1.領(lǐng)導(dǎo)力與“愛(ài)”有關(guān)
近來(lái)我的一個(gè)好朋友給我的任務(wù)是避免在談一個(gè)企業(yè)問(wèn)題時(shí)提及“愛(ài)”，她說(shuō)我可以提到任何內(nèi)容，但是不能涉及“愛(ài)”一詞。可不幸的是，對(duì)我來(lái)說(shuō)要想將愛(ài)和領(lǐng)導(dǎo)加以區(qū)分實(shí)在太難，所以我必須不斷用“愛(ài)”一詞來(lái)對(duì)企業(yè)所獲得的成功加以解釋。
“愛(ài)”不是指愛(ài)心、鮮花，也不是指癡情，“愛(ài)”一詞有很寬泛的含義。在劉易斯所寫(xiě)的《四種愛(ài)》一書(shū)中將愛(ài)分為四種，分別是：慈愛(ài)，即長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的愛(ài)，如父母對(duì)孩子的愛(ài)；友愛(ài)，即具有共同興趣和目標(biāo)的朋友之間的愛(ài)；性愛(ài)，即我們通常聽(tīng)到的男女戀人之間的愛(ài)；仁愛(ài)，即以貢獻(xiàn)為典型的，寬容的、自我犧牲的愛(ài)。對(duì)一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，“愛(ài)”就意味著受難。如果你將愛(ài)看作是受難，那么你就會(huì)覺(jué)得很輕松。受難對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的成功是至關(guān)重要的，它與愛(ài)有所不同。
你可能想嘗試的另一種委婉的說(shuō)法是心理專家所贊同的“無(wú)條件的關(guān)愛(ài)”，它可能也適合你。相信我，因?yàn)槲乙呀?jīng)嘗試過(guò)。要想成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)，必須能夠去“愛(ài)”一切。
2.指明工作要點(diǎn)
所謂領(lǐng)導(dǎo)就是要對(duì)他人所要從事的工作指明要點(diǎn)。如果你已真正做到這一點(diǎn)，那么證明你是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)。如果你已真正做到這一點(diǎn)并且還支持和幫助企業(yè)滿足各方面的需求，那么就證明你取得了雙倍的成功。當(dāng)然，這可能需要一些闡釋。你能對(duì)不直接支持企業(yè)的那些雇員的工作指明要點(diǎn)，這會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響，但是僅這一點(diǎn)決不致于激勵(lì)他們來(lái)工作。給他們一個(gè)早晨起床的理由，給他們一個(gè)來(lái)上班的理由，給他們一個(gè)說(shuō)“是的，這就是我為什么要這樣做”的理由。
3.信任和授權(quán)
現(xiàn)在，我們來(lái)對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)容進(jìn)行探討。我認(rèn)為，任何一位領(lǐng)導(dǎo)都不時(shí)地會(huì)有兩種擔(dān)心，第一種擔(dān)心是懼怕犯錯(cuò)誤，第二種擔(dān)心是懼怕授權(quán)。
犯錯(cuò)誤對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很平常的事。有時(shí)候我們要對(duì)一些重要的方案進(jìn)行規(guī)劃，有時(shí)候要對(duì)一些重要的戰(zhàn)略進(jìn)行決策，但這些情況并不經(jīng)常發(fā)生。當(dāng)我們對(duì)方案進(jìn)行規(guī)劃和對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行決策時(shí)。我們通常有支持系統(tǒng)幫助降低或分散風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)你是一位領(lǐng)導(dǎo)，一位真正的領(lǐng)導(dǎo)而不是機(jī)器上的一個(gè)齒輪時(shí)，你才真正是獨(dú)立的。除了你自己外你無(wú)處去求助，這也真正是對(duì)你進(jìn)行考驗(yàn)的時(shí)候。你能在多大程度上確信你是正確的呢?如果你不能完全確信，你能在多大程度上準(zhǔn)備運(yùn)用你的直覺(jué)呢?
有些人認(rèn)為，相信自己是很容易的事。別人會(huì)有很好的理由認(rèn)為他們是自負(fù)，但是作為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)，在履行職責(zé)時(shí)又必須要有適度的自負(fù)。如果你不善于相信自己，你就必須建立一套機(jī)制使相信自己和互相信任成為很容易做到的事，這是走向成功的必由之路。另一方面，你在采取具體行動(dòng)之前應(yīng)先對(duì)觀點(diǎn)和想法加以考證。當(dāng)然，最重要的還是要采取具體行動(dòng)。不要有太多的顧慮，跟著直覺(jué)去做。最糟的后果也就是毀掉公司和職業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)的第二種擔(dān)心是懼怕授權(quán)，這是另一個(gè)關(guān)于信任的問(wèn)題。在某種程度上它與對(duì)自己的信任有關(guān)，主要是信任那些你領(lǐng)導(dǎo)的人。不論是否犯錯(cuò)誤，不論是好是歹，如果你想成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)就必須信任那些你所領(lǐng)導(dǎo)的人。沒(méi)有任何選擇，沒(méi)有任何限制，你必須信任那些你所領(lǐng)導(dǎo)的人。如果你不信任你所領(lǐng)導(dǎo)的人，你就永遠(yuǎn)只能管理他們而不能領(lǐng)導(dǎo)他們；如果你信任你所領(lǐng)導(dǎo)的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)發(fā)揮最大的潛力并在工作中創(chuàng)造奇跡。實(shí)際上，我保證如果你信任你所領(lǐng)導(dǎo)的人，那他們一定會(huì)盡最大努力，發(fā)揮出潛力。
那些被你領(lǐng)導(dǎo)的人在工作之余過(guò)的是積極、樂(lè)觀的生活。他們中的有些人也領(lǐng)導(dǎo)著自己的小團(tuán)體，如：青年俱樂(lè)部、足球隊(duì)、業(yè)余戲劇演出隊(duì)、偵察部隊(duì)等等。他們中的有些人在業(yè)余生活中所取得的成就會(huì)使你大為震驚，而在工作中他們卻很平靜，因?yàn)樗麄儤O擅于將業(yè)余生活和工作分開(kāi)。
當(dāng)你適度放權(quán)時(shí)你才會(huì)真正開(kāi)始信任你所領(lǐng)導(dǎo)的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們很活躍并超過(guò)你的最高預(yù)期。當(dāng)然，一開(kāi)始時(shí)他們可能并不信任你，他們希望你隨時(shí)隨地都能指導(dǎo)并管理他們。最終，他們才會(huì)意識(shí)到你的用意并且覺(jué)察到你給他們施加的工作壓力。你越信任他們，他們承擔(dān)的工作就越多；他們從事的工作越多，他們獲得的成就就越大；他們獲得的成就越大，對(duì)你來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值就越大。任何一位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該學(xué)會(huì)授權(quán)，其實(shí)你一無(wú)所失，得到的反而更多。