1.增加銷售額
公司形象廣告和銷售額之間的關系不如產品廣告和銷售額之間的關系清晰,因為公司廣告的目標并不在此,它不直接提高銷售額,但最終能有助于銷售工作。對于注重財務狀況的公司,管理者想做公司廣告會遇到阻力。注重銷量的管理者常以公司形象廣告和銷售收入之間缺乏直接聯(lián)系為最好的理由把公司廣告拒之門外。
格博特認為,銷售額與公司廣告之間的關系也依賴于產品的等級:
公司廣告與銷售額之間的關系因產品等級的不同而不同。例如,對經常性購買的有包裝的商品的銷售收入的影響要比對高價的工業(yè)品的影響小。 同樣,簡單的、技術含量低的產品不像高技術含量的產品那樣能從公司廣告活動中獲益。在高技術產品中,消費者很重視廠商的信譽和技術。鑒于公司廣告對銷售額增長的促進作用在最好的情況下也是次要的。在最壞的情況下是不存在的,那么銷售額增長不應該用來作為廣告開支的理由。
2.在利益相關群體中建立更佳的聲譽
作為提高公司信譽的一種方法,公司廣告是一種很好的投資。公司不能沒有形象。即使組織無意樹立形象,每個組織也都有一個形象。人們對組織知道得越少,越不容易信任這個組織(對人來說也是這樣的)。因此最好用你自己的語言、用你想用的媒體來樹立一個正確的形象,而不是依靠第三方為你做這件工作。
最好的公司廣告通過讓利益相關群體了解組織的一切來建立信譽。阿莫科化工公司的系列廣告活動就是一個好例子,它贏得了《商業(yè)周刊》獎。這個廣告有一幅一架飛機夜晚著陸的圖片,它的標題為:“阿莫科幫助你平安回家?!苯又忉尠l(fā)光的桅桿使用了基于阿莫科的化工原料生成的樹脂化合物。這個廣告看起來很吸引人,令人難忘,最能創(chuàng)造信譽的概念是化工品能用來生產人們從未想到、使人們生活更好的產品。廣告的主題是:“神奇就在阿莫科”,這也是令人難忘的。廣告讓人們更加了解阿莫科,消除了阿莫科是一個可怕的充斥我們后院的廢品制造者的看法。
3.幫助留住招聘雇員
公司最關鍵的溝通活動之一是與雇員的溝通。通過公司廣告與他們溝通同樣是一種鼓舞雇員士氣的間接方法。現(xiàn)在大公司工作千頭萬緒,公司廣告可以用很簡捷的語言解釋公司的整體戰(zhàn)略。另外,與雇員的溝通同樣會被其他相關群體“偷聽”到。讓雇員了解公司里的職業(yè)發(fā)展機會使雇員感覺良好,同時也有助于在公眾中建立信譽。
另外,公司廣告會使雇員對自己公司感覺更好,因為認識他們的其他人會看到這些廣告。但是,試圖去評估公司廣告的價值非常困難。格博特說:
通過降低雇員更換率來達到節(jié)省費用的目的是很困難的。一些人認為應該計入招聘和培訓費用,再乘上人員更換率,然后估計能被說服留下的對公司充滿信心的雇員的比率。不論得出的數(shù)字是多少,如果公司廣告可以減少更換率,哪怕是很小的更換率,節(jié)省下來的費用對于廣告支出來說也是值得的。
這種廣告也會幫助公司吸引優(yōu)秀人才加盟公司,或已有員工就任更高的職位。所以,不應低估一個好的公司廣告活動在潛在的和現(xiàn)有的雇員中所產生的激勵作用。
4.改善財務狀況
最后,公司廣告可以改善公司的財務狀況。如果公司被低估,財務導向的公司廣告可以幫助提高股票的價格、提高價格收益比率以及提高債券等級。公司廣告在投資者關系中所發(fā)揮的重要職能之一是讓投資分析師對公司感興趣。這尤其適用于那些知名度小的公司去吸引在各種行業(yè)投資的投資者的興趣。盡管這個投資者群體不會輕易被打動,而且他們主要依賴財務數(shù)字做出投資決定,但也不免會把強有力的公司廣告活動看成公司將有重大事件發(fā)生的信號。因為大多數(shù)公司資源有限,投資分析者有理由得出結論,認為公司做廣告體現(xiàn)公司在變化或改善。公司為人所知也使與投資者個人建立關系的工作更加容易些。
許多公司因為不能證明廣告能加強公司的優(yōu)勢而不做廣告宣傳,也有許多公司做廣告只是為了滿足高級管理者的虛榮心。這兩種做法都不好。公司廣告能夠幫助公司把信息迅速、有效地傳遞給大眾,但成本較高。因此,做廣告宣傳的決定應該基于公司的整體溝通策略。如果因為公司的形象改變而將公司廣告納入公司的溝通工作,或用公司廣告改變公眾對公司的錯誤看法,那么公司廣告便可以成為公司未來成功的巨大源泉。