(1)明確就是力量，企業(yè)文化必須形成文字
企業(yè)文化先文后化，即先形成文字，后進(jìn)行深化。很多企業(yè)家在參加了一些培訓(xùn)，或者拜訪了一些企業(yè)文化做得好的企業(yè)，或者看了一些書之后，很快就把自己的企業(yè)文化形成了文字。在形成文字時(shí)，請(qǐng)注意我們以前講過的企業(yè)文化的四大要素，但不一定非要刻板地去套用這四大要素，可以根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際應(yīng)用。
形成文字后，企業(yè)需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行詮釋和培訓(xùn)。我們公司制作了企業(yè)文化手冊(cè)，同時(shí)還在公司官方網(wǎng)站設(shè)置了企業(yè)文化專欄，公司還有專門的企業(yè)文化培訓(xùn)老師。
當(dāng)然，把企業(yè)文化形成文字后，不等于企業(yè)文化建設(shè)就完成了。我們還要利用軟件工具建立企業(yè)文化專欄進(jìn)行管理，讓每個(gè)員工不僅可以從公司的文化墻知道公司的企業(yè)文化內(nèi)容，而且每天在辦公桌前也能看到。
我們公司還把企業(yè)文化的一些推進(jìn)方法和形式也進(jìn)行了歸檔管理，如晨夕會(huì)、工間操、每日心態(tài)管理、紅色檔案(三年戰(zhàn)斗英雄、五年功勛員工、十年同壕戰(zhàn)友)、生日關(guān)懷、運(yùn)動(dòng)會(huì)、春晚、創(chuàng)業(yè)故事、歷史要事等，并讓公司企業(yè)文化建設(shè)的方法和形式沉淀下來，形成合力，讓員工切實(shí)感受到公司的文化氛圍。
這其實(shí)就是“明確就是力量”這句話的體現(xiàn)。這樣沉淀下來形成知識(shí)后，還有一個(gè)好處，就是各地辦事處以及任我行的上千家代理商也能按照這些套路進(jìn)行各自的企業(yè)文化建設(shè)。
(2)充分利用信息化平臺(tái)，深化企業(yè)文化
縱覽公司近20年的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)，借助信息化平臺(tái)深化企業(yè)文化建設(shè)，效果非常好。
下面把對(duì)本企業(yè)文化建設(shè)和在廣大客戶中應(yīng)用效果好的幾種形式進(jìn)行分享。
①每日一言
每天早上，員工進(jìn)入公司軟件的首頁(yè)，就會(huì)看到類似“今天的生活是3年前的選擇、3年后的生活是今天的選擇”這樣的話。
②每日心態(tài)管理
每天，每位員工都需要進(jìn)行日目標(biāo)總結(jié)，在日目標(biāo)總結(jié)里面，每人對(duì)自己當(dāng)天的心態(tài)進(jìn)行自我打分，讓員工進(jìn)行“每日三省吾身”的照鏡子行動(dòng)。
③心靈雞湯
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到個(gè)別員工出現(xiàn)負(fù)面情緒，有時(shí)這種負(fù)面情緒會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的氛圍。這時(shí)候，是當(dāng)面批評(píng)好呢，還是當(dāng)面引導(dǎo)好呢?我們的經(jīng)驗(yàn)是，既不當(dāng)面批評(píng)，也不當(dāng)面引導(dǎo)，而是通過全員的引導(dǎo)和感召，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的管理境界。怎么做呢?就是管理者通過“文章”的形式進(jìn)行發(fā)布，讓全體員工認(rèn)同，曉之以理，動(dòng)之以情，必要時(shí)需要示之以威。其實(shí)就是員工出現(xiàn)失落、抱怨、消極工作等不能管理自己的情緒和行為時(shí)，給員工一碗“心靈雞湯”，讓員工時(shí)時(shí)被提醒，時(shí)時(shí)被激勵(lì)，讓這樣的“心靈雞湯”成為員工持續(xù)成長(zhǎng)的精神食糧。
我們很多的管理者覺得寫文章困難，不會(huì)寫。其實(shí)，寫文章沒那么難，只要焦點(diǎn)是為了員工好，寫出自己的真實(shí)感受即可。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上有很多文章，我們可以借鑒參考，有的幾乎拿來就能用。用真情實(shí)感寫的文章就是好文章!
