共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)沒(méi)有一片凈土,這是我一直想寫(xiě)的一個(gè)話題,并非無(wú)稽之談,最近在各大打著“共享”旗號(hào)做起來(lái)的O2O公司頻發(fā)惡性犯罪,的確是該重視這一問(wèn)題了。
昨天,曝出滴滴順風(fēng)車(chē)殺人事件:5月2日晚,深圳一名24歲的女教師搭乘滴滴順風(fēng)車(chē)返回學(xué)校,在路上司機(jī)對(duì)女乘客進(jìn)行搶劫,之后將其殘忍殺害。
今天,又曝出滴滴司機(jī)自慰騷擾女乘客:4月30日早上約10點(diǎn)半,???名高中女生在使用“滴滴出行”軟件乘坐快車(chē)時(shí),該名快車(chē)司機(jī)竟然在駕駛時(shí)自慰。事后,“滴滴出行”已對(duì)該名司機(jī)做出永久封禁的處理,并向乘客道歉。
此外,今日還曝出達(dá)達(dá)眾包外賣(mài)配送人員持刀威脅女顧客:一名23歲的女生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂餐軟件“派樂(lè)趣”訂購(gòu)了一份黃燜雞米飯,卻被第三方(達(dá)達(dá))外賣(mài)送餐人員持刀威脅,幸好一番爭(zhēng)執(zhí)后并未發(fā)生生命事故,該名女生手臂被劃傷,而涉案人員已經(jīng)投案自首。更惡劣的是近日,南昌一名在達(dá)達(dá)兼職的“摩的”司機(jī),因?yàn)閾尶桶l(fā)生爭(zhēng)執(zhí),而用匕首刺死同行。
加之,去年下半年炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的寶駕丟車(chē)案,驚現(xiàn)“羅生門(mén)”:閆女士將“寶駕”訴至海淀法院,索賠租金、車(chē)輛等相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失共28萬(wàn)余元;最終海淀法院判決“寶駕”賠償閆女士6個(gè)月租車(chē)費(fèi)用6.5萬(wàn)元,駁回其他訴求。而寶駕方面將責(zé)任推向了騙車(chē)賊。類(lèi)似的事件在PP租車(chē)身上也有發(fā)生。
上述事件的發(fā)生,事關(guān)生命的話,平臺(tái)放不敢逃避責(zé)任,在公關(guān)層面需要跳出來(lái)承擔(dān);但只是經(jīng)濟(jì)犯罪,平臺(tái)方就會(huì)想盡辦法進(jìn)行推脫,寶駕就是典型的例子。
平臺(tái)方就沒(méi)有責(zé)任?平臺(tái)做到了嚴(yán)格監(jiān)管了嗎?
并沒(méi)有,必須對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)!所以出現(xiàn)丟車(chē)或傷人事件,警方介入調(diào)查后要么出現(xiàn)犯罪嫌疑人有作案前科或者精神疾病,要么是利用虛假注冊(cè)信息在共享平臺(tái)上蓄謀已久的作案。
不只是監(jiān)管問(wèn)題,這些共享平臺(tái)的初衷明顯發(fā)生了變化。最初,哪個(gè)共享平臺(tái)不是打著發(fā)揮社會(huì)閑置資源的價(jià)值,“讓出行變得更容易”、“讓最后一公里變得更高效”等等,類(lèi)似的。
動(dòng)機(jī)很純潔,動(dòng)作很邪乎。本來(lái)共享經(jīng)濟(jì)是提高閑置資源的價(jià)值,結(jié)果這些共享O2O平臺(tái)為了跑市場(chǎng)、強(qiáng)份額,獲得高估值,拿更多的融資,采取各種補(bǔ)貼,向上吸引更多類(lèi)似司機(jī)、車(chē)主加入,增加供給側(cè);向下吸引用戶,帶來(lái)更高頻次的消費(fèi)。
結(jié)果我們看到的局面:共享打車(chē)平臺(tái)給黑車(chē)洗白,宣揚(yáng)在這的平臺(tái)上能獲得豐厚的收入,是一份自由的職業(yè)#讓人心之向往?。!K圆簧偃朔艞壴瓉?lái)的工作,在補(bǔ)貼的驅(qū)動(dòng)下買(mǎi)車(chē)做起了專(zhuān)車(chē)。這拿到就是“閑置資源”?并不是對(duì)現(xiàn)有用車(chē)市場(chǎng)的補(bǔ)充,而是直接威脅到了原有的出租車(chē)司機(jī)的飯碗,好聽(tīng)點(diǎn)是對(duì)舊體系的改革。
1968年,美國(guó)著名生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)家加勒特·哈丁教授在《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇名為《公地的悲歌》(The Tragedy of the Commons)論文,徹底否定了“共享”,他在論文中提出“對(duì)所有人開(kāi)放”牧場(chǎng)的假設(shè):在這片牧場(chǎng)上的所有人,都會(huì)竭盡所能放養(yǎng)盡可能多的牛,以獲取更多利潤(rùn)。然而,如果每個(gè)牧人都這樣做的話,他們會(huì)自食惡果——牧場(chǎng)被牛揉擰,草場(chǎng)退化,而牧民之間的沖突也會(huì)隨之升級(jí)。他們?yōu)檠矍袄娑M(jìn)行短期競(jìng)爭(zhēng),必然導(dǎo)致志愿縮減。
據(jù)此,哈丁教授得出的悲觀結(jié)論:共享是釋放社會(huì)貪婪與毀滅的禍根。
這里,我們不是否認(rèn)“共享”在中國(guó)沒(méi)有價(jià)值,但缺乏凈土的根源與如哈丁教授所言極為相似!
