在工作場(chǎng)所的友誼
一些你曾經(jīng)在工作上的密友很有可能會(huì)因?yàn)槟悻F(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人了，而利用之前和你之間的私人關(guān)系來(lái)達(dá)到一些目的。換句話說(shuō)，他們想要尋找某種優(yōu)先的待遇。請(qǐng)不要受這種行為的控制，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，你首先的職責(zé)就是同所有和你一起工作的人之間保持一種公平、平等的關(guān)系。如果你一開(kāi)始就違反了這個(gè)原則，就可能會(huì)危及到你從別人那里受到的尊重和信任。
正直、誠(chéng)實(shí)的新標(biāo)準(zhǔn)
那些已經(jīng)和你有著成熟友誼的前同事將會(huì)理解你的新職責(zé)，并且不會(huì)期望得到你的偏袒，這些友誼可以繼續(xù)保持密切，盡管雙方都需要重新定義你們之間的某些協(xié)定，并花費(fèi)額外的精力去保持這些協(xié)定的平衡。在你對(duì)這些情況作出調(diào)整時(shí)，你需要對(duì)誠(chéng)實(shí)和正直有新的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)保守機(jī)密，自我控制以及對(duì)公司規(guī)則的遵守等。
讓你的員工幫助你
有些員工可能比你更了解關(guān)于這個(gè)部門的事，遇到這種情況你該怎么辦呢?毫無(wú)疑問(wèn)，帶著問(wèn)題去找他們，咨詢并接受他們的建議，讓他們更多地參與作決定，特別是那些將會(huì)對(duì)他們自己造成影響的決定。你需要得到他們的幫助，特別是在一開(kāi)始的時(shí)候。
采取一種勤奮好學(xué)的態(tài)度
一旦你成為了一名領(lǐng)導(dǎo)人，請(qǐng)不要太全神貫注于取悅每一個(gè)人，從而忽視了學(xué)習(xí)。當(dāng)你想要向你的上級(jí)，同事和那些學(xué)識(shí)豐富的下屬職工詢問(wèn)時(shí)，千萬(wàn)不要猶豫。還有就是盡可能去參加那些有助于你成功的培訓(xùn)班。比如說(shuō)，如果你發(fā)現(xiàn)你的新工作對(duì)像數(shù)據(jù)處理等某些專門的領(lǐng)域有著額外的要求時(shí)，那么你就可以一面在部門里工作，一面去外面學(xué)習(xí)這些技術(shù)。被教育家普遍認(rèn)可的一種說(shuō)法就是當(dāng)你能很快地運(yùn)用你所學(xué)到的知識(shí)時(shí)，你會(huì)更有動(dòng)力地去學(xué)習(xí)，并且學(xué)習(xí)得更快，覆蓋面更廣，理解能力更強(qiáng)。一旦你成為了領(lǐng)導(dǎo)人，你學(xué)習(xí)的能力應(yīng)該提高而不是減弱。要想成為一個(gè)高效率的領(lǐng)導(dǎo)人，你首先得成為一個(gè)高效率的人。在現(xiàn)代社會(huì)，終身教育是很必要的。抓住一切可能的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要變成一個(gè)陳腐的人。
作為—名領(lǐng)導(dǎo)人的最初目標(biāo)
這是一個(gè)需要閱讀和傾聽(tīng)的時(shí)代。新的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該試著在前幾個(gè)星期里去完成以下幾點(diǎn)：
- 保持生產(chǎn)率：試著保持部門原先的產(chǎn)量和效率，如果有可能的話，作出一些提高。
- 和員工建立良好的關(guān)系：重新定義并開(kāi)始和每個(gè)員工建立一種新的、穩(wěn)固的關(guān)系。逐漸了解你的員工，并向他們介紹自己，讓他們也能逐漸地了解你。主動(dòng)地向別人敞開(kāi)胸懷會(huì)幫助員工把你當(dāng)成是一個(gè)同他們一樣的人來(lái)看待，而不僅僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。
- 和同僚建立良好的關(guān)系：請(qǐng)一定要記住你的領(lǐng)導(dǎo)人同事們可以在你的過(guò)渡期經(jīng)常地給予你幫助。
