與并購(gòu)類似,戰(zhàn)略聯(lián)盟也應(yīng)該理解為在一段時(shí)間內(nèi)展開的過程。通常,聯(lián)盟會(huì)持續(xù)非常長(zhǎng)的時(shí)間。例如,美國(guó)通用電氣和法國(guó)SNECMA公司在1974年就組成了開發(fā)和生產(chǎn)小型航空發(fā)動(dòng)機(jī)的聯(lián)盟。在長(zhǎng)期聯(lián)盟中,參與者的需求和能力一定會(huì)隨著時(shí)間而改變。但是,戰(zhàn)略聯(lián)盟意味著沒有完整的所有權(quán),這就導(dǎo)致聯(lián)盟過程中出現(xiàn)的差異無法簡(jiǎn)單地通過管理權(quán)威來調(diào)節(jié),必須由獨(dú)立參與者進(jìn)行談判。這種缺乏一方或多方控制的關(guān)系,意味著要對(duì)聯(lián)盟的過程進(jìn)行更加嚴(yán)格的管理。此外,管理過程中遇到的挑戰(zhàn)也會(huì)隨著時(shí)間不斷變化。
戰(zhàn)略聯(lián)盟中雙方都不受控制,但是聯(lián)盟過程必須時(shí)刻管理。這個(gè)事實(shí)強(qiáng)調(diào)了聯(lián)盟的各個(gè)階段都存在兩個(gè)重要的主題。
1.協(xié)同演化。戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)該被視為協(xié)同演化的過程,而不是固定在一個(gè)特殊的時(shí)點(diǎn)上。協(xié)同演化這個(gè)概念表達(dá)了參與者、戰(zhàn)略、能力和環(huán)境持續(xù)變化的方式。因?yàn)樽兓?,所以需要重組,這樣才能協(xié)調(diào)發(fā)展。在協(xié)同演化的視角下,聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)彈性和變化。戰(zhàn)略結(jié)束時(shí),不大可能還跟當(dāng)初設(shè)想的一樣。
2.信任。考慮到聯(lián)盟協(xié)同演化的大概性質(zhì),以及一方對(duì)另一方控制權(quán)的缺失,信任對(duì)長(zhǎng)期聯(lián)盟的成功非常重要。在最初的聯(lián)盟合同中,不可能明確所有未來的可能性。每個(gè)參與者投資時(shí),都容易受到其他參與者利己行為的傷害。這表示,在聯(lián)盟持續(xù)的整個(gè)時(shí)間段內(nèi),參與者需要一個(gè)互相信任的環(huán)境。合作關(guān)系中的信任需逐漸贏得。在公共部門和私營(yíng)部門的聯(lián)盟中,信任通常很脆弱,一方擔(dān)心對(duì)方的利益動(dòng)機(jī),而另一方害怕對(duì)方在政治議程上的突然變化。
在戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展過程的不同階段,信任和協(xié)同演化會(huì)以不同的形式呈現(xiàn)出來。下圖給出了戰(zhàn)略聯(lián)盟演化過程的簡(jiǎn)化模型。在每個(gè)階段,雙方承諾的資源都會(huì)變化,但是信任和協(xié)同演化的問題會(huì)貫穿始終。
?追求期。聯(lián)盟最開始是一個(gè)追求潛在合作者的過程,付出的主要資源是管理時(shí)間。追求期不用著急,因?yàn)樾枰p方都有合作意愿。這也適用于收購(gòu)這一階段。每個(gè)參與者都會(huì)尋找戰(zhàn)略匹配,同樣,每個(gè)參與者也都會(huì)追求組織匹配。組織匹配也是收購(gòu)要考慮的內(nèi)容??墒牵?yàn)槁?lián)盟沒有與收購(gòu)?fù)瘸潭鹊目刂疲詤⑴c者之間從一開始就需要對(duì)彼此的信任。
?談判。當(dāng)然,參與者一開始就需要謹(jǐn)慎談判,以明確其在聯(lián)盟中各自扮演的角色。在股權(quán)聯(lián)盟中,參與者也要協(xié)商好在最終組成的聯(lián)合公司中所有權(quán)的分配比例。這一階段可能也需要付出大量的溝通時(shí)間,因?yàn)樽畛醮_定一個(gè)明晰、準(zhǔn)確的合同非常重要。在阿?,m(Areva)及西門子(Siemens)合資企業(yè)中(參見“核分裂:阿海琺公司和西門子公司的破裂”一文),西門子公司對(duì)原本同意的低份額表示后悔。雖然合資企業(yè)中關(guān)于所有權(quán)比例的談判與收購(gòu)中的評(píng)估過程類似,但戰(zhàn)略聯(lián)盟的合同通常會(huì)涉及更多的內(nèi)容。每個(gè)參與者需要承諾的關(guān)鍵行為,必須事先明確。盡管如此,過于無情的談判風(fēng)格也會(huì)有損未來的信任。同時(shí),協(xié)同演化意味著要預(yù)計(jì)變化。對(duì)一個(gè)被收購(gòu)的部門,可以簡(jiǎn)單地通過管理權(quán)威進(jìn)行需要的調(diào)整。在聯(lián)盟中,即使初始條件已經(jīng)變化,最初的合同也可能有約束力。明智的做法是,在一開始就加上可以重新協(xié)商初始協(xié)議的權(quán)利。
