溝通

追問的技巧

無論你現(xiàn)在正想雇傭某人、決定是否相信某人或考慮與某人建立業(yè)務(wù)關(guān)系，你對人的判斷能力越強(qiáng)，結(jié)果越好。可……

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11月242014

如何在不同文化背景下做簡報(bào)

十四年前，我從芝加哥搬到了巴黎。當(dāng)我第一次在法國主持一項(xiàng)培訓(xùn)課程時(shí)，為了完成最具有說服力的簡報(bào)，我做……

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11月192014

如何處理多方談判

很多時(shí)候，參與談判的代表會超過兩方，且所有代表都要達(dá)成同一共識。但越多人參與，就代表得符合越多種利益……

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11月152014

「層層傳遞」機(jī)制 (cascade)

高階領(lǐng)導(dǎo)人只向直屬部屬溝通的戰(zhàn)略，并靠這些部屬，把信息散播給第一線員工。我們的研究結(jié)果顯示，這種信賴……

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11月122014

有效溝通四要素——在你回復(fù)別人Email前

有人發(fā)一封email或信息給你，而你并不確定該如何回復(fù)?；蛟S事關(guān)復(fù)雜的談判、具有政治敏感性，或者只是……

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11月122014

領(lǐng)導(dǎo)者要勇于提出真相

拉希德（化名）是一家高科技公司的CEO，我擔(dān)任他的咨詢顧問幾乎有十年之久。他有天打電話來，說跟他的主……

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11月72014

積極對話的神經(jīng)化學(xué)

為什么消極的評論與對話留在我們腦海的時(shí)間，遠(yuǎn)比積極的評論與談話久得多？ 來自老板的批評、與同事的爭論……

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11月52014

用情緒智商化解對話難題

我曾有一位客戶，是個(gè)主管（就叫他「卡爾」吧），當(dāng)時(shí)他得約談手下某位身居要職、但績效欠佳的女同事，讓他……

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11月42014

別讓你的頭腦攻擊你的心

之前，為了慶祝我太太艾黎娜的生日，我花了好幾個(gè)星期規(guī)劃晚餐聚會?？偣矔卸畟€(gè)人參加，包括了家人，和……

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10月292014

不要把演說當(dāng)成是讀文章

向聽眾朗讀一篇文章有可能會讓他們無聊到掉淚。我最近參加了一個(gè)會議，會中一位才智出眾的講者針對某項(xiàng)主題……

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10月182014

跨文化溝通需要的不只是禮貌

我無法忍受有人用“顯然”（”obviously”）來為句子、任何句子起頭。對……

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9月282014