對于企業(yè)內部的員工，CEO們的心中都會有這樣一個形容詞——又愛又恨。愛的是企業(yè)的發(fā)展離不開他們，他們?yōu)槠髽I(yè)貢獻了力量、奉獻了青春；恨的是他們有時不聽話，甚至還會對著干，讓人很丟面子。因此，如何處理與員工之間的關系，是令每一位企業(yè)CEO十分頭疼的問題。
另外一個讓企業(yè)CEO不得不面對的現實問題是，對于現代市場經濟來說，市場為企業(yè)提供的很多機會，CEO們不一定都能夠抓住，但是如果將部分決策權授予給企業(yè)的其他員工，就能夠增加成功的幾率。因此，企業(yè)員工對企業(yè)的發(fā)展作用也越來越重要。
如果CEO處理好了與員工的關系，就能上下一心，共同為企業(yè)的發(fā)展努力奮斗；如果企業(yè)CEO處理不好與員工的關系，就會導致眾叛親離，企業(yè)也將分崩離析。
基因泰克公司是全球生物醫(yī)藥的標桿企業(yè)，其之所以能夠獲得如此成就，與CEO亞瑟·萊文森的“將決策權下放到公司基層”機制有很大關系，他的這一決策，使企業(yè)員工有更多機會參與到為企業(yè)制定決策中去，這為公司的發(fā)展提供了更多機會。
在基因泰克公司創(chuàng)建之初，就一直奉行“企業(yè)最大的資源就是人才”這一發(fā)展戰(zhàn)略，并在創(chuàng)新和管理上處處尊重人才的價值。由于這一制度的存在，很快，基因泰克公司的創(chuàng)新和生產效率就在生物技術行業(yè)中拔得頭籌。盡管在之后，瑞士羅氏制藥收購了基因泰克，但是深知“人才是第一生產力”基因泰克公司，依舊拿出巨資設立了一項專門的基金來留住公司的人才。
從基因泰克公司的發(fā)展可以看到，企業(yè)CEO與員工之間的關系，在很大程度上決定了企業(yè)未來的發(fā)展。
CEO不愛護員工，員工不擁戴CEO
呂布、關羽和張飛是小說《三國演義》里非常有性格的三個人物，但是他們也有一個共同點，那就是他們都是被部下直接或間接害死的：呂布因為女人呵斥部下，使部下心生反意，最后在曹操圍城時被部下綁了獻給了曹操；關羽剛愎自用，瞧不起部下將領，結果在被圍困的時候，部下見死不救，最終被捉；張飛則因為性情暴戾，急于為關羽報仇，而鞭笞屬下，最后被部下在睡夢中砍了腦袋。
從中可以看出，如果將領不愛護自己的部下，那么部下也不會擁戴將領。在部隊如此，在企業(yè)中同樣如此。如果企業(yè)CEO置員工的利益于不顧、不愛護員工，又怎么會得到員工的擁戴？若是CEO無法得到員工的擁戴，那么他們在下達決策時，也將會受到員工的抵觸。對于這樣一個上下不齊心的企業(yè)，生存都很困難，更何談發(fā)展。
上下齊心，企業(yè)才能長久發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展要靠CEO和員工共同發(fā)力，上下一條心。企業(yè)CEO是決策的制定者和發(fā)布者，他決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向；企業(yè)員工是決策的執(zhí)行者，CEO發(fā)布的決策能否順利執(zhí)行，全在員工的執(zhí)行能力。企業(yè)缺少了CEO，就像汽車失去了方向盤，會瞎沖亂撞；企業(yè)缺少了員工，就像汽車少了車輪，沒有輪子的汽車是不能前進半步的。因此，只有上下齊心，才能使企業(yè)長久發(fā)展。
雖然明白企業(yè)需要“上下一心”，但是CEO該如何做才能實現這一點？也許可以從下面幾點做起，來保持企業(yè)的團結。
愛護員工，保障他們的利益
對于企業(yè)CEO來說，必須考慮如何使員工的利益得到充分保障，只有保障了員工的利益，他們才會堅決執(zhí)行CEO的決策。
在維護員工利益的問題上，很多企業(yè)做得都不好，當員工的利益與領導層的利益發(fā)生沖突時，前者的利益往往會被犧牲掉。而這種做法，實際上是為企業(yè)埋下了一顆定時炸彈，隨時會讓企業(yè)粉身碎骨。
因此對員工的利益保障上，企業(yè)CEO應該多留心，最好是能夠通過制定一些制度來對此加以保障。
與員工“混”在一起
很多企業(yè)CEO覺得自己是企業(yè)的領導者，而員工是工作者，兩者之間有身份和地位上的差異，因此要與他們保持距離。這種想法顯然是錯誤的，如果與員工刻意保持距離，如何能夠傾聽他們的心聲，如何能夠獲得他們的尊重，如何能夠上下一心？因此，作為企業(yè)的CEO，不能拿架子，覺得高人一等，應該與基層員工多交往，最好是和他們打成一片，才能獲得他們發(fā)自內心的尊敬。
“飛將軍”李廣是西漢名將，他的帶兵方式就是“愛恤士卒，寬緩不苛”，據司馬遷在《史記》中記載：“士卒不盡飲，廣不近水；士卒不盡食，廣不嘗食?！边@些都表明李廣對部下的愛戴。也正因為如此，李廣的手下都是“愛樂為用”，打起仗來都很勇猛，使敵人聞風喪膽。
李廣這種愛惜屬下的精神是值得企業(yè)CEO學習的，如果能夠將其運用到企業(yè)管理中，必然能夠達到“上下一心”。
關愛，但不是“寵溺”
《孫子兵法》有言：“厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也！”這句話的意思是說：對部下很好，卻舍不得使用他們；疼愛部下，卻不愿指揮他們；部下違反紀律，又不愿責罰他們，這樣的屬下就像被寵溺的孩子一樣，是不能用來上陣殺敵的。這句話告訴我們，企業(yè)CEO應該善待員工，但是要有一定的標準，不能對他們太過“寵溺”，否則，員工對企業(yè)的發(fā)展將會毫無價值。
不能有失公平
在企業(yè)管理中，CEO應該對員工公平相待，不能因為和某些人關系好，就優(yōu)待他們；和某些人關系不好，就故意找借口懲罰他們。如果企業(yè)的CEO在處理員工問題上有失公平，就會引起員工的不滿，也不會使他們心服口服，這對以后長久的管理而言，是一大弊病。
IBM公司的前CEO沃森曾說：“也許你能夠籌集資金并建造大樓，但是卻離不開人為你創(chuàng)建商業(yè)平臺?！比瞬?，始終是企業(yè)發(fā)展的核心資源，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的鼎力支持。因此，如果企業(yè)CEO能夠做到使企業(yè)上下一心，那么企業(yè)的明天必將是光明的。