試著回想一下你參加的上一場外地會議。你和你團(tuán)隊的其他成員可能拋出了所有的報告、試算表、事實和數(shù)據(jù)。桌上可能散布著你們賴以維生的工具:成堆的數(shù)據(jù)資料、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表……。經(jīng)理人都知道,要建立一個復(fù)原力強大的企業(yè),關(guān)鍵在于敏銳的分析能力,包括量化和質(zhì)化資料的分析。然而,我們卻很少像這樣運用各種工具,來衡量或加強我們自己順應(yīng)環(huán)境來調(diào)整、成長和成功的能力。
其實我們應(yīng)該要運用各種工具的。根據(jù)我自己創(chuàng)辦公司和協(xié)助公司成長的經(jīng)驗,還有數(shù)十年來研究個人復(fù)原力要素的心得,我發(fā)現(xiàn)有幾件基本事項可供你運用,以衡量、管理并強化你自己的復(fù)原力,就像你協(xié)助增強公司的復(fù)原力一樣:
累積你的正向貨幣(positivity currency)。我們無法像國家印鈔票那樣,把復(fù)原力印出來。相反的,個人應(yīng)該運用我所謂的「正向貨幣」做法,這種做法的基礎(chǔ)在于真正正向的互動、生活事件和回憶,大家都知道,這些都是能提升復(fù)原力的事物。唯有當(dāng)我們關(guān)注正向的事物、并表達(dá)感激擁有它們時,這種貨幣才真的被「印出來」,并儲存為資產(chǎn)。為什么?因為就像需要黃金儲備來支持貨幣發(fā)行一樣,維持正向思考并常懷感謝之心,才有實質(zhì)價值來支援并累積你的復(fù)原力。
加州大學(xué)戴維斯校區(qū)(UC Davis)的勞勃·艾蒙斯(Robert Emmons)、邁阿密大學(xué)(University of Miami)的麥可·麥克隆(Michael McCullough)和其他一些學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn),增加個人幸福感和生活滿意度的最可靠方法之一,就是累積正向貨幣。創(chuàng)造這種「正向貨幣」能減輕焦慮、減少疾病癥狀,還能改善睡眠品質(zhì)。當(dāng)然,上述這些好處綜合起來,就可以提高個人的復(fù)原力。
勤做紀(jì)錄。
若沒有好好做紀(jì)錄,上述那些評估公司經(jīng)營狀況的工具,也無法發(fā)揮作用。同樣的道理也適用于建立個人復(fù)原力。根據(jù)正向心理學(xué)(positive psychology)之父、賓州大學(xué)(University of Pennsylvania)心理學(xué)家馬汀·賽利曼(Martin Seligman)博士的研究,若把正向的人際互動、生活事件和回憶化成文字,如此產(chǎn)生的價值,高于其他未化成文字的正向貨幣活動。因此,你應(yīng)該記錄你的正向貨幣交易狀況(可以手寫在皮革筆記本中,或是記在某個數(shù)位工具中)。你可以用簡單的「分類」方式(例如:家庭、朋友、工作等),記在筆記本里,或是把這些資訊輸入試算表,或做一個數(shù)位的「感恩日志」,把這些內(nèi)容加上各式主題標(biāo)簽。
創(chuàng)造價格走高的市場。
當(dāng)投資人爭相進(jìn)場時,金融市場就會活絡(luò)。同樣的,當(dāng)我們鼓勵正向買家進(jìn)入市場時,我們自身的復(fù)原力也會跟著提高。這事做來不難,因為正向是有社會傳染性的。哈佛大學(xué)的尼古拉斯·克里斯塔基斯(Nicholas Christakis)和加州大學(xué)圣地牙哥校區(qū)(University of California, San Diego)的詹姆斯·福勒(James Fowler)合著有《與人連結(jié):社交網(wǎng)絡(luò)的驚人力量以及它們?nèi)绾涡嗡芪覀兊纳睢罚–onnected:The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives),他們?yōu)樽珜戇@本書所作的研究,詳述我們的幸福感不只取決于我們自己的選擇和行動,也取決于與我們朋友的朋友或更遠(yuǎn)一層的朋友。意思是說,若是我們自己的態(tài)度變得更正向,就會鼓勵別人也變得更正向,而這會回過頭來產(chǎn)生一個正向良善的反饋回圈,我們自己的復(fù)原力會因為別人的行動而增強。
采取投資組合式做法:復(fù)原力強的企業(yè)會分散風(fēng)險。
同樣的,復(fù)原力強的人也會用不同方式來累積正向貨幣。為提高自身的整體復(fù)原力,他們會評估自己整個「人生的投資組合」中,哪部份的投資報酬率最高,然后投資更多在那些領(lǐng)域。最常發(fā)生的情況是,這些高投資報酬率的資產(chǎn),往往來自工作以外的領(lǐng)域。的確,雖然我們大多數(shù)醒著的時間是花在工作上,但工作不應(yīng)是我們正向能量的最主要來源。根據(jù)2015年黑鷹企業(yè)顧問公司(Blackhawk Engagement Solutions)公布的《幸福感研究》報告(Happiness Study),在12個帶來整體幸福感的來源中,受訪者認(rèn)為工作排第八名。名列前茅的是他們的家庭、朋友、健康、休閑嗜好和社區(qū)。因此,如果在這些領(lǐng)域多產(chǎn)生一些正向貨幣,你就更能夠在工作上展現(xiàn)最好的自己。
定期檢視報告
最后,企業(yè)定期檢討財務(wù)狀況有助于建立復(fù)原力,同樣的,人們?nèi)粝胍鰪姀?fù)原力,也應(yīng)定期檢視正向貨幣的數(shù)據(jù)。這么做不只能提供你一些深入想法、采取行動來改善自己,也讓你有更多正向的互動,并接受別人表達(dá)感激之意,因而提高你的復(fù)原力。臉書(Facebook)的數(shù)據(jù)科學(xué)家在2014年曾進(jìn)行一項實驗,并把結(jié)果發(fā)表在美國國家科學(xué)院會議論文集(Proceedings of the National Academy of Sciences),這項知名的實驗顯示,若你發(fā)布的「動態(tài)消息」趨于正向,你也會轉(zhuǎn)為正向。
就算你沒有像華爾街?jǐn)?shù)學(xué)專家那樣深入分析你擁有的正向貨幣,只要定期檢視你的正向貨幣,你的復(fù)原力就會變得更強。因此,不妨每天找一個固定時間來慶祝和思考一下自己的正向貨幣,我自己通常是在等早餐的咖啡時做這件事。把快速檢視自己的正向資料變成一種習(xí)慣,如此一來,你的復(fù)原力,還有你的朋友、家人、同事的復(fù)原力,都會提升。