所以,我們能理解為什么共享平臺(tái)會(huì)成為不法分子犯罪的溫床了。輕微一些,不是犯罪,也受到國(guó)民素質(zhì)的制約。從服務(wù)態(tài)度,對(duì)共享的資源愛(ài)惜層度都能體現(xiàn)。君不見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融公司中,有成百上千起P2P跑路坑爹?
另外,我們也要認(rèn)識(shí)到,在中國(guó)所謂的“共享”無(wú)法代替專(zhuān)業(yè)的配套服務(wù)。神州專(zhuān)場(chǎng)自營(yíng)就是看到這點(diǎn),所以前段時(shí)間,滴滴投資人朱嘯虎撰文:《我為什么認(rèn)為神州專(zhuān)車(chē)是典型的“偽共享經(jīng)濟(jì)”》。但也就在他發(fā)文不到一周后,滴滴高調(diào)推出“伙伴創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”,符合條件的司機(jī)繳納2萬(wàn)保證金后可領(lǐng)取一輛汽車(chē)參與到滴滴平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。在2年期滿后,可以選擇要回保證金,也可以將車(chē)過(guò)戶到自己名下。難道這不像一種變相直營(yíng)?
某種意義上,滴滴承認(rèn)了神州的直營(yíng)方向。那神州直營(yíng)模式就沒(méi)有問(wèn)題了嗎?據(jù)我從神州司機(jī)專(zhuān)車(chē)司機(jī)方面得到的反饋,神州專(zhuān)場(chǎng)在地方管理上還是有不少漏洞,比如在當(dāng)?shù)剡x取的主管任人唯親。
說(shuō)到這,還是那句話,我不是否認(rèn)共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的價(jià)值,而是一再?gòu)?qiáng)調(diào),共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)缺乏凈土!
我很贊同華盛頓特區(qū)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)基金會(huì)主席杰里米·里夫金先生在《零邊際成本社會(huì)》一書(shū)中對(duì)“共享經(jīng)濟(jì)”的重現(xiàn)認(rèn)識(shí):共享模式可以為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供一種更為實(shí)用的組織模型。在這種模型當(dāng)中,商業(yè)的集中指揮與管控讓步于分布式的橫向擴(kuò)展對(duì)等產(chǎn)生。與網(wǎng)絡(luò)中獲得可分享的商品或服務(wù)相比,在市場(chǎng)中進(jìn)行產(chǎn)權(quán)交易重要性正在不斷降低,在經(jīng)濟(jì)生活方面,與資本市場(chǎng)相比,社會(huì)資本的價(jià)值正在不斷增加。
與之呼應(yīng)的是,1986年,美國(guó)西北大學(xué)法學(xué)教授卡蘿爾·羅絲在一篇《共享的喜劇》反駁了哈丁教授給共享“判死刑”:她認(rèn)為,商品或服務(wù)的“公共性”創(chuàng)造了財(cái)產(chǎn)的“可租借性”,而“共同參與”也是一種基本的財(cái)產(chǎn)權(quán)。
不過(guò),二者對(duì)共享推崇的前提:所有的共享設(shè)施(平臺(tái)),都要建立明確的制裁和懲罰措施,以加強(qiáng)對(duì)約定的管理協(xié)議的遵循。
這也是為什么中國(guó)缺乏共享經(jīng)濟(jì)根源的另一重要因素。還有一個(gè)很重要的因素——中國(guó)的共享經(jīng)濟(jì)是靠補(bǔ)貼拉動(dòng)起來(lái)的,極其不健康。
燒錢(qián)補(bǔ)貼對(duì)于O2O公司而言就像嗑“春藥”一樣,一旦停下來(lái),原來(lái)的業(yè)務(wù)增速放緩,用戶流失就成了藥后“副作用”。而燒錢(qián)補(bǔ)貼直接加劇了O2O公司的資金鏈緊張,特別是高頻消費(fèi)/低客單公司。
把燒錢(qián)補(bǔ)貼看做一種用戶獲取成本,與電商廣告投放的產(chǎn)出方式不一樣,他是直接將紅利輸向用戶,而停補(bǔ)后的“用戶留存率”成為衡量生死的重要指標(biāo)。誰(shuí)也不希望一輪燒錢(qián)之后,“滿地雞毛”。
所以,即便滴滴、達(dá)達(dá)、寶駕這類(lèi)共享平臺(tái)沒(méi)有出現(xiàn)違法犯罪行為,也會(huì)被“羊毛黨”薅得滿地羊毛,何談共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)有一片凈土呢?