如何利用社交媒體構(gòu)建你的個(gè)人競爭優(yōu)勢(shì)？
吸引目標(biāo)群眾參與有意義的對(duì)話。 針對(duì)你和目標(biāo)群眾有興趣的議題發(fā)表意見，有助于讓你成為相關(guān)領(lǐng)域中的意見……
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社交媒體時(shí)代，企業(yè)如何提升客服水平？
社交媒體的興起顯著提升消費(fèi)者話語權(quán)，對(duì)企業(yè)來說，維護(hù)客戶關(guān)系從未像今天這么重要。很多企業(yè)希望提升客服……
全文2006—2016，Twitter這十年
十年，有多少創(chuàng)業(yè)公司能夠堅(jiān)持走過？然而，對(duì)于一家擁有3.5億活躍用戶，并且每天都會(huì)在其平臺(tái)上發(fā)布超過……
全文故事化的社交媒體營銷
故事起源于綠色和平組織對(duì)雀巢公司的一次攻擊，事態(tài)最終演變成為社交媒體影響組織(Social Media Influence)編輯部主任伯恩哈德·華納(Bernhard Warner)在博客上所說的“迄今為止最成功的社交媒體影響戰(zhàn)役”。
曾被蘋果公司收購的Topsy關(guān)門大吉，社交網(wǎng)絡(luò)到底怎么了？
數(shù)年來，社交媒體上的對(duì)話，一直陷入與宣傳活動(dòng)（campaigning）相關(guān)的致命戰(zhàn)爭中。
B2B企業(yè)參與社交媒體營銷的4個(gè)步驟
社交媒體在企業(yè)的營銷過程中扮演著越來越重要的角色，B2B公司需要認(rèn)真看待此事。
通過審察提升社交媒體營銷的質(zhì)量
社交媒體營銷并不代表放棄關(guān)于品牌的所有掌控。
社交媒體營銷：重在溝通
社交媒體平臺(tái)是技術(shù)，而社交媒體以及衍生的社交媒體營銷則是溝通。
「人際網(wǎng)絡(luò)」與「社交媒體」缺一不可
新的數(shù)字科技雖然美好、能夠促進(jìn)溝通，但如果不好好加以管理，對(duì)于合作反而會(huì)有負(fù)作用。
如何在社交媒體上向你的客戶提供服務(wù)？
社群時(shí)代的客戶管理之道。
讓新品發(fā)布更出彩的社交媒體訣竅
在這個(gè)科技互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)在策劃及發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)，需要著重考慮社交媒體這一傳播及影響渠道。此外，品牌的做……
全文企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)待社交媒體
社交媒體已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，然而，在企業(yè)中，針對(duì)社交媒體持懷疑及反對(duì)態(tài)度的人卻大……
全文利用社交媒體為你的客戶評(píng)級(jí)
社交媒體通常只是客戶用來宣泄對(duì)企業(yè)不滿情緒的途徑之一，事實(shí)上，很多企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷時(shí)都十分懼怕“社……
全文當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社交開始崩壞時(shí)，你該怎么辦？
在網(wǎng)絡(luò)上，成功會(huì)孕育出更多的成功。事實(shí)上，如果有一句箴言可以主導(dǎo)數(shù)字社交的命運(yùn)，那就是「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」（……
全文想了解消費(fèi)者資料，那就如同人類學(xué)家一樣地思考吧
對(duì)于營銷研究來說，這幾乎稱不上是所謂的「足夠樣本數(shù)」，不過對(duì)一家止痛藥膏的制造商來說，這個(gè)結(jié)果卻是相……
全文要爭取對(duì)社交媒體的認(rèn)同，先提出“理由”
有句話說，人們會(huì)買帳不是因?yàn)槟闼龅氖?，而是為了你這么做的原因。因此，目標(biāo)不是與想要你產(chǎn)品的人們連結(jié)……
全文社交時(shí)代來臨，傳統(tǒng)戰(zhàn)略已死
當(dāng)我說，“社交等于媒體，也能大于媒體”，別人聽了總是無法接受。好像這兩個(gè)詞（社交和媒體）現(xiàn)在已連在一……
全文中國社交媒體市場(chǎng)細(xì)分化
中國經(jīng)濟(jì)盡管有時(shí)候表現(xiàn)不太穩(wěn)定，但仍然持續(xù)增長。中國的公司為了爭取消費(fèi)者，競爭也越來越激烈。現(xiàn)在又出……
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