(一)營(yíng)銷(xiāo)思想的新成員
營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)非贏利組織來(lái)說(shuō)與對(duì)商業(yè)公司同樣重要。事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)適用于各種公眾的與私人的非贏利組織——其中包括政府機(jī)關(guān)、衛(wèi)生福利組織、教育機(jī)構(gòu)，以及宗教慈善團(tuán)體、政治黨派和工藝美術(shù)組織。
(二)支持也許并非來(lái)自滿(mǎn)意的“顧客”
像所有的商業(yè)公司一樣，非贏利組織的生存與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也需要資源與支持。然而，這種支持通常并不是直接來(lái)自那些獲得組織提供的利益的人們。比如說(shuō)，野生動(dòng)物保護(hù)基金保護(hù)動(dòng)物。如果野生動(dòng)物保護(hù)基金的支持者對(duì)其做出的努力不滿(mǎn)意——也就是說(shuō)他們覺(jué)得其獲得的收益與花費(fèi)的成本不符——那么他們就會(huì)把時(shí)間與資金投到其他方面去。
正如大多數(shù)公司要面對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)一樣，大多數(shù)非贏利組織也面臨著他們所需支持的競(jìng)爭(zhēng)。例如，如果支持者決定將注意力轉(zhuǎn)向其他目標(biāo)比如艾滋病(AIDS)教育的話(huà)，那么為無(wú)家可歸者設(shè)立的避難場(chǎng)所也許就會(huì)變得蕭條。
(三)什么是“底線(xiàn)”
作為一個(gè)企業(yè)，非贏利組織也必須收支相抵，否則將無(wú)法生存下去。但是，非贏利組織與公司衡量其“利潤(rùn)”的方式不同。而且其衡量長(zhǎng)期成功的主要辦法也不相同。例如，像基督教青年會(huì)(YMCA)、大學(xué)、交響樂(lè)團(tuán)，以及郵政局，它們追求的目標(biāo)各不相同——而且衡量成功的方法也不一樣。
利潤(rùn)引導(dǎo)公司決策，因?yàn)槔麧?rùn)既反映成本，又可以反映不同活動(dòng)的收益情況。在非贏利組織里，要計(jì)算不同活動(dòng)的收益及其相關(guān)成本有時(shí)會(huì)比公司更困難。但是，如果組織中每一個(gè)人對(duì)衡量長(zhǎng)期成功的“某些”方法達(dá)成一致的話(huà)，這將有助于其成為該組織決定努力方向的向?qū)А?/p>
(四)并非出于營(yíng)銷(xiāo)目的而被組織起來(lái)
有一些非贏利組織為了采用營(yíng)銷(xiāo)觀念難免會(huì)在組織籌備方面遇到困難。通常沒(méi)有人會(huì)對(duì)組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。甚至當(dāng)有些組織領(lǐng)導(dǎo)者在做營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)，他們也許會(huì)很難使得那些興趣各不相同的義務(wù)志愿者在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定上達(dá)成一致。志愿者通常喜歡做他們喜歡做的事情!