企業(yè)要合理地分配資源,就要先理解業(yè)務(wù)組合與業(yè)務(wù)周期。業(yè)務(wù)組合應(yīng)該從以下三個角度思考:①業(yè)務(wù)的魅力度;②企業(yè)的競爭優(yōu)勢;③業(yè)務(wù)間的協(xié)同效應(yīng)。市場通常會經(jīng)過四個階段:導(dǎo)入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期,需要注意每個階段的戰(zhàn)略課題都不一樣。
業(yè)務(wù)組合
業(yè)務(wù)組合是指在權(quán)衡各種業(yè)務(wù)機(jī)會與企業(yè)經(jīng)營資源的過程中,業(yè)務(wù)選擇與組合的方法。企業(yè)之所以要進(jìn)行多種業(yè)務(wù)活動,是出于擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域以獲得發(fā)展機(jī)遇的目的,或是出于根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化分散風(fēng)險的目的。因此,必須從企業(yè)整體角度思考怎樣的業(yè)務(wù)組合能維持業(yè)務(wù)的長期發(fā)展,業(yè)務(wù)組合可以從以下三個角度思考。
(1)業(yè)務(wù)的魅力度:是指這個業(yè)務(wù)能否賺錢。衡量業(yè)務(wù)魅力度的標(biāo)準(zhǔn)有業(yè)務(wù)的市場規(guī)模、市場前景、產(chǎn)業(yè)收益性、收益變動風(fēng)險、國際化的可能性等等。
(2)企業(yè)的競爭優(yōu)勢:是指企業(yè)是否有勝算。其標(biāo)準(zhǔn)有市場占有率、市場地位,以及相對于其他企業(yè)的收益性、組織各部門功能的優(yōu)劣評價,等等。
(3)業(yè)務(wù)間的協(xié)同效應(yīng):協(xié)同效應(yīng)是指企業(yè)的多元化業(yè)務(wù)能夠比經(jīng)營單個業(yè)務(wù)獲得更大的效果。通過共享技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備與銷售網(wǎng)絡(luò)而帶來的成本上的優(yōu)勢,加上品牌、經(jīng)驗與人才的轉(zhuǎn)移使效率大大提高,這些都是協(xié)同效應(yīng)的表現(xiàn):評估新業(yè)務(wù)的潛在競爭力時,不能只關(guān)注部分已有的資源能否共享,更要注重相關(guān)業(yè)務(wù)間發(fā)生的雙向協(xié)同效應(yīng)。
業(yè)務(wù)生命周期
考慮市場前景與合理的分配資源時,可以從業(yè)務(wù)生命周期的角度思考,即“某個產(chǎn)品或者市場必定有一個從誕生到衰退的過程,其每個階段的戰(zhàn)略都是不同的”??梢詫I(yè)務(wù)分為①導(dǎo)入期、②發(fā)展期、③成熟期、④衰退期四個階段。如下文所述,必須注意到每個階段的競爭環(huán)境、客戶需求、所需資金、戰(zhàn)略課題都會相應(yīng)變化。
(1)導(dǎo)入期的銷售額與利潤低,現(xiàn)金流為負(fù)值。盡管競爭不激烈,但為了擴(kuò)大需求,需要投入很多資源在宣傳活動上。這個階段里企業(yè)需要具備兩點,一是能迅速應(yīng)對市場變化及需求的理念,二是能將理念轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)的知識技能與經(jīng)驗。
(2)進(jìn)入發(fā)展期,利潤會隨著銷售額的增加而增加,現(xiàn)金流也會相應(yīng)增加,競爭對手也開始增加。由于競爭日益激烈.企業(yè)需要走差異化路線,并且隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)必須提高管理水平。
(3)進(jìn)入成熟期,企業(yè)的銷售額會漸入低增長狀態(tài),利潤減少,現(xiàn)金流由于投資少呈正值。競爭更加激烈,若無法擁有自己的競爭優(yōu)勢將成為敗者。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)逐漸固定,少數(shù)企業(yè)獲得大部分的市場份額,運用低價策略擴(kuò)大銷售的戰(zhàn)略還暫時可行。小規(guī)模企業(yè)中地位較低的,許多只能將生存作為第一目標(biāo),以自身優(yōu)勢集中占領(lǐng)特定的領(lǐng)域。
(4)進(jìn)入衰退期,銷售額降低,利潤也隨之減少。部分龍頭企業(yè)因無需進(jìn)行新的投資而獲得盈利,但若要長期維持穩(wěn)定的收益,追求高效率勢在必行。其余企業(yè)不得不面臨或撤退或通過革新創(chuàng)造新價值的選擇。