世界在變,對市場營銷的期望也要變。
例如,如今社交媒體普及,手機(jī)的重要性急速提高,客戶們都了解科技、聰明,并且處于主導(dǎo)地位。
學(xué)會巧妙運(yùn)用高管間的緊張關(guān)系激發(fā)改變。
適度的緊張關(guān)系能夠幫助我們看清新路線擬定過程中將遇到的障礙,并能夠幫助我們找到解決舊問題的更好方法。要防止混亂局面的增加,應(yīng)通過討論來實(shí)現(xiàn)買進(jìn)、建立合作。
致力于走出黑暗時代,進(jìn)入數(shù)字啟蒙時代。
成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型營銷組織,運(yùn)用實(shí)時市場反饋中的信息來指導(dǎo)計(jì)劃和支出。
不要認(rèn)為數(shù)字化沖擊與已無關(guān)。
你需要積極投身公司的各類商務(wù)對話,開始掌握客戶信息,定義未來的狀態(tài),并確定決定未來成功的重要因素。如果你想成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型營銷文化的領(lǐng)導(dǎo)者,就不能委派他人進(jìn)行上述改變。確定目標(biāo),在獲得所需幫助的情況下將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的、能夠推動公司價值增長的行動措施。
量力而行,欲速則不達(dá)。
從點(diǎn)滴做起,一步步發(fā)展。我見過太多被打入“冷官”的計(jì)劃,它們規(guī)模太大,而且實(shí)施步驟過于復(fù)雜。例如,先決定要依靠更好的關(guān)系營銷增加總收入,再確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要方式。
不要停滯不前。
很多營銷項(xiàng)目都是自費(fèi)開展,并且受到預(yù)算減少及優(yōu)先級更改的影響,此類創(chuàng)新項(xiàng)目只能跛足前行。更為復(fù)雜的是.需要花上一段時間才能說服憤世嫉俗的內(nèi)部同人去相信并支持某些項(xiàng)目。關(guān)注戰(zhàn)略性客戶參與計(jì)劃,并為其提供資源。你需要充分利用公司各部門(不僅僅是市場營銷部門)的專業(yè)人才和人力儲備來實(shí)現(xiàn)全面合作和前進(jìn)發(fā)展。