犯下錯誤之后,人們往往會對于承認錯誤與承擔責任懷有著深深的恐懼感。因為承認錯誤、承擔責任往往與接受懲罰有著密切的聯(lián)系。一些不負責任的人在自己出現(xiàn)了問題之后,首先會想怎樣才能逃避責任,怎樣才能把問題歸罪于外界或者他人,而且他們總是尋找各種各樣的理由為自己的失誤進行開脫。事實上,這些借口與理由往往都是以無理的狀態(tài)出現(xiàn)的,并不能掩蓋早已出現(xiàn)的問題,也無法減輕需要自己承擔的責任,更不可能讓你將責任推卸掉,而只會讓他人對你的評價越來越低。
在遇到了問題之后與其推卸責任、為自己的失職頻繁地找借口,倒不如坦率地承認自己的失職。敷衍塞責,找借口為自己開脫,只會讓他人感覺你不但缺乏責任感,而且也不愿意去承擔相應的責任。沒有人可以做得盡善盡美,但是一個敢于主動承擔責任的人至少可以讓人感覺到他的勇敢,而這種勇敢則會幫助他走出低谷,走向輝煌。
黃飛每天的工作就是處理數(shù)據(jù):搜集市場上與本公司業(yè)務相關的數(shù)據(jù),并進行相應的統(tǒng)計分析,再將研究結論寫成報告,提前遞交給公司高層,為其下一步作出精準的決策提供相應的依據(jù)。
這是一個說重要很重要、說不重要也不重要的工作,不過,黃飛卻一直非常認真地對待。在他還是新手時,每月月底出報告的那幾天,他的心里總是會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,從頭到尾反復地對每一個數(shù)字進行核對,生怕一不小心出了什么紕漏。
當一切都已成為習慣后,黃飛終于放松了一些。此時,他也越發(fā)地體會到了熟悉所帶來的快樂:他有了自己的工作節(jié)奏,在應對那些旁人看來枯燥無聊的數(shù)字時,自己也相對從容了許多。
可是,萬事都有百密一疏的時刻。在一次非常重要的數(shù)據(jù)報告中,黃波一個小數(shù)點的失誤,使整份報告都出現(xiàn)了結論性的偏差。好在這一錯誤結論在進一步進行數(shù)據(jù)對比時被及時糾正了過來,這才使整個公司避免了下一步?jīng)Q策中走向錯誤的方向。
鑒于并未造成實質(zhì)性的損失,公司對黃飛網(wǎng)開一面,只是進行了簡單的罰款??墒牵@并不意味著沒有代價。此后,黃飛必須要更加謹慎地對待自己的工作,而這種謹慎也讓他感覺,現(xiàn)在比初入職時還要難過??墒?,他非常清楚,現(xiàn)在的局面都是因為自己的一時疏忽而引起的,自己必須要學會擔負起相應的責任。
在失誤發(fā)生以后,黃波并未因此為自己進行狡辯,并在下一步的工作中,不斷地調(diào)整自己的工作做法,這種行為,就是在為自己的失誤負責任。
我們需要明白,工作中的失誤可能會給你的上司帶來麻煩,甚至有可能觸及公司的底線,而這些后果最終都會慢慢地對你的職業(yè)生涯產(chǎn)生影響。如果你一不小心在工作中犯下了錯誤,那么,接下來,你的事業(yè)走向便完全取決于你將采取怎樣的行動。
(1)先承認錯誤
當發(fā)現(xiàn)自己有失誤發(fā)生時,你應在第一時間向自己的上司承認錯誤,除非你犯下的是無關緊要的小錯,不會給任何人帶來麻煩。否則,千萬不要試圖對你的錯誤進行掩蓋。因為如果你的錯誤是被他人揭露或者發(fā)現(xiàn)的話,那么,你將要面對更多的煩惱。
(2)向上司提供一個彌補自我錯誤的方案
在你向上司承認錯誤的時候,你應好好地想一下,怎樣才能彌補自己的錯誤。你應將自己的方案更清晰地呈現(xiàn)給老板,同時告訴老板,實施這一方案需要花費多久的時間,是否需要增加相應的成本等。
(3)不要為了自己的錯誤去指責他人
犯錯以后,將自己的錯誤推卸給他人,不僅于事無補,同時還會令你的自我形象受損。不過,若你認為自己的錯誤他人也有一定的責任,那么,你可以鼓勵或者建議他們?nèi)ハ蚶习宄姓J錯誤,不過,若他人并不愿意這樣做,你也不應逼迫他人,因為畢竟最終的錯誤是因你而造成的。
(4)為自己的錯誤道歉,但不要因此而過分自責
承認錯誤與自責之間有著極大的區(qū)別。勇敢地承認錯誤、承擔起相應的責任是對的,但是,總是過分地責備自己就沒有必要了,特別是在同事面前。你根據(jù)自己犯錯的大小、對他人、對公司造成的傷害來進行道歉,而不需要過分地將錯誤大包大攬。
(5)在私下里進行錯誤的修正
如果你真的想要讓他人看到你修正自我錯誤所做出的努力的話,你就應在私下里對自己的錯誤進行修正,不要占用正常的工作時間,更不要指望他人會為你的加班而夸獎你:午休時間、下班以后,或者每天早上提前一會兒來,這才是最好的選擇。
(6)不可因為害怕錯誤而不做事
勇于承擔責任,便意味著自己可能要為自己的失誤而承擔后果,并付出相應的犧牲,這是一件顯而易見的事情,一個人做的事情越多、犯下的錯誤也就越多。不做事的確可以不犯錯,但是由于錯的對象不存在了,人也會由于沒有了奮斗目標而失去希望。所以,千萬不可讓自己陷入“寧可不做千萬不可錯”的錯誤生存哲學中,因為這樣的哲學道理將會使你的思想全部打亂,令你失去他人的尊重與信賴。
在工作里犯了錯,想要蒙混過關是最愚蠢的行為,趕緊認錯,同時盡量將損失減少到最低程度,才是你自我救贖的最好方式。