?啟動(dòng)。談判后的下一個(gè)步驟就是聯(lián)盟的啟動(dòng),這會(huì)涉及原材料和人力資源的正式投入。在這一階段,信任非常重要。首先,聯(lián)盟剛開始的運(yùn)作會(huì)對(duì)最初的聯(lián)盟協(xié)議加以檢驗(yàn)。這可能需要對(duì)現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行非正式調(diào)整。同時(shí),不屬于最初談判團(tuán)隊(duì)的人員要開始每天在一起工作,他們對(duì)聯(lián)盟的理解不盡相同。如果沒有相互信任,不做必要的調(diào)整,不消除誤會(huì),聯(lián)盟很容易就會(huì)破裂。聯(lián)盟演化過程中,早期階段的失敗率最高。
?維護(hù)。維護(hù)指的是戰(zhàn)略聯(lián)盟中的日常工作,這個(gè)階段需要追加資源投入。協(xié)同演化表明,聯(lián)盟的維護(hù)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的穩(wěn)定問題,聯(lián)盟需要積極應(yīng)對(duì)變化的外部環(huán)境?;锇殚g的內(nèi)部關(guān)系會(huì)不斷發(fā)展,參與者也會(huì)從中獲得經(jīng)驗(yàn)。這里,信任依然非常重要。加里?哈默爾(Gary Hamel)警告說,聯(lián)盟經(jīng)常會(huì)變成為了能力的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)閰⑴c者緊密互動(dòng),可以學(xué)習(xí)彼此獨(dú)特的能力。這種學(xué)習(xí)會(huì)發(fā)展成為能力的競(jìng)爭(zhēng),學(xué)得最快的參與者會(huì)變得更加強(qiáng)大。更為強(qiáng)大的參與者經(jīng)常會(huì)重新談判,提出對(duì)己方有利的條款,甚至打破聯(lián)盟,自己?jiǎn)胃?。另外,參與者如果想維持戰(zhàn)略聯(lián)盟,在不威脅另一方能力的前提下,彼此的信任是每天一起工作必不可少的要素。
?終止。聯(lián)盟最終都會(huì)以某種方式結(jié)束。通常,聯(lián)盟在一開始都會(huì)有一個(gè)協(xié)商好的時(shí)間跨度或者目標(biāo)權(quán)利。所以,聯(lián)盟終止是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不是失敗,這里的分離是友好的。有時(shí)候,聯(lián)盟取得了成功,參與者會(huì)希望雙方成立一個(gè)新的聯(lián)盟來延長(zhǎng)合作,并承諾更多的資源投入。有時(shí)候,聯(lián)盟的成功有另一層含義,即一方愿意購(gòu)買另一方的股份,從而完全致力于一個(gè)特定市場(chǎng)。當(dāng)然,另一方要愿意出售才行。合資企業(yè)的某一半被出售,并不是失敗的象征。然而,聯(lián)盟偶爾也會(huì)以痛苦的分手結(jié)束,就像阿?,m公司威脅西門子,說要將西門子告上法庭一樣。聯(lián)盟的終止要細(xì)心管理。
協(xié)同演化意味著任何一種合作關(guān)系結(jié)束之后,彼此之間的信任都是一筆寶貴的財(cái)富。參與者可以在同一時(shí)間加入幾個(gè)不同的聯(lián)合公司。例如,思科和IBM在無線通信、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等領(lǐng)域的眾多項(xiàng)目中都是合作伙伴的關(guān)系。在未來,參與者可能需要重新聯(lián)合起來,完成新的項(xiàng)目。諾基亞、愛立信和西門子從20世紀(jì)90年代中期開始,就成立了移動(dòng)電話技術(shù)聯(lián)合公司。如果合作者想通過承接很多項(xiàng)目保持共同進(jìn)步,那么,在聯(lián)盟終止階段維持相互信任的關(guān)系非常重要。