體驗消費者是指不通過廣告等間接信息，而是通過親自體驗產(chǎn)品和服務(wù)來決定購買的消費者。隨著社會進入信息化、體驗商品時代，體驗消費者正在呈現(xiàn)出越來越多的趨勢。體驗式廣告營銷最近也隨之成為營銷界的新話題。市面上還出現(xiàn)了一些利用這種趨勢，索性將樣品本身作為免費經(jīng)濟商務(wù)對象的企業(yè)。
代表性的企業(yè)是2007年7月從日本開始的樣品工作室(SampleLab)。這家公司還以特許加盟店的形式進入到了韓國，自2008年9月至今依然生意興隆?，F(xiàn)在，樣品實驗室提供讓顧客帶走或在賣場體驗化妝品、食品飲料、家用電器等100多種商品樣品的服務(wù)。
在韓國的樣品實驗室，只要交2萬韓元的年費加入會員，就能在每次來到樣品展示廳的時候免費帶走最多5～10個新商品。由于只要逛一次就能收回本錢，因此對年費的抱怨比想象得要少。主要的顧客群是20～40歲的細(xì)心的女性，在開業(yè)僅7個月內(nèi)會員就超過了2萬名。
樣品實驗室的商務(wù)模式的特點是把雙邊市場概念融入樣品營銷中。也就是說，消費者希望免費試用各種產(chǎn)品的樣品，而企業(yè)則希望樣品營銷費用的最小化和廣告效果的最大化。尤其是對于即使想對新產(chǎn)品實施樣品營銷，也因缺乏經(jīng)驗或者找不到效果好的場所的中小企業(yè)來說，樣品實驗室是非常有用的。就像這樣，樣品實驗室在消費者和企業(yè)之間發(fā)揮了用樣品廣告來連接兩者的觸媒企業(yè)的功能。
樣品實驗室的盈利模式具有從消費者和企業(yè)兩方都創(chuàng)造收益的結(jié)構(gòu)。首先，從消費者手中收取規(guī)定的會員費。當(dāng)然，這個金額不是很大。會員費反而起到了誘導(dǎo)使用者們成為試用消費者積極開展活動的作用。也就是說畢竟自己出了錢，因此為了獲得本錢以上的好處，會更加積極地開展活動。真正重要的收益來源是那些企業(yè)。樣品實驗室并不只是單純地把樣品廣告和展示場所提供給企業(yè)。他們讓帶走樣品的消費者在博客或留言板上寫出用后心得，從而誘導(dǎo)出口碑營銷。而且，還根據(jù)企業(yè)的要求對會員開展消費者調(diào)查或問卷調(diào)查。就像這樣，樣品實驗室通過代理企業(yè)的廣告、展示以及消費者調(diào)查工作來獲得收益。
另外，樣品實驗室的商務(wù)模式由于具有雙邊市場項目的特點，在初期也有可能多少會存在困難。如果不能確保有很多會員，就會失去作為廣告代理商的價值，無法招徠很多廣告商。如果無法招徠很多廣告商，就無法提供很多免費樣品，會員的滿意度也會下降。目前，樣品實驗室似乎已經(jīng)很好地克服了這些初期階段可能出現(xiàn)的問題。可是，將來是否能同時提高會員和廣告商兩方面的滿意度，將會是他們要重點努力的方向，將會對擴大業(yè)務(wù)帶來重要的影響。
運用樣品營銷的免費經(jīng)濟商務(wù)模式正在轉(zhuǎn)變成多種形態(tài)，并且迅速傳播開來。另—個樣品專賣店樣品地帶(SampleZone)以大學(xué)生為目標(biāo)群。樣品地帶繼2008年9月在高麗大學(xué)開辦1號店之后。接著在2009年在梨花女子大學(xué)和外國語大學(xué)也設(shè)立了店面。考慮到大學(xué)生的財務(wù)情況，樣品地帶將年費降至5000韓元，提供每星期一次體驗3種樣品的機會。在美國也有一家叫做樣品優(yōu)(SampleU)的風(fēng)險企業(yè)在圣地亞哥開展相似的業(yè)務(wù)。
另外，英國的MatterBox公司正在開展免費樣品綜合禮盒的業(yè)務(wù)。MatterBox公司著眼于個別企業(yè)在把樣品寄給消費者時往往本(樣品制造費用)末(快遞費)倒置的一點，開始了自己的營銷事業(yè)。即MatterBox公司會在互聯(lián)網(wǎng)上聚集想要樣品的會員。當(dāng)然，加入會員是免費的。MatterBox希望做樣品營銷的企業(yè)那里收集樣品，再不定期地向會員們發(fā)送免費樣品綜合禮盒。消費者能免費收到各種免費贈品，并由此獲益。而企業(yè)能用低廉的費用在更加廣泛的地區(qū)對消費者開展樣品營銷，因此也獲得了好處。