- 像管理層一樣思考：朝著成為一名可靠的管理隊(duì)伍的一員的方向作出努力。想要開(kāi)始這個(gè)步驟，就得像管理層一樣思考，而不是像一名普通員工那樣思考。不要落入公開(kāi)在你的員工面前批評(píng)管理層這個(gè)陷阱中去。在處理問(wèn)題的時(shí)候要表現(xiàn)得像個(gè)管理人員，并要有整體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
- 保持積極的態(tài)度：不論你內(nèi)心的感受如何，請(qǐng)對(duì)外表現(xiàn)得積極和自信。如果你最初的幾步是成功的，那么你將來(lái)的目標(biāo)也是可以實(shí)現(xiàn)的。你的員工是否愿意跟隨你。是建立在你原來(lái)的記錄之上的。原來(lái)的成功會(huì)帶來(lái)新的成功。你在最初幾個(gè)星期為自己鋪下的道路，會(huì)在很大程度上決定你將來(lái)是成功還是失敗。
讓我們來(lái)舉一個(gè)實(shí)際的例子，看看我們應(yīng)該避免什么。
在經(jīng)過(guò)兩年的等待之后，羅恩終于成為了“定點(diǎn)折扣店”的一名領(lǐng)導(dǎo)人，他負(fù)責(zé)一個(gè)服裝部門，手下有7個(gè)全職員工，他懷著極大的熱情開(kāi)始了他的工作：鼓勵(lì)所有的員工，在經(jīng)營(yíng)手法上作出了一些改變，逐漸顯現(xiàn)出了新官上任三把火的勁頭?？梢韵胂窳⒏鸵?jiàn)影的效果會(huì)相當(dāng)令人滿意，銷售量躍升，管理層對(duì)此也很滿意，羅恩成為了公司的新英雄?？墒菐讉€(gè)星期之后，一些問(wèn)題逐漸地浮現(xiàn)出來(lái)，首先是來(lái)自員工的普遍抱怨，接著是一名工齡很長(zhǎng)的員工辭職了，接著又有員工接二連三的辭職，最后銷售量一落千丈，管理層對(duì)羅恩的熱情也轉(zhuǎn)成了沮喪，他們很快意識(shí)到了他犯了一個(gè)管理方面的致命錯(cuò)誤：為了極大地顯示出立竿見(jiàn)影的效果，他以犧牲自己和員工之間的關(guān)系作為代價(jià)，他沒(méi)有用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看問(wèn)題，同時(shí)羅恩和公司都為此付出了沉重的代價(jià)。
平衡家庭和事業(yè)
有兩個(gè)重要的原因可以解釋為什么新任領(lǐng)導(dǎo)人需要學(xué)更多的方法去處理如何平衡家庭和事業(yè)的問(wèn)題，第一是迅速提高他們自己的“平衡能力”以便更好地工作與生活，另一點(diǎn)是提高平衡能力從而他們能教導(dǎo)員工們以后也做得同樣好，這里有四點(diǎn)提示可以幫助你如何開(kāi)始著手：
- 用你學(xué)到的管理方面的技巧去更好地管理你的家庭，請(qǐng)記住，家可以成為一個(gè)既好、又安全的地方去實(shí)踐你新學(xué)到的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)。
- 讓你的員工和上級(jí)明白你知道該怎樣去平衡家庭和事業(yè)，不會(huì)顧此失彼。工作上的壓力可能會(huì)引起家庭的壓力，反之亦然。有時(shí)候很難阻止這兩種壓力互相影響。
- 用你周末的時(shí)間去彌補(bǔ)因過(guò)分投入工作而疏忽的家庭責(zé)任，在周末去好好享受一下休閑時(shí)光，這能使你在周一回到單位時(shí)精力充沛，思路清晰。
- 比你的同事們?cè)缫恍┑睫k公室，這樣就可以使你有一些安靜的時(shí)間去計(jì)劃你的日程。
當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，要小心不要制造太多的麻煩，不然你可能會(huì)應(yīng)付不過(guò)來(lái)。工作時(shí)要有自信，要滿懷熱情，但也要時(shí)刻留心。千萬(wàn)別為了要建立新的同事關(guān)系而把先前的關(guān)系給毀了。創(chuàng)造一種有激情的工作氛圍，但是也別為了達(dá)到短期的效益而犧牲長(zhǎng)期的計(jì)劃。請(qǐng)記?。菏艿酱蠹业臍g迎比贏得大家對(duì)你的尊重要簡(jiǎn)單的多。管理之梯有很多個(gè)階梯，如果你在第一步時(shí)就未能實(shí)現(xiàn)順利的過(guò)渡，那么你就有可能不能攀登別的梯級(jí)。