如何與客戶溝通需求？
與客戶溝通，你在行嗎？
3招讓你贏得客戶的心
客戶的心事其實(shí)你不懂。
反饋環(huán)：更多數(shù)據(jù)并不一定帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
客服反饋環(huán)為何會(huì)變得如此支離破碎？
正確管理客戶資料，贏得客戶信任
市場營銷人員在獲取和處理客戶資料的過程中，需要注意哪些事項(xiàng)及采取什么措施才能贏得客戶的信任？
營銷數(shù)字化背景下，維系與客戶的友好關(guān)系
在一個(gè)由數(shù)字科技驅(qū)重的民主化客戶溝通時(shí)代，許多品牌的擁護(hù)者要求能夠接觸到企業(yè)（而且他們的確有更多渠道……
全文用「待辦工作」對客戶進(jìn)行細(xì)分的三個(gè)步驟
步驟#1：識(shí)別客戶使用公司產(chǎn)品的背景環(huán)境。 例如，在移動(dòng)通信領(lǐng)域中，這類工作的例子可能包括：「漫游時(shí)……
全文向潛在客戶解釋產(chǎn)品的6個(gè)技巧
在公司推出新產(chǎn)品時(shí)，作為營銷人員，你的首項(xiàng)要?jiǎng)?wù)就是向潛在客戶有效傳遞及解釋產(chǎn)品的價(jià)值。在當(dāng)今信息爆炸……
全文客戶忠誠度才是市場營銷的核心
在當(dāng)今的商業(yè)世界里，傳統(tǒng)的管理學(xué)書籍都十分強(qiáng)調(diào)“營銷”的觀念，而忽略了對“客戶忠誠度”的關(guān)注。很多公……
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