管理培訓(xùn)
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相互依賴的流程管理

當(dāng)前位置:

合作社群由互有重迭的多個團(tuán)隊(duì)組成,其中關(guān)鍵的協(xié)調(diào)機(jī)制,是一個維系各工作項(xiàng)目內(nèi)部及彼此間共同目標(biāo)的流程。我們稱這種協(xié)調(diào)為「相互依賴的流程管理」,它仰賴一系列的技術(shù),包括持續(xù)改善、流程圖,以及針對頭腦風(fēng)暴、參與式會議管理、多重利害關(guān)系人參與決策的正式規(guī)范

。相互依賴流程管理是明確、彈性,而且互動的。各項(xiàng)流程經(jīng)審慎研擬,一般會寫進(jìn)作業(yè)規(guī)范中,但會應(yīng)對工作與客戶需求改變而修訂。它們主要是由實(shí)際參與工作的人,而不只是由公司高層制訂的。

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