④戰(zhàn)斗檄文
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們經(jīng)常需要開會(huì)做動(dòng)員，提高戰(zhàn)斗力?？催^《亮劍》的都知道，李云龍每次的戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì)都能夠把戰(zhàn)士弄得嗷嗷叫，讓戰(zhàn)士們信心百倍，這就是一種“領(lǐng)導(dǎo)力”。
⑤舞臺(tái)文化
人生就是一個(gè)舞臺(tái)，企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)，但企業(yè)管理要做到無處不在地滲透，充分給員工提供舞臺(tái)卻不易。我們多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，通過信息化平臺(tái)搭建員工的舞臺(tái)非常有效，主要是通過營(yíng)造各種競(jìng)賽氛圍，讓每個(gè)成員都能夠去展示自己。
既然是舞臺(tái)，就需要觀眾?？突f：“人們窮其一生，都在追求別人的賞識(shí)與認(rèn)可?！奔热恍枰^眾，就得把舞臺(tái)搭大點(diǎn)兒。比如，銷售冠軍榜如果只是貼在辦公室，那么各地分支機(jī)構(gòu)如何知道。如果把代理商、客戶甚至公眾都拉到這個(gè)舞臺(tái)中來，大家想想效果又會(huì)怎樣。
在我們公司，到處都是競(jìng)賽，到處都有“員工秀”，員工自己會(huì)把自己的工作成果或者學(xué)習(xí)成果拿出來秀．管理者也會(huì)找標(biāo)兵來秀，營(yíng)造出一種“戰(zhàn)斗的企業(yè)、戰(zhàn)斗的人”的氛圍，你追我趕。這樣的氛圍還擴(kuò)大到全國(guó)上千家代理商中，這些代理商每天和我們共用一個(gè)平臺(tái)，他們之間也在秀各種市場(chǎng)活動(dòng)，全國(guó)各地的代理商都在絞盡腦汁創(chuàng)新，誰也不愿意輸給誰，同時(shí)這些也為大家提供了很好的學(xué)習(xí)素材。
⑥家園營(yíng)造
企業(yè)是員工的家園，要向家庭學(xué)習(xí)管理。除了日常的一些關(guān)心活動(dòng)外，也可以借助信息化平臺(tái)進(jìn)行家園營(yíng)造。
⑦企業(yè)電子雜志
很多管理者看到別的企業(yè)有精美的企業(yè)雜志，很羨慕，都想自己企業(yè)也辦一份。但辦雜志是比較費(fèi)事的，需要編輯，需要美工，需要印刷，還需要多方面的溝通，不僅會(huì)造成報(bào)道不及時(shí)，而且還會(huì)因過程很長(zhǎng)而浪費(fèi)時(shí)間。而借助“局外管理”軟件工具，可以快速收集企業(yè)發(fā)生的事情等信息，快速編撰出電子雜志。借助電子雜志，也可以宣傳和深化企業(yè)文化。
毛主席說：“槍桿子里面出政權(quán)?！睂?duì)于今天的企業(yè)，我要說的是：“筆桿子里面出‘政權(quán)’?！痹趺粗v呢，就是企業(yè)一把手或管理高層，可以充分利用企業(yè)電子雜志和信息化平臺(tái)作為企業(yè)文化的傳播載體。我在公司的軟件平臺(tái)上開通了個(gè)人博客，基本上是每周寫兩篇文章，盡管經(jīng)常不在公司，卻讓員工可以隨時(shí)聽到我的“聲音”。當(dāng)員工失落時(shí)、抱怨時(shí)、缺乏激情時(shí)，管理者可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)懸黄恼氯ス奈杷麄?、引?dǎo)他們。對(duì)員工來說，這些文章就是每天的“心靈雞湯”。
特別是對(duì)于有很多分支機(jī)構(gòu)或很多代理商的企業(yè)，更要善于利用信息化工具，制作自己的企業(yè)電子雜志，讓其發(fā)揮“心靈雞湯”般溫暖而強(qiáng)勁的作用。
總的來說，企業(yè)這個(gè)“組織”的統(tǒng)一思想，就是指建立企業(yè)文化。從人性出發(fā)，讓大家思想上認(rèn)同、情感上支持，樹立共同的愿景；建立符合企業(yè)自身發(fā)展發(fā)，讓大家思想上認(rèn)同、情感上支持，樹立共同的愿景；建立符合企業(yè)自身發(fā)展需要的價(jià)值觀體系，讓成員有一種使命感，用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)達(dá)成愿景過程中的每一個(gè)階段目標(biāo)。而企業(yè)文化的深化，可以借助信息化平臺(tái)，利用文章的力量進(jìn)行傳播。當(dāng)管理者的聲音足夠大時(shí)，當(dāng)員工都開始自發(fā)地分享和展示自己時(shí)，企業(yè)的氛圍就悄悄發(fā)生了變化。