那些杰出的企業(yè)，可能在自身適應(yīng)環(huán)境的過程中，不斷收縮自己的事業(yè)線或者擴張自己的專業(yè)領(lǐng)域，但是他們肯定要履行自己的社會責(zé)任。履行企業(yè)社會責(zé)任的道路很多，社會也需要企業(yè)發(fā)揮自己的社會功能。企業(yè)也是社會生態(tài)的一分子，企業(yè)的發(fā)展不能超越社會生態(tài)，而是和社會實現(xiàn)共贏，不能獨自發(fā)展而超越生態(tài)承載能力，最后危害了社會。
“能者多勞”確實是放之四海而皆準(zhǔn)的道理，社會需要企業(yè)CEO開拓進取，創(chuàng)造更大的社會財富和社會價值。企業(yè)CEO有多大的能力就需要發(fā)揮自身多大的責(zé)任。
企業(yè)和企業(yè)CEO需要將企業(yè)的大部分資源都用來滿足顧客的需求，這是對的，這也是立企之本。但是企業(yè)任何一件具體的事情都需要員工去完成，所以企業(yè)的責(zé)任首先就要對員工負(fù)起自己的責(zé)任。深得人們敬重的王永慶在他的回憶中說：“剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，以為做企業(yè)就是賺錢，就能發(fā)財，在企業(yè)小的時候確實對賺錢看得重些。后來連續(xù)做了幾個企業(yè)，屬用的員工多了，企業(yè)規(guī)模也大了，發(fā)現(xiàn)作為企業(yè)家的第一責(zé)任首先是你的員工。有些人將企業(yè)視同自己的事業(yè)，希望通過企業(yè)實現(xiàn)自己的理想，并且讓生活更從容；有些人希望有一份穩(wěn)定的理想收入，過上溫馨舒適的生活。后來我就開始注重環(huán)境和社會大眾對臺塑的期待，由此，我才徹悟到，做企業(yè)對我而言，完全是一份責(zé)任。企業(yè)家最大的責(zé)任就是將企業(yè)做好。”確實，企業(yè)第一責(zé)任是員工，如果沒有將企業(yè)做好，追隨你的功臣將會失落，你的員工生活質(zhì)量將大打折扣。企業(yè)越大，影響的人越多，責(zé)任也就越大。
實際上，平常百姓生活質(zhì)量的提高，甚至基本生活的保障都是許多企業(yè)為他們提供的。所以企業(yè)CEO在做好企業(yè)的過程中，實際上就是提高了民眾的生活水平。
在另外一個層面上，企業(yè)和企業(yè)CEO也是民眾生活方式的引導(dǎo)者。有時候，一個企業(yè)可以改變一個城市的文化，為一個城市帶來新的活力。
阿里巴巴就是這樣。原來杭州和成都一樣是個休閑城市，似乎不適宜創(chuàng)業(yè)，乃是一個“香風(fēng)熏得游人醉”的城市，那時候大家都認(rèn)為寧波和溫州才是創(chuàng)業(yè)精神興盛的城市，但是阿里巴巴打破了這個咒語，現(xiàn)在杭州除了說自己適宜居住以外，也說自己適宜創(chuàng)業(yè)了。企業(yè)不但給自己的員工帶來了相對體面的生活，也帶動杭州確立了中國電子商務(wù)大本營的地位。無數(shù)小創(chuàng)業(yè)者借助阿里巴巴這個平臺，找到了自己的發(fā)展道路，獲得了有尊嚴(yán)的生活。這就是企業(yè)的社會責(zé)任，現(xiàn)在，阿里巴巴的總部在杭州似乎已成為一個景點。筆者就曾參觀過阿里巴巴，并和馬云以及衛(wèi)哲談企業(yè)責(zé)任的問題。馬云一直說，阿里巴巴是價值觀指導(dǎo)型的企業(yè)，價值觀其實已經(jīng)限定了員工的行為，企業(yè)什么都可以談判，唯獨價值觀不可以談判，更不可以冒犯。
馬云一直強調(diào)自己對合作伙伴的責(zé)任，那些進駐電子商城的商戶和個人，就是阿里巴巴的合作伙伴。他們希望每年有穩(wěn)定的收入，如果阿里巴巴的平臺經(jīng)營不好，就不能再給他們生意，他們就找不到更低成本和顧客交易的渠道，他們就不能按時交付房租。這將牽涉到一大批人要轉(zhuǎn)行，要失業(yè)，要破產(chǎn)。所以企業(yè)家對合作伙伴的責(zé)任是要保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，嚴(yán)格履行自己的社會責(zé)任。在2011年年末，馬云的電子商城漲價引發(fā)了商戶的普遍反對，馬云對此感到身心疲憊。很少人能夠理解他，在為客戶和員工負(fù)責(zé)的時候，他的身上還有一份股東的責(zé)任。
很多企業(yè)之所以能夠做大，是因為整合社會資源，靠自己的錢做起來的企業(yè)當(dāng)然可以相對自由地做決策，但是很多大企業(yè)都是由投資者投錢的，只有對員工、客戶、社區(qū)、合作伙伴履行責(zé)任之后才能履行給投資者回報的責(zé)任，也才有能力履行回報投資者的責(zé)任。
企業(yè)CEO是眾多利益群體交匯的節(jié)點，他是資本實現(xiàn)再生產(chǎn)的核心組織者，他是一個創(chuàng)造財富并且平衡財富分配的人。他是經(jīng)濟發(fā)展的基石。資本不是意識形態(tài)上所說的用來剝削勞動者的物質(zhì)基礎(chǔ)，我們需要發(fā)掘資本發(fā)展的內(nèi)在動機。資本意味著發(fā)展，資本在企業(yè)CEO的統(tǒng)率之下向社會提供大眾需要的產(chǎn)品，這就是資本的責(zé)任。企業(yè)CEO的道德就是引領(lǐng)資本服務(wù)大眾，并且在服務(wù)過程中贏利。