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企業(yè)文化建設(shè)的10種方法

當(dāng)前位置:
企業(yè)文化建設(shè)的10種方法

(1)旗幟

這個(gè)方法,就是把企業(yè)文化形成文字,比如愿景、價(jià)值觀、使命、精神、宗旨等。旗幟鮮明地亮出自己的企業(yè)文化,做到名正言順、出師有名。對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行企業(yè)文化的“熏陶”,使成員達(dá)成一致認(rèn)識(shí)。明確并亮出企業(yè)文化,就是給了企業(yè)成員一面旗幟、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)指南。

(2)標(biāo)桿

標(biāo)桿是指企業(yè)的英雄和榜樣,是企業(yè)中涌現(xiàn)出來的一批具有較高思想境界、較高業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的先進(jìn)分子和工作模范。標(biāo)桿有示范作用、凝聚作用、導(dǎo)向作用、宣傳作用。管理者要有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)及樹立標(biāo)桿人物。在宣傳標(biāo)桿人物時(shí),要有技巧,可以用故事來支撐,故事具有不錯(cuò)的感染力;也可以給予標(biāo)桿人物精神榮譽(yù),這是對(duì)標(biāo)桿人物的一種嘉獎(jiǎng)和認(rèn)可。

在樹立標(biāo)桿的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要掛帥,要成為企業(yè)文化的創(chuàng)立者、倡導(dǎo)者、推動(dòng)者、實(shí)踐者、苦行僧、闡釋者。

  • 創(chuàng)立者和倡導(dǎo)者:組織信仰體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、使命、精神。
  • 推動(dòng)者:第一是做出有“儀式感”的行為;第二是天天講、時(shí)時(shí)講;第三是利用好晉升這個(gè)工具;第四是講故事和范例。
  • 實(shí)踐者和苦行僧:言傳不如身教,領(lǐng)導(dǎo)者們的模范行動(dòng)是一種無聲的號(hào)召,對(duì)下屬起著重要的示范作用。
  • 闡釋者:面對(duì)變化,企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)時(shí)代做出新的闡釋。

(3)傳播

企業(yè)文化不傳播,深化就無從淡起。傳播力有多大,企業(yè)文化影響力就有多大。溝通空間決定管理空間;同時(shí),溝通工具成為決定傳播的廣度和深度的重要因素。

在長(zhǎng)征中,當(dāng)時(shí)隊(duì)伍經(jīng)過某些村莊時(shí),在一些土墻上留下了“打土豪,分田地” “當(dāng)兵就當(dāng)共產(chǎn)黨的兵”等口號(hào),這些就是共產(chǎn)黨在人民群眾中對(duì)自己“文化”的很好傳播。

在企業(yè)文化傳播方面,很多企業(yè)只停留在開會(huì)傳播的階段。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)很多分支機(jī)構(gòu),或者管理高層很少在企業(yè)時(shí),企業(yè)文化的傳播就很有可能遇到障礙,被迫停止。

企業(yè)文化傳播分為自然傳播和策略傳播:

  • 自然傳播,如員工與顧客接觸、與業(yè)務(wù)伙伴接觸的傳播;
  • 策略傳播,如廣告、新聞報(bào)道、內(nèi)刊、網(wǎng)站、接待參觀、研討會(huì)等形式的傳播。

(4)故事

有故事的人有魅力,有故事的企業(yè)有吸引力。我們要讓理念故事化,故事理念化。

革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代,共產(chǎn)黨人帶領(lǐng)人民群眾演繹了無數(shù)的故事,那些故事如今講起來還是那么動(dòng)人心魄。

對(duì)于企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者本身就有一大堆故事,如領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)業(yè)故事,公司的發(fā)展故事,等等,都可以成為企業(yè)文化的重要組成部分。

在我們企業(yè)里面,沉淀了不少故事,這些故事很有效果,也深入人心,就是剛來不久的新員工,也能講出這些故事。

(5)專語

專語,就是把需要提倡的一些點(diǎn)總結(jié)出來,甚至貼出來。這些專語,或很有哲理,或讓人過目不忘,句句都閃現(xiàn)著企業(yè)的原則和企業(yè)獨(dú)特的文化內(nèi)蘊(yùn)。

(6)節(jié)日

人性有不少弱點(diǎn):對(duì)于好事,我們需要鞏固記憶;對(duì)于教訓(xùn),好了傷疤就忘了痛,需要“節(jié)日”來提醒自己。對(duì)于一些需要我們記住甚至是銘記的事項(xiàng),我們可以設(shè)置相應(yīng)的“節(jié)日”,這樣就會(huì)深深烙在我們的腦海中,會(huì)得到很好的紀(jì)念和提倡,比如企業(yè)可以設(shè)置感恩日、質(zhì)量日等各種紀(jì)念日。

(7)環(huán)境

這里的環(huán)境,指的是企業(yè)硬環(huán)境。著名的“孟母三遷”,就是為了獲得更好的環(huán)境。環(huán)境可以影響人的心情,好環(huán)境帶來好心情,好心情帶來好行為,好行為就會(huì)帶來好結(jié)果。環(huán)境有提示作用, “成年人不需要被教育,但需要經(jīng)常被提醒”。營造一個(gè)好的企業(yè)環(huán)境,也是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。

(8)儀式

儀式給人莊重感、崇高感、虔誠感,是對(duì)人對(duì)己的最高禮遇和公開承諾。據(jù)報(bào)道,履行過結(jié)婚儀式的夫妻比沒有結(jié)婚儀式的夫妻離婚率低一半以上。在企業(yè)里面,有很多儀式可以選擇采用,如人職儀式、晨會(huì)、夕會(huì)、企業(yè)生日感恩會(huì)、歡迎儀式、歡送儀式、會(huì)議儀式、招呼儀式等。我們每年一度的銷售人員大會(huì),儀式感就很強(qiáng),軍樂隊(duì)、紅地毯、孔明燈、舞會(huì)等,像看電影大片似的,很隆重。

(9)培訓(xùn)

傳播使企業(yè)文化有了廣度,而培訓(xùn)才能使企業(yè)文化更有深度,是企業(yè)文化在員工心中扎根的關(guān)鍵。

情感上支持,思想上認(rèn)同,行動(dòng)上才會(huì)一致。而培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)這些成本最低且收益最大的方法??梢哉f,培訓(xùn)是企業(yè)文化的復(fù)印機(jī)。

(10)戒律

“戒律”是最高層次的制度,是企業(yè)中“什么能做,什么不能做”的邊界系統(tǒng),是企業(yè)的“高壓線”,是企業(yè)成員是否認(rèn)同企業(yè)文化的試金石。戒律是天條、是火爐,一旦觸犯,一定要付出代價(jià)。因?yàn)橹挥羞@樣,戒律才能得到尊重和遵守。

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