哲學(xué)角度：在判斷倫理問(wèn)題時(shí)，有人持哲學(xué)立場(chǎng)。它比較個(gè)性化，同時(shí)也具有文化特色。它的形成可能與宗教、文化、家庭、政治、職業(yè)、閱歷有關(guān)。哲學(xué)假設(shè)一般和人類、人類在宇宙中的地位以及上帝等有關(guān)，它們與一個(gè)社會(huì)中的倫理常互相交織、密切相關(guān)。
美國(guó)憲法和人權(quán)法案中提出的關(guān)于人的設(shè)想，對(duì)創(chuàng)立美國(guó)政治制度影響深遠(yuǎn)。這種政治制度反過(guò)來(lái)又對(duì)美國(guó)人的政治、個(gè)人決策模式產(chǎn)生重要影響。在一個(gè)社會(huì)中，如果人們都了解這些哲學(xué)觀點(diǎn)，在他們發(fā)生沖突矛盾時(shí)，就能夠借助于這方面的準(zhǔn)則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行判斷。除此之外，對(duì)一個(gè)國(guó)家而言，必須經(jīng)常就哪些是最好的哲學(xué)信條進(jìn)行討論、評(píng)估和定奪。
2.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作流程
在團(tuán)隊(duì)履行其任務(wù)的過(guò)程中，不管是處理信息還是做出決策，都不可避免地涉及到倫理問(wèn)題。在維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系過(guò)程中，也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交往時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到行為準(zhǔn)則方面的問(wèn)題：如人們應(yīng)如何相處；在團(tuán)隊(duì)組建運(yùn)作過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)怎樣互相溝通、互相學(xué)習(xí)。在互動(dòng)交往過(guò)程中，只有每個(gè)人都恪盡職守，符合倫理，團(tuán)隊(duì)才能順利地完成任務(wù)。
與約翰尼森(Johannesen，1996)的看法一樣，我們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)雙向溝通過(guò)程。這種看法對(duì)處理團(tuán)隊(duì)中的倫理問(wèn)題尤為重要。“對(duì)話”式和“獨(dú)白”式的溝通風(fēng)格是不一樣的：如果一個(gè)人信奉“獨(dú)自式”的思維模式，那他或她勢(shì)必以自我為中心，只會(huì)滔滔不絕地高談闊論，拒絕接受別人的觀點(diǎn)。但“對(duì)話式”思維則不一樣。它意味著負(fù)責(zé)地傾聽(tīng)。在發(fā)表自己觀點(diǎn)的同時(shí)，也欣然接受別人的想法。在群體中通過(guò)磋商談判，不斷尋求新的思想。它反映出團(tuán)隊(duì)成員交往時(shí)的一種態(tài)度。它是人際交往倫理規(guī)范中的一種標(biāo)志。它更符合人性，而且比其他模式更能促進(jìn)人們的自我實(shí)現(xiàn)。
“對(duì)話式”模式能幫助群體中的人更好地了解自已，學(xué)會(huì)包容肯定別人的長(zhǎng)處，培育人際之間平等互利的精神。這些價(jià)值導(dǎo)向正是組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所需要的。布朗(Brown，1990)揭示了團(tuán)隊(duì)在履行任務(wù)和維護(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵守的倫理規(guī)范，以及兩者之間的關(guān)系。他指出：“群體成員必須了解，團(tuán)隊(duì)中的其他人會(huì)認(rèn)真吸取自己的觀點(diǎn)。成員們會(huì)根據(jù)事物的是非曲直，而不應(yīng)該根據(jù)人的性格來(lái)分析問(wèn)題。為了保證成員之間的差異能夠形成富有建設(shè)性的結(jié)果，成員之間的態(tài)度必須是開(kāi)放的。他們應(yīng)該及時(shí)澄清問(wèn)題并讓所有的人都參與到問(wèn)題的討論當(dāng)中。
如果團(tuán)隊(duì)信奉“對(duì)話”這一倫理規(guī)范，那么團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都承擔(dān)責(zé)任。在這種思想的指導(dǎo)下，他們尊重他人，相信其他人也會(huì)盡力幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)取得好的成績(jī)。他們反對(duì)這樣的觀點(diǎn)：你可以踩著別人的肩膀取得勝利。相反，他們尊重個(gè)體差異，并會(huì)鼓勵(lì)、傾聽(tīng)別人與眾不同之處。這意味著每個(gè)成員都必須履行領(lǐng)導(dǎo)的職能并能有意識(shí)地維持團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中“對(duì)話”式的倫理規(guī)范，從而幫助團(tuán)隊(duì)順利完成任務(wù)。
如果你是團(tuán)隊(duì)中的一員，建議通過(guò)審視下列問(wèn)題來(lái)評(píng)估你在維持關(guān)系和完成任務(wù)兩方面做得如何。這些問(wèn)題由古然(Gouran，1982)設(shè)計(jì)。
- 如果你的提議得到貫徹，你是否考慮過(guò)這種行會(huì)影響他人？
- 在團(tuán)隊(duì)討論過(guò)程中，你能夠承擔(dān)責(zé)任嗎？
- 是否誤解過(guò)他人或誤用過(guò)信息？
- 是否做過(guò)或說(shuō)過(guò)什么事而傷害到別人的自尊心？
- 群體中的每個(gè)人是否都尊重那些值得尊重的人？