責任重于天，就算天塌下來也要有人扛，而這個扛著的人，往往就是富有責任感的英雄。因此，一個人肯為工作付出多大的責任，就決定了他收獲多大的成功。
雷歐和亨利是快遞公司的兩名員工，是工作上的搭檔。有一次，他們兩個運送一件貴重的古董到碼頭，但是沒想到貨車開到半路拋錨了。按照規(guī)定，倘若貨物沒有按時送到，他們都要被扣掉部分獎金。
于是，雷歐背起了古董，一路小跑，總算在規(guī)定的時間之內(nèi)趕到了碼頭。這時亨利對他說：“我先幫你背著吧，看你很累，你去叫貨主?！眳s在心里盤算：“如果客戶看到是我背著古董一路跑來的，說不定將這件事情告訴上司，也許還會給我表彰加薪呢?！?/p>
但是他只顧著想，當雷歐將古董遞給他的時候，他失手沒有接到，古董掉到地上摔碎了，這件事情讓上司大發(fā)雷霆。
亨利偷偷跑到上司面前匯報這件事情是雷歐做的。上司于是將雷歐叫到了辦公室，他如實地將事情的經(jīng)過講了一遍。最后，他說道：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔責任。況且，亨利的家境不是很好，他的責任我也愿意一塊承擔，我一定會盡量彌補我們造成的損失?！?/p>
沒過幾天，上司將他們一起叫到了辦公室，說道：“公司一直對你們很看重，想從中挑選一個做客戶經(jīng)理，這個職位，就交給雷歐來做吧。亨利的去留待定?！?/p>
“可是為什么?”亨利不服氣地問道。
“古董的主人已經(jīng)很清楚地看到了你們在遞接古董時的動作，事實我也不多說了，你們心里都有數(shù)。”這時亨利臉紅了，上司接著說道： “我們更需要一位有責任感的人擔任經(jīng)理，而在這方面，亨利，你不如雷歐”。
雷歐并沒有失職，但他依舊能夠從團隊出發(fā)，勇于承擔，可見他是一個十分有責任感的人。這也是他最后得到上司賞識，并被提升為客戶經(jīng)理的重要原因。
可見一個有責任感的人更容易獲得成功。因為有責任感的人總是給人可靠的感覺，而逃避責任的人很難給人安全感，更難委以重任。
實際上，缺乏責任感在職場中并不少見，尤其在團隊中更甚。比如早上在辦公室，大家三五成群聊得很熱鬧，電話鈴聲響了很久，卻沒有人去接，雖然還沒到上班時間，但倘若電話來自一個很重要的客戶，將給公司造成很大的損失。
當獨自完成工作的時候，個人的責任感就會很強。當與群體共同完成工作的時候，個人的責任感就會變低。這就是心理學上所說的“旁觀者效應”。心理學家約翰·巴利和比博·拉塔曾對此做過一項實驗。
他們讓72名并不知曉真相的被試者分別以一對一、四對一的形式與一位癲癇病患者(假扮的患者)保持距離，并用對講機進行通話。交談的過程中假癲癇病患者突然大喊救命。
實驗結(jié)果表明，在一對一的組中，有85％的人沖出了工作間向工作人員進行通告有人發(fā)病，而在四對一的組中，只有31％的人采取了此行動。
“旁觀者效應”實驗說明在群體中人的責任感被分散，進而變?nèi)?。因為此時責任被分攤成一個個小的部分，個人只愿意承擔其中的一部分，甚至逃避該部分責任，將之推卸到他人的身上。這就使得團體合作時個人十分容易變得缺乏責任感。
但是這樣容易導致一旦出現(xiàn)問題就沒有人承擔責任的結(jié)果。而此時對于處于群體中的個人而言，如果能夠表現(xiàn)出較高的責任感，主動承擔責任，這樣的做法更容易得到上司的青睞，從而脫穎而出。