作為一名管理者，你可以從多方面著手，提高員工的道德修養(yǎng)，使他們?cè)诘赖略试S的范圍內(nèi)開(kāi)展工作。
言出必行
領(lǐng)導(dǎo)者的舉動(dòng)是決定員工道德水平的最重要因素。因此，當(dāng)管理者強(qiáng)制執(zhí)行這些道德規(guī)則時(shí)，他們需要做到言出必行。
但是，管理者有時(shí)會(huì)給員工發(fā)出錯(cuò)誤的提示。例如，告訴員工為了順利完成工作可以不惜“任何代價(jià)”，給員工安排超負(fù)荷工作，對(duì)一些不道德行為視而不見(jiàn)，這些做法都為道德敗壞行為的出現(xiàn)埋下了伏筆。
即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，正確地劃定道德標(biāo)準(zhǔn)的界限也不是一件容易的事。劃定界限時(shí)，需要思考的問(wèn)題有：你所做的事合乎法律要求嗎?那樣做對(duì)嗎?做完這件事后你有何感想?如果看到你的行為被報(bào)紙刊登，你會(huì)有何反應(yīng)?
明確自己的期望
清楚地告訴員工你對(duì)他們?cè)诘赖聝r(jià)值方面的期望。如果你所在的公司規(guī)定了道德規(guī)范，那么從員工開(kāi)始上班的第一天起，就明確告訴他們你希望他們遵守公司的道德規(guī)范，并強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)范的重要性。
一些管理者通過(guò)講故事或舉例子的方式來(lái)生動(dòng)地說(shuō)明對(duì)員工在道德方面的期望。管理者所舉的事例可以是本公司的，因?yàn)楫?dāng)管理者對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)講述時(shí)，員工也就領(lǐng)會(huì)了這正是管理者期望他們做的。新聞通常是一個(gè)很好的來(lái)源，通過(guò)新聞，我們知道了這一案例，即當(dāng)世界通信公司的首席執(zhí)行官說(shuō)他明白自己所做的是不道德的，但是他只想盡力挽救公司。
然而，明確說(shuō)明你的期望并不意味著只是將你的期望表達(dá)出來(lái)。強(qiáng)硬的陳述可以降低違反道德規(guī)范和法律規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)。如果下屬認(rèn)為你或公司并不會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行道德規(guī)范，那么這些陳述就毫無(wú)意義。
篩選出問(wèn)題員工
在一定程度上，避免出現(xiàn)道德過(guò)失的最佳解決方法是在錄用員工之前篩選出問(wèn)題員工。一些公司通過(guò)誠(chéng)實(shí)測(cè)驗(yàn)篩出道德上不符合要求的應(yīng)聘者，但是誠(chéng)實(shí)測(cè)驗(yàn)并不是唯一的選擇。
如果可能，你可以調(diào)查清楚有意向的應(yīng)聘者的背景。管理者可以直截了當(dāng)詢問(wèn)一些問(wèn)題，這是很正常的。例如，你是否曾經(jīng)注意到有人放寬規(guī)定?你是怎么做的?為了完成工作，你是否曾經(jīng)違反過(guò)公司規(guī)定或程序?你在工作中是否有過(guò)偷竊行為?
加強(qiáng)道德培訓(xùn)
我們知道，當(dāng)今開(kāi)展道德培訓(xùn)已經(jīng)成為公司藍(lán)須執(zhí)行的一項(xiàng)強(qiáng)制性工作。從1991年開(kāi)始，聯(lián)邦審判指導(dǎo)方針的存在減少了因雇主(實(shí)施了行為準(zhǔn)則，開(kāi)展了道德培訓(xùn))的不當(dāng)行為而對(duì)其進(jìn)行的處罰。這些指導(dǎo)方針的修正案自2004年開(kāi)始生效，它規(guī)定了更為嚴(yán)格的道德培訓(xùn)要求。
就這一點(diǎn)而言，在大多數(shù)公司，管理者的責(zé)任是確保其員工參加道德培訓(xùn)活動(dòng)，并認(rèn)真進(jìn)行管理。在網(wǎng)上很容易找到此類道德培訓(xùn)的方案。
確?？陀^公正的績(jī)效評(píng)估
管理者如何對(duì)員工進(jìn)行定期績(jī)效評(píng)估對(duì)營(yíng)造公司道德氛圍是至關(guān)重要的。評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)的不公正和偏袒現(xiàn)象將會(huì)向員工傳達(dá)一種信號(hào)，即在公司中道德規(guī)范是可有可無(wú)的，管理者的決策決定著一切。為了使員工能夠感受到公正和道德規(guī)范高于一切，管理者應(yīng)該制定明確的道德標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，員工才能了解進(jìn)行評(píng)估的依據(jù)，也只有這樣管理者才能根據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們進(jìn)行客觀公正的評(píng)估。
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并用
因?yàn)閱T工的行為表現(xiàn)往往是由表現(xiàn)所產(chǎn)生的結(jié)果決定的，因此管理者(和公司)有責(zé)任確保公司的一貫宗旨就是獎(jiǎng)勵(lì)道德行為，處罰不道德行為。事實(shí)上，當(dāng)公司無(wú)法迅速處理不道德行為時(shí)，通常會(huì)使有職業(yè)道德的員工(而不是不道德的員工)感覺(jué)受到了懲罰。
努力營(yíng)造公平、公正和互相尊重的氛圍
道德總是與是非對(duì)錯(cuò)問(wèn)題和社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題息息相關(guān)。因此，員工通常會(huì)將不公平、不公正以及下流不堪的行為與不道德的公司和管理者聯(lián)系在一起；同時(shí)也會(huì)將公平、公正以及崇高的行為與有道德的公司和管理者聯(lián)系在一起。
職場(chǎng)中的某些不公正現(xiàn)象是顯而易見(jiàn)的。例如，一些管理者經(jīng)常使用職場(chǎng)暴力，對(duì)下屬大喊大叫、侮辱甚至是威脅。這樣做既不公正，也不道德。為此，很多公司出臺(tái)了反騷擾政策。例如，“有一家公司規(guī)定，所有員工、客戶和來(lái)訪者都有權(quán)享受文明高效的工作環(huán)境，遠(yuǎn)離構(gòu)成職場(chǎng)騷擾的行為和語(yǔ)言。”
然而，問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于管理者如何處理諸如職場(chǎng)暴力之類的粗俗下流行為，而在于處理日常瑣事的方式。在很多情況中，管理者本應(yīng)該公平行事，但是卻事與愿違。
如果管理者本著誠(chéng)實(shí)、公平和尊重的原則展開(kāi)招聘、培訓(xùn)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰和解聘工作，那么他將會(huì)使員工感到自己為之工作的公司尊重道德行為，視道德行為為公司的行為標(biāo)準(zhǔn)。