最近,金嗓子喉片賣起了植物飲料。作為潤喉片制造商,金嗓子的利潤來源主要是金嗓子喉片,從2012年到2014年,每年為公司貢獻九成以上的收益。收入構(gòu)成單一則意味著公司整體收入直接受到該產(chǎn)品的影響,金嗓子走出這一步也是迫于壓力,不得已而為之。
公司只有一種產(chǎn)品,對未來的保障明顯不夠,這是很多企業(yè)做產(chǎn)品線延伸時的主要考慮因素。但是做產(chǎn)品線延伸也是有風險的,一是很多時候企業(yè)對自己所要進入的領(lǐng)域并不完全了解;另外像金嗓子這樣在同一個品牌下延伸產(chǎn)品線,還要考慮到與消費者的關(guān)系。
在做產(chǎn)品線延伸的,并不止金嗓子一家,小米、格力最近幾年都在做產(chǎn)品線延伸,他們的一些成功經(jīng)驗和失敗教訓,都給后來的企業(yè)提供了借鑒。
沿著品牌的核心價值做延伸。找到品牌的價值主線,沿著這條主線延伸,更容易成功。金嗓子的飲料,仍然沿用了喉片的品牌。做同一個品牌的產(chǎn)品線延伸,重要的是如何讓消費者將對原有品牌的認知轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上。金嗓子飲料主打的品牌概念是“潤嗓潤肺、清新口氣”,這個主題與之前消費者對金嗓子喉片的認知是相同的。雖然兩個產(chǎn)品看起來毫不相干,但統(tǒng)一在品牌核心價值之下,也容易被消費者接受。
緊盯自己的核心資源和能力。從自己的核心資源和能力出發(fā)做產(chǎn)品線延伸。核心資源和能力不一定只是指產(chǎn)品,它還包括很多內(nèi)涵,比如企業(yè)在建立銷售渠道方面的能力,或者特別了解某一個顧客群等。企業(yè)在產(chǎn)品延伸之前,首先必須判斷進入新產(chǎn)品市場需要的核心資源和能力是什么,企業(yè)是否具備這樣的核心資源和能力,并且知道如何利用它們來為產(chǎn)品延伸服務(wù)。去年,格力推出第1代手機,然而這款手機沒有公開發(fā)售,只在員工內(nèi)部消化。性能和配置是這款手機的硬傷。做空調(diào)出身的格力,當時并不具備研發(fā)新款手機的能力。
不盲目進入熱門行業(yè)。埃森哲的研究發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品延伸到集中度比較低、競爭比較活躍、沒有被少數(shù)大公司控制的目標市場時,往往能夠產(chǎn)生好的贏利效果。只有在有顧客需求,并且利潤比較可觀的行業(yè),才存在產(chǎn)品線延伸的可能。國內(nèi)植物飲料行業(yè)競爭激烈,王老吉和加多寶兩大品牌不斷擴張,正在擠壓其他品牌的生存空間,盡管金嗓子飲料的定位有一定差異,但能否在熱門行業(yè)中爭得一席之地,仍然是一個疑問。
避免產(chǎn)品線過度延伸。一個品牌下有很多產(chǎn)品,會給消費者造成困擾,削弱品牌的影響力;而且,產(chǎn)品線過多,產(chǎn)品之間可能互相沖突,爭搶資源。小米旗下除了手機還有小米盒子、小米電視、小米平板、小米路由器、小米手環(huán)……這么多產(chǎn)品里,做得成功的只有手機。雷軍現(xiàn)在也意識到產(chǎn)品線過多帶來的問題,在多個場合公開聲稱:小米不能做太多產(chǎn)品,要專注在現(xiàn)有的幾個產(chǎn)品上。
在擴張過程中,一個根據(jù)產(chǎn)品性能、品質(zhì)和價格來做組合定位的策略,兼顧“規(guī)?!焙汀袄麧櫋?,才可以提升各類產(chǎn)品的市場競爭力,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。