可能絕大多數(shù)讀者都很熟悉索尼公司，這是由于其琳瑯滿(mǎn)目的電子產(chǎn)品和娛樂(lè)產(chǎn)品。電子產(chǎn)品包括照相機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算機(jī)、游戲機(jī)，以及其他有趣的和用途廣泛的電子產(chǎn)品；娛樂(lè)產(chǎn)品則包括電視節(jié)目、電影和音樂(lè)等等。索尼公司成立于1946年5月7日，那個(gè)時(shí)候“二戰(zhàn)”剛剛結(jié)束。最早叫做“東京電信研究所”，創(chuàng)始人是井深大和盛田昭夫。由于建立于戰(zhàn)后日本的廢墟上，索尼(1958年更名叫索尼)成立初期，運(yùn)營(yíng)壓力一直很大。索尼的第一筆收入來(lái)自于修理戰(zhàn)爭(zhēng)中損壞的收音機(jī)，第一件產(chǎn)品是電飯煲——主要目的是利用過(guò)剩的電能。不幸的是，電飯煲經(jīng)常蒸不熟飯或者蒸過(guò)頭；幸運(yùn)的是，索尼后來(lái)的產(chǎn)品取得了很大程度的成功。
索尼公司第一批成功的產(chǎn)品是麥克風(fēng)和磁帶錄音機(jī)，經(jīng)過(guò)不斷革新，很快就需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，于1954年在日本多賀開(kāi)了第二家生產(chǎn)工廠，1974年在英格蘭威爾士布里金德開(kāi)設(shè)了彩色電視組裝廠，1986年在法國(guó)阿爾薩斯的科爾馬開(kāi)設(shè)了音頻／視頻產(chǎn)品組裝廠，這些只是在全球范圍內(nèi)，支持多種產(chǎn)品快速面世的生產(chǎn)車(chē)間、工廠的一部分，它的產(chǎn)品包括第一臺(tái)直視便攜式電視機(jī)(1960年)、第一個(gè)家庭用開(kāi)盤(pán)式錄像機(jī)(1965年)、第一臺(tái)單槍三束彩色顯像管電視機(jī)(1968年)、第一個(gè)私人用頭戴耳機(jī)式立體聲——隨身聽(tīng)(1979年)及世界上第一臺(tái)CD播放機(jī)(1982年)?，F(xiàn)在，索尼在世界上許多國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品占了全球市場(chǎng)很大份額。
獲取一個(gè)完整的索尼運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈地圖非常困難，好在我們還能夠描繪索尼電子產(chǎn)品生產(chǎn)的地理分布圖。圖1說(shuō)明了兩件事：一是索尼實(shí)行全球化生產(chǎn)，50％的電子產(chǎn)品是在日本國(guó)內(nèi)完成的，其余則在中國(guó)、亞洲其他地區(qū)和美洲、歐洲進(jìn)行生產(chǎn)；二是索尼實(shí)行全球化銷(xiāo)售。非常有意思的是，日本、中國(guó)和亞洲其他地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品絕大多數(shù)都用于出口，圖1也說(shuō)明了每個(gè)地區(qū)生產(chǎn)的電子產(chǎn)品比例及用于出口的產(chǎn)品所占的比例。需要注意的是，美洲、歐洲地區(qū)是零出口，這是因?yàn)檫@些地區(qū)生產(chǎn)的電子產(chǎn)品大約占22％的比例，但在這個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售的產(chǎn)品卻高達(dá)73％。換句話(huà)說(shuō)，索尼的生產(chǎn)主要在亞洲地區(qū)，但它的市場(chǎng)卻主要在美洲和歐洲地區(qū)。
圖1：索尼電子產(chǎn)品的地理分布
通過(guò)圖1，我們可以推斷出兩個(gè)關(guān)鍵的供應(yīng)鏈決策。第一，索尼絕大部分的產(chǎn)能都在亞洲。多數(shù)在日本的主要原因?yàn)樗髂崾侨毡镜钠髽I(yè)，總部就設(shè)在本國(guó)。在中國(guó)和亞洲其他地區(qū)相對(duì)也比較多，原因有兩個(gè)：一是充分利用這些地區(qū)比日本低廉的勞動(dòng)力；二是這些地區(qū)與日本地理位置接近，管理起來(lái)較為便利。相比之下，在美洲、歐洲進(jìn)行的22％的產(chǎn)品生產(chǎn)成本就更高，但卻占有接近市場(chǎng)的有利條件，能夠提供快捷的運(yùn)輸和快速的需求響應(yīng)能力。圖1可以得出的第二個(gè)主要決策是，索尼必須通過(guò)大量的物流服務(wù)提供商將產(chǎn)品從工廠運(yùn)到消費(fèi)市場(chǎng)，這需要根據(jù)各種交通方式(包括飛機(jī)、輪船、鐵路、公路等)、不同的運(yùn)量和訂單規(guī)模，認(rèn)真評(píng)估運(yùn)輸成本。。并且，索尼公司還必須制定有關(guān)交貨速度的決策，是設(shè)立配貨中心存放產(chǎn)品，還是通過(guò)自己經(jīng)營(yíng)的或第三方的或顧客的配送中心將產(chǎn)品直接運(yùn)送給零售商。
現(xiàn)在的索尼是一家非常成功的企業(yè)，在全球共有16萬(wàn)員工，銷(xiāo)售總額達(dá)7.5萬(wàn)億日元(約合650億美元)。