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管理案例:內(nèi)部惡性競爭將安隆變成從上黑到下的“大染缸”

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管理案例:內(nèi)部惡性競爭將安隆變成從上黑到下的“大染缸”

競爭和獎金本是用來激勵員工做好業(yè)績的手段,但在安隆,從競爭中獲勝并得到高額獎金本身成了目的,為了目的,員工的不擇手段不會被懲罰。等到金錢是唯一的目標時,公司毀于造假丑聞就毫不意外了。

2001年10月17日,安隆公司(Enron Corporation)公布季度財務(wù)報告,其利潤由公元2000年的1000億美元突降到虧損6.38億美元。隨后,《華爾街日報》一篇文章披露安隆公司利用合伙公司隱瞞巨額債務(wù)。10月22日,美國證券交易委員會介入安隆事件調(diào)查。兩個星期之后,安隆公司被迫承認做了假賬。

白1997年以來,安隆虛報盈利共計近億美元。2001年11月,安隆公司申請破產(chǎn),并產(chǎn)生一連串連帶效應(yīng),給美國的資本市場投下一顆震撼彈。但丑聞到此還遠遠沒有結(jié)束,2002年1月美國司法部門對安隆造假案及賄賂問題進行罪案調(diào)查,案子一直持續(xù)數(shù)年之久,2005年到2006年安隆公司的前CFO、出納、會計師、董事長、公關(guān)部經(jīng)理等陸續(xù)被判刑入獄。

安隆的倒閉及一系列轟動世界的丑聞的產(chǎn)生,很關(guān)鍵的一個原因就是糟糕的企業(yè)內(nèi)部競爭機制,導(dǎo)致糟糕的企業(yè)精神,于是從內(nèi)部腐爛變質(zhì),最后全面倒塌。曾經(jīng),安隆是資產(chǎn)上千億美元的公司,業(yè)務(wù)涉及能源、電訊、貨運、廣告等多個領(lǐng)域,擁有兩萬多名雇員,曾多次被《財富》雜志評為全美最具創(chuàng)新精神的公司。

這樣一個業(yè)績上佳、頭頂著璀璨光環(huán)的公司,何以變成墮落與欺騙的象征呢?變化當然不是在陡然間完成的。這要從安隆公司的內(nèi)部競爭機制說起。20世紀90年代,安隆公司在從能源行業(yè)向其他行業(yè)拓展,進行多元化經(jīng)營的同時,也開始實行績效考核,以應(yīng)付越來越復(fù)雜的組織架構(gòu),及越來越多的部門和員工帶來的管理難題。其績效考核的核心是,在員工中間建立評估和比較機制,依據(jù)績效評出級別,再按不同級別給予薪酬及獎懲。獎懲的差距非常大,績效差的員工會被趕出公司,而成績優(yōu)異者會得到高達上百萬美元的巨額獎金。

由于評估是以員工個體為單位進行的,員工之間、特別是同一層級的員工之間的競爭極為激烈。公司里最出名的莫過于兩位安隆前CEO杰弗里·斯基林和麗貝卡·馬克長達數(shù)十年的明爭暗斗,他們曾用各種手段削弱對方的權(quán)力,鞏固自己的地位,甚至不惜因此損害公司業(yè)務(wù)的開展。

個體能力大于團隊合作的風(fēng)氣在公司內(nèi)形成,競爭的氛圍使得員工對于幫助其他人完成工作的事漠不關(guān)心。同時,由于落后就會被立即淘汰,壓力之下,員工們不得不竭力掩蓋自己問題,甚至弄虛做假,文過飾非。

當外部的經(jīng)濟環(huán)境變差,業(yè)績壓力進一步增大之后,更有不少員工選擇了拉幫結(jié)派,以避免被公司排斥,增加自己的安全感。這樣的風(fēng)氣發(fā)展下去,排除異己以保護“自己人”的作法越來越多,以至于有的管理人員與關(guān)系親近的員工勾結(jié),修改業(yè)績紀錄,趕走那些與自己不合作的人。

造假的氛圍一經(jīng)形成,很快就成為上下人員的“共識”。

根據(jù)之后美國司法部門挖出的證據(jù),人們發(fā)現(xiàn),安隆在過去十來年里,曾干過通過虛假的境外公司避稅、用行賄得來的內(nèi)部消息從石油交易中獲利、靠政治獻金獲取政治支持、制造并發(fā)表虛假業(yè)績,以提升股票市價,令公司內(nèi)部的持股者得到高額收入等種種違規(guī)的事。種種事項表明,這已是一個從根上爛掉的公司,似乎在這個公司,懂得用造假、違法來為自己謀利的人才是聰明人,才適合在公司里生存。

在這樣的公司里,產(chǎn)生過度擴張而無視實際經(jīng)濟狀況的公司戰(zhàn)略是毫不奇怪的,犯下騙貸、財務(wù)欺詐、證券詐欺、洗錢、違規(guī)交易等種種罪行也是順理成章的。一個已經(jīng)形成浮夸成風(fēng)、欺瞞哄騙、無視規(guī)則的企業(yè),如同一個從上黑到下的大染缸,凡進入其中的,都很難獨善其